หากเราทำงานเป็นทีม มีส่วนร่วมทุกกระบวนการ การนำองค์กรที่แน่วแน่ การเสริมแรงจูงใจซึ่งกันและกัน คนหนึ่งล้ม คนหนึ่งลุก ช่วยกันไป เราต้องไปให้ถึงจุดหมาย บันไดขั้น 2 ยากแค่ไหนกันเชียว หากใจเราต้องมุ่งมั่นฟันฝ่าอุปสรรคไปด้วยกัน
เดือนนี้เราก็เศร้าสร้อยกันเพราะมีข่าวการสิ้นพระชนม์ของสมเด็จพระพี่นางเธอฯ ทางหน่วยงานขอไว้อาลัยต่อข่าวนี้
เดือนนี้เราก็งดกิจกรรมทางความบันเทิงไว้ก่อน และเตรียมลุยงานกันต่อหลังพักกันมาหลายวัน
จากการประชุม fa ฯ เดือนนี้เราจะเรียนรู้กิจกรรมคุณภาพแบบปูพรมกันใหม่ เพื่อสร้างความตระหนัก การเรียนรู้ ปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์กันใหม่ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ (เพื่อไม่ให้หลงทาง)
สมุดการเรียนรู้ เริ่มจัดทำขึ้น เพื่อให้หัวหน้าพาทำคุณภาพ
สมุดติดตามงาน เพื่อเป็นการบริหารกระบวนการภายใน
road map เพื่อให้ทางเดินนุ่มเหมือนปูพรมเอาไว้ จะได้ง่ายในการเดินทาง
สมุดสะสมประสบการณ์ เพื่อให้เห็นการส่งเสริมการเรียนในหัวใจคนทำงาน หนึ่งใน autonomous mind
ภาคเช้า คนที่ว่างเริ่มรับงานที่แจกจ่าย เพื่อเตรียมประชุมหน่วยงานย่อย
พี่เลี้ยง fa ฯ บางท่าน พี่รส หัวหน้ากลุ่มการฯ เริ่มตามงาน ประสานหน่วยงานที่ท่านรับมอบหมาย
ภาคบ่ายงานคุณภาพ เริ่มแจกจ่ายเอกสารประกอบการทำงาน และ soft ware หากบางหน่วยต้องการ
ข้าพเจ้าเห็นแล้วน่าปลื้มแทนค่ะ
หากเราทำงานเป็นทีม มีส่วนร่วมทุกกระบวนการ การนำองค์กรที่แน่วแน่ การเสริมแรงจูงใจซึ่งกันและกัน คนหนึ่งล้ม คนหนึ่งลุก ช่วยกันไป เราต้องไปให้ถึงจุดหมาย บันไดขั้น 2 ยากแค่ไหนกันเชียว หากใจเราต้องมุ่งมั่นฟันฝ่าอุปสรรคไปด้วยกัน
สุขสันต์วันปีใหม่ ต้อนรับศักราชใหม่ แห่งการเรียนรู้ สู้ สู้ ค่ะ
เป็นกำลังใจให้ทุกคนที่ทำงานคุณภาพทั่วประเทศไทยนะค่ะ
แวะมาสวัสดัปีใหม่ค่ะ
งานคุณภาพไม่ใช่งานที่ต้องสร้างใหม่ องค์กรที่ยังทำงานอยู่ คือองค์กรที่กำลังขับเคลื่อนงานคุณภาพ และทุกองค์กรที่มีปัญหาและได้แก้ปัญหา แปลวา องค์กรนั้นได้เรียนรู้ว่า งานคุณภาพทำให้เกิดได้อย่างไร เชื่อว่า ร.พ.ท่าคันโท ก็เป็นเช่นกัน
การทบทวนมี 2 มุม มุมหนึ่งเพื่อมองย้อนไปในอดีตว่า ทำอะไรได้ดีอย่างปัจจุบันได้อย่างไร และอะไรทำได้ดีกว่าที่คาดไว้ เพื่อบันทึกไว้ และนำมาใช้ต่อ และอีกมุมมอง คือ ทบทวนเพื่อให้รู้ว่าอะไรยังไม่ดีอย่างที่คาดหวัง ทำไมยังทำไม่ได้ดี
อย่างแรกคือข้อมูลที่ใช้บอกเมื่อประเมินตัวเอง อย่างหลัง คือ ข้อมูลที่ใช้บอกประเมินตัวเอง และเป็นข้อมูลที่นำมาวางแผนทำ CQI เพื่อหมุนวงล้อใหม่ของแต่ละงาน
เจ้าของงานที่ทำเท่านั้น คือ ตัวจริงที่จะบอกเรื่องราวเหล่านี้ได้ ส่วนของ FA เป็นเพียงผู้ร่วมซึมซับความสำเร็จที่เกิดขึ้นแล้วในแต่ละงาน และเป้นกำลังใจให้แต่ละงานเดินหน้าต่อ เพื่อให้ทุกหน่วยงานเดินร่วมกันไปบนถนนที่สุดถนน คือ ความปลอดภัยของผู้รับบริการ และ สุขภาพของเจ้าหน้าที่
ดังนั้น FA ควรทำให้ทุกหน่วยงานเข้าใจว่า เป้าหมายที่จะใช้เทียบว่า ทำได้ดี หรือ ทำไม่ดีอย่างที่คาด ที่เป็นหัวใจของการบริหารงานคุณภาพที่องค์กรขอควมร่วมมือจากเจ้าของงานทุกคน คือ คำตอบที่ผูกพันกับความปลอดภัยของผู้รับบริการและสุขภาพของเจ้าหน้าที่
ในโอกาสปีใหม่นี้ ขออวยพรให้ทีม FA และทีมคุณภาพของร.พ.ท่าคันโท มีความสุขกับงานที่ทำ ความสุขกับการทำงานคุณภาพจะตามมาเอง และในที่สุดจะคว้ารางวัลที่อยากได้มาอยู่ในมือเอง
สวัสดีค่ะคุณหมอศิริรัตน์
- ขอขอบคุณในมุมมองของอาจารย์ที่แนะนำ เราจะเรียนรู้ต่อไปค่ะ
-สวัสดีปีใหม่ด้วยค่ะอาจารย์