ตีเหล็กเมื่อยามร้อน

   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">          อ่านชื่อเรื่องแล้วคงแปลกนะครับว่ามันคืออะไร  ที่จริงไม่ใช่ของใหม่อะไรหรอกครับเพียงแต่ผมประยุกต์ความรู้ใหม่ที่ได้มาจากการเข้าหลักสูตร “Dialogue” นำมาผสมผสานกับความรู้ที่มีอยู่เดิม ก็คือการจัดกิจกรรม “Walk  rally”  ซึ่งเป็นกิจกรรมที่เราๆท่านๆใช้เป็นเครื่องมือหนึ่งสำหรับการพัฒนาทีมงาน …</p>           เหตุเกิดจากเพื่อนของผมคนหนึ่ง  ซึ่เคยเรียนมาด้วยกันตั้งแต่สมัยมัธยมครับ ปัจจุบันบุญพาวาสนาส่งได้เป็นเจ้าของกิจการ แต่ก็เจอปัญหา เกี่ยวกับเรื่องการบริหารงาน ที่มีปัญหาทั้งระบบการทำงาน และปัญหาเกี่ยวกับพนักงาน  จึงได้มาปรึกษากับผมครับ…จึงได้ทำการศึกษาและวิเคราะห์องค์กรตามกระบวนการเสร็จเรียบร้อย ทั้งการวางระบบการทำงานขององค์กร  ซึ่งเมื่อทำระบบเสร็จก็ถึงเรื่องที่ต้องพัฒนาคนให้เข้า หรือทันกับระบบ เราจึงได้จัดทำแผนพัฒนาพนักงาน  ซึ่งก็ใช้หลักสูตรสำหรับการพัฒนาทั่วๆไป  ก็ได้เปลี่ยนวิธีการบ้าง อย่างเช่นเรื่องของการทำงานเป็นทีม ซึ่งแต่เดิมก็จะจัดกิจกรรม walk rally  ที่เล่นๆแล้วก็จับเวลา หรือ วัดกันที่ผลสำเร็จ  แล้วมอบรางวัล จากการทำกิจกรรมมาหลายๆครั้งจึงเห็นว่า ผลที่ได้คือทุกคนสนุกสนาน พอถึงเวลาสรุปก็เขียนๆออกมาตามสูตร คือว่าด้วยเรื่องการทำงานเป็นทีม  การเสียสละ  ความทุ่มเทต่องาน  การวางแผนการทำงาน ฯลฯ ซึ่งสิ่งที่สรุปออกมานั้นแม้ไม่ทำกิจกรรมก็น่าจะรู้กันอยู่แล้ว….ในครั้งนี้ผมจึงลองเปลี่ยนรูปแบบใหม่  จับเอากิจกรรม walk rally มาผสมกับ Dialogue ….ก็คือการทำกิจกรรม walk rally เหมือนเดิม แต่พอกิจกรรมเสร็จไม่ต้องรีบร้อนไปไหน เสร็จจากแต่ละกิจกรรมแล้วก็ให้ผู้สัมมนา นั่งล้อมวงคุยกัน จัดบรรยากาศให้น่าคุยมีทั้งน้ำดื่ม ผลไม้ ขนมของขบเคี้ยว  ให้ทุกคนพูดถึงกิจกรรมที่ผ่านมา โดยเน้นการสะท้อนตนเองต่อกิจกรรม และคำถามสุดท้าย ก็ถามว่า “ถ้าให้ทำกิจกรรมอีกครั้งจะปรับปรุงแก้ไขอย่างไร” แล้วให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็น ..เสร็จแล้วให้ทำกิจกรรมอีกครั้ง…แล้วสังเกตดุว่าแต่ละคนได้ปรับปรุงวิธีการเหมือนอย่างที่ได้สะท้อนออกมาหรือเปล่า ..เสร็จแล้วให้ทีมลองวิเคราะหืผลการเล่นสองครั้งเปรียบเทียบกันดู….  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">          การทำกิจกรรมเช่นนี้สิ่งที่ผมได้เห็นก็คือพัฒนาการของการทำกิจกรรม จากกิจกรรมที่ 1 ถึงกิจกรรมที่ 3 แต่ละกลุ่มจะมีพัฒนาการที่ดีขึ้นเรื่อยๆ…ทีมคุณอำนวยก็พยายามสะท้อนกิจกรรม  ให้ทีมได้คิด  ตั้งคำถามที่ให้เห็นภาพจากกิจกรรม  แบบตีเหล็กเมื่อยามร้อนนั่นแหละครับ  สิ่งที่ประทับใจก็คือภาพที่สมาชิกของทีม ที่ไม่ค่อยให้ความสำคัยกับการทำกิจกรรม ลุกขึ้นมาขอโทษทีม ที่ตนเองไม่ได้ให้ความร่วมมือหรือ ทำความผิดพลาดที่ส่งผลเสียต่อทีม  และยิ่งกว่านั้นเราได้เห็นภาพการให้อภัย  ที่ทีมมีต่อสมาชิกที่ลุกขึ้นมาขอโทษ  แล้วพัฒนาในการทำกิจกรรมฐานต่อไปดีขึ้นเรื่อยๆ ..</p>           หลังจากจบการสัมมนาแล้ว ได้เห็นบรรยากาสของความเป็นทีม ของความเอื้อาทร ต่อกันของผู้เข้าสัมมนา ที่แตกต่างไปจากวันแรกที่เข้ามา  ซึ่งผมคิดว่าจะติดตามผลต่อไป  คาดว่าอีกซัก 2 -3  เดือนคงจะไปติดตามผลจากกลุ่มนี้อีกครั้งครับ ..หากสนใจก็ลองนำไปใช้ได้นะครับ Walk rally Dialogue……