ผู้เชี่ยวชาญคาดว่า ERP จะให้ความสำคัญกับการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า
Enterprise Resource Planning
(ERP)
การทำงานทางธุรกิจมีส่วนที่เรียกว่าการปฏิบัติการทางธุรกิจ
(functional areas of operation) โดยที่แต่ละ
functional areas จะประกอบไปด้วย business functions
(ส่วนประกอบทางธุรกิจ) ต่างๆ และกิจกรรมทางธุรกิจภายใน
functional areas of operation
1. การตลาดและการขาย: ใน
functional areas นี้จะประกอบด้วย business functions ของการตลาด,
กระบวนการสั่งซื้อสินค้า, การประชาสัมพันธ์กับลูกค้า,
การรองรับลูกค้า, การคาดคะเนการขายและการโฆษณา
2.
การผลิตและการจัดการเรื่องวัตถุดิบ: functional areas นี้จะประกอบด้วย
business functions การซื้อ, การรับ, การขนส่ง,
ตารางการผลิต,การผลิตและการบำรุงรักษาเครื่องจักร
3. การบัญชีและการเงิน:
functional areas นี้จะประกอบด้วย business functions
บัญชีการเงิน,การกำหนดและควบคุมราคา,
การวางแผนและการทำงบประมาณและการจัดการกระแสเงิน
4. ทรัพยากรบุคคล:
functional areas นี้จะประกอบด้วย business functions
การจัดหาและการจ้างใหม่, การอบรม, เงินเดือนและสิทธิประโยชน์
โดยที่ในแต่ละ functional areas หนึ่งจะต้องการข้อมูลจาก functional
areas อื่นๆ ซึ่งจำเป็นที่จะต้องรวม ระบบข่าวสารของ functional areas
ไว้ด้วยกันจึงจะสามารถใช้ข้อมูลร่วมกันได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
ซึ่งระบบข่าวสารจะเก็บข้อมูลเพื่อเตรียมพร้อมเป็นข้อมูลเมื่อต้องการการตัดสินใจ
โดยที่ซอฟท์แวร์ ERP
พยายามกระตุ้นที่ส่วนนี้โดยใช้ฐานข้อมูลธรรมดาเพียงฐานเดียว
ส่วนประกอบต่างๆนั้นสามารถนำเข้ามาสู่การพัฒนา ERP
อย่างต่อเนื่อง
เช่นความเร็วและกำลังของการคำนวณในฮาร์ดแวร์ในขณะที่ราคาและขนาดลดลง
สถาปัตยกรรมระหว่างเครื่อง client ไปยัง server
เพื่อให้ผู้ใช้หลายคนสามารถแบ่งปันข้อมูลกันได้
เพิ่มความซับซ้อนของซอฟท์แวร์ขึ้นทำให้การรวมสะดวกยิ่งขึ้น
เพิ่มขนาดธุรกิจ, ความยุ่งยากซับซ้อนและการแข่งขัน
ซึ่งทำให้นักธุรกิจต้องการประสิทธิภาพและระบบข่าวสารทางการแข่งขันที่มากขึ้น
จากนั้น SAP AG ก็ถูกตั้งขึ้นอย่างซับซ้อน
โดยที่โมดูลของโปรแกรม ERP เรียกว่า R/3
โดยซอฟท์แวร์จะทำการรวมธุรกิจทั้งหมดของบริษัทโดยใช้ฐานข้อมูลทั่วไปที่จะเชื่อมต่อเข้ากับทุกการดำเนินการร่วมกันและสามารถดำเนินการอย่างสะดวกรวดเร็ว
ในอนาคต ผู้เชี่ยวชาญคาดว่า ERP
จะให้ความสำคัญกับการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า
การปรับปรุงแผนการและการตัดสินใจ
และการเชื่อมต่อการดำเนินการโดยทางอินเตอร์เนต
คำสำคัญ (Tags): #uncategorized หมายเลขบันทึก: 15764เขียนเมื่อ 16 กุมภาพันธ์ 2006 16:18 น. ()แก้ไขเมื่อ 24 พฤษภาคม 2012 23:19 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (0)
ไม่มีความเห็น