ความรู้
การจัดการความรู้ หมายถึง การรวบรวมความรู้ที่มีอยู่อย่างกระจัดกระจาย เช่น ในตัวบุคคล เอกสาร มาจัดให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้ได้ พัฒนาคนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันส่งผลให้องค์กรมีความสามารถเชิงแข่งขันสูง
