. . . ถ้าเราเข้าใจ "แก่น" เราก็จะไม่ติด "กรอบ" . . .

        เครื่องมือทั้งหลายที่ใช้ในการทำ KM ไม่ว่าจะเป็น AI, Dialogue, Storytelling, AAR ถ้าจะนำไปใช้ได้ คงต้องเข้าใจก่อนครับว่า“แก่น”ของมันคืออะไร ถ้าเราเข้าใจแก่น เราก็จะไม่ติดกรอบ คำว่าเข้าใจแก่นหมายถึงไม่พลาดไปจากหลักที่สำคัญ แต่ไม่ได้หมายความว่าเข้าใจอย่างทะลุปรุโปร่งนะครับ เอาแค่พอจับหลักได้แล้วก็นำไปใช้ ใช้ไปๆ ก็จะเกิดความเข้าใจ เกิดความชำนิชำนาญ ตรงนั้นแหล่ะครับที่จะทำให้ท่านเข้าใจอย่างแท้จริง

        ที่ผมเจอบ่อยที่สุดก็คือถามกันจนเกินความพอดี ที่พูดไปอย่างนี้ไม่ใช่ว่าไม่ต้องการให้ถามนะครับ แต่ผมว่าบางท่านนั้นถามพร่ำเพรือจนเกินไป . . . AI ต่างกับ Dialogue ตรงไหน? . . . ใครเป็นผู้คิดเทคนิค AI? . . . ทำไมเราคนไทยต้องไปใช้เครื่องมือที่ฝรั่งคิด?. . .  ถามเหมือนกับว่าถ้าไม่ได้รับคำตอบเหล่านี้ก็จะใช้เครื่องมือไม่ได้ . . . ถามไปเถอะครับ รับรองว่าอย่างไรก็ไม่มีทางเข้าใจได้ลึกจนกว่าจะลงมือทำ

        เครื่องมือมีไว้ใช้นะครับ ไม่ได้มีไว้ให้ถาม หยุดถามแล้วทำเถิดครับ แล้วทุกอย่างก็จะกระจ่างเองโดยไม่ต้องเปลืองน้ำลาย!!