เลือกเขียนเรื่องนี้ในบล๊อก "ตามใจฉัน" เพราะเป็นเรื่องที่เขียนตามที่เห็น และบล๊อกนี้มีคนอ่านไม่มากเกินไป คงเพราะอ่านค่อนข้างยากครับ (แต่ผมไม่ถือ) จึงเป็นบล๊อกที่เหมาะกับการบ่น
วันที่ 15 ตุลาคม เมื่อปีืั้ที่แล้ว ผมมาสมัครใช้งาน GotoKnow ครับ อยากเขียนอะไรบางอย่่างไว้เป็นเครื่องเตือนความจำ; ที่ไม่เขียนให้ตรงวันครบรอบเพราะว่ามันไม่ได้สำคัญที่วัน(ครบรอบ) แต่สำคัญที่อยากบันทึกสิ่งที่ได้เรียนรู้มาตลอดหนึ่งปีนี้ไว้กันลืม
ได้ยินชื่อ GotoKnow มาตั้งแต่เครื่องแม่ข่ายยังอยู่ที่สหรัฐ เคยไปแอบดูก็รู้สึกงงกับรูปร่างหน้าตา ที่งงเป็นเพราะคุณค่าของ GotoKnow อยู่ที่เนื้อหา อยู่ที่เครือข่ายของผู้ใช้ และอยู่ที่ความอบอุ่นของสมาชิกที่ใช้งานประจำให้แก่กันและกันโดยความบริสุทธิ์ใจ ซึ่งถ้าไม่ใช้ประจำ ก็ยากที่จะสัมผัสได้จากวิธีแอบอ่านเป็นครั้งคราว
อยู่มาวันหนึ่งประมาณกลางปีที่แล้ว สคส. ขอความเห็นว่าจะทำอย่างไร GotoKnow ถึงจะเป็นประโยชน์ต่อสังคมไทยมากกว่านี้ ผมก็ให้ความเห็นไป นั่นเป็นครั้งแรกที่มีโอกาส F2F ท่านอาจารย์หมอวิจารณ์ คุณธวัช สคส. และอาจารย์ธวัชชัยครับ
ผมรับปากอาจารย์วิจารณ์ว่าจะช่วยเท่าที่ช่วยได้ ถ้าเป็นเมื่อก่อน น่าจะทำอะไรได้มากกว่าที่ผ่านมา ด้วยตอนนี้มีข้อจำกัดหลายประการ จึงทำได้เท่าที่ทำได้ครับ -- เมื่อรับปากท่านอาจารย์วิจารณ์ไว้ ก็ต้องทำตามคำพูด ก่อนจะทำตามคำพูดได้ ก็ต้องเข้าใจเสียก่อนว่ากำลังจะทำอะไร ผมก็เลยมาสมัครเป็นสมาชิก ไม่ได้คิดเลยว่าจะเขียนบันทึกที่นี่เยอะ เพราะมีบล๊อกภายในบริษัทหลายบล๊อก และมีที่อื่นๆ ที่ใช้อยู่อีก แต่ตอนนี้ แทบจะเลิกเขียนที่อื่นไปเลยครับ
หนึ่งปีที่ผ่านมา
15 ต.ค. 2549 | 13 ต.ค. 2550 | ||
จำนวนบันทึก | 54,7xx | 138,xxx | รวมเวลา 11 เดือนที่ย้ายกลับเมืองไทย (พ.ย. 2549-ต.ค. 2550) |
จำนวนความคิดเห็น |
84,6xx | 421,xxx | |
จำนวนสมาชิก | 14,1xx | 37,1xx | |
จำนวนบล๊อกที่มีบันทึกเพิ่มใน 30 วันก่อนหน้านั้น | 4,2xx | 9,1xx | ตัวเลขนี้ (จำนวน active blogs) แสดงความเคลื่อนไหวที่ดีกว่าจำนวนสมาชิก |
จำนวนบันทึกที่ผมเขียน |
0 | 2xx | |
จำนวนความคิดเห็นที่ผมให้ | 0 | 9xx | |
จำนวนบล๊อกของผม |
0 | 5 | OpenCARE คนเป็นนาย อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ตามใจฉัน และ วงนอก |
จำนวนแพลนเน็ตของผม |
0 | 2 | รวมบันทึกล่าสุดของ Conductor และ รวมบันทึกความคิดของ Conductor (แพลนเน็ตหลังไม่รวมบล๊อก "วงนอก" ซึ่งเป็นเรื่องของ GotoKnow โดยเฉพาะ) -- แพลนเน็ตทั้งสองเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ผู้อ่านที่ไม่ได้เป็นสมาชิก GotoKnow; ผมไม่ได้อ่านบล๊อกผ่านแพลนเน็ต แต่ใช้ GotoKnow Monitor เป็นหลัก ประกอบกับ RSS feeds เพื่ออ่านบล๊อกที่สนใจ |
- เขียนเรื่องราวต่างๆ ไปก็มาก เรื่องที่เขียนทั้งหมด เป็นสิ่งที่คิด ที่เห็น และเป็นสิ่งที่ผ่านเข้ามาในชีวิต
- ผมจัดเอาความจำเป็นเรื่องการเขียนเรื่องในเชิงบวกเพื่อสร้างเครือข่ายและพลังในความเห็นร่วมกันเอาไว้ทีหลัง แต่เลือกเรื่องที่เห็นว่ามีความจำเป็นต้องเขียนขึ้นมาเขียนก่อน -- ในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงการเขียนแบบสั่งสอน เพียงแต่เล่าเรื่องให้ผู้อ่านคิด และต่อยอดเอาเอง
ความเปลี่ยนแปลง
- กับสมาชิก
- ตลอดระยะเวลาหนึ่งปีที่ผ่านมา มีการอบรม KM หลายครับ และช่วยให้ GotoKnow มีสมาชิกใหม่สดเพิ่มขึ้น
- สำหรับผู้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตมาบ้างแล้ว คงเห็นว่า GotoKnow มีความพิเศษอยู่ที่ว่ามีเรื่องเรื่อยเจื้อยน้อยกว่าในชุมชนบนอินเทอร์เน็ตโดยทั่้วไป: มีเรื่องจริงๆจังอยู่มาก มีความจริงใจอยู่ระหว่างสมาชิก ไม่ว่าจะเคยพบปะกันหรือไม่ อย่างน้อยภาษาที่ใช้บน GotoKnow ก็เป็นภาษาสุภาพที่ผู้ที่มีวุฒิภาวะมักจะใช้ มีความหลากหลายทั้งในเรื่องราวและการต่อยอดความคิด ไม่มีการโอ้อวดเพราะว่ามีผู้รู้ที่ใช้งานอยู่มากมายคอยทักท้วงเมื่อไม่เห็นด้วย
- จึงเป็นความท้าทายเบื้องแรก ว่า GotoKnow จะรักษาคุณลักษณะอย่างนี้ไว้ได้หรือไม่ อย่างไร
- แม้สมาชิกส่วนใหญ่ จะมาที่ GotoKnow ด้วยวัตถุประสงค์หลักเรื่องของการจัดการความรู้ โดยการผลักดันของ สคส.และภาคี แต่ก็ยังมีความแตกต่างเช่นกัน มีผู้ที่พลัดหลงเข้ามา มีวิธีการ มีสไตล์ที่แตกต่างกัน ซึ่งในสังคมที่หลากหลายนั้น ไม่มีทางที่จะทำให้ทุกคนเหมือนกันไปหมด และไม่ควรที่จะหวังให้ทุกคนเหมือนกันหมด ความท้าทายอันที่สองคือ GotoKnow จะเป็นหลายอย่างสำหรับหลายคนได้อย่างไร และ GotoKnow ควรจะเป็นอะไรในเมื่ออาจไม่มีคำตอบที่ดีพอสำหรับทุกคน
- กับระบบเครื่องแม่ข่าย
- เมื่อ GotoKnow ยังอยู่ที่สหรัฐ ใช้เครื่องแม่ข่ายเครื่องเดียว เมื่อย้ายกลับมาเมืองไทย ได้มีการเตรียมการเพื่อรองรับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น โดยขยายเป็นระบบที่ใช้เครื่องแม่ข่ายสามเครื่อง ซึ่งใช้งานได้ประมาณครึ่งปีก็เต็มกำลัง สปอนเซอร์ได้อนุเคราะห์เครื่องแม่ข่ายเพิ่มให้อีกสี่เครื่อง รวมเป็นเจ็ดในปัจจุบัน แต่เมื่อผ่านไปสามเดือนก็เต็มอีกแล้ว มีเครื่องที่แปดเข้ามาช่วยเป็น GotoKnow Monitor หลังจากเจ็ดเครื่องหลักทำงานไม่ไหว
- อันนี้เป็นสัญญาณอันตรายที่สุดต่อความคงอยู่ของ GotoKnow ขืนปล่อยให้เป็นอย่้างนี้ต่อไป GotoKnow จะไม่สามารถขยายตัวเพื่อรองรับปริมาณการใช้งานได้ หรือจะต้องใช้งบประมาณมหาศาล เป็นปัญหา scaleability
- ประมาณกลางปีนี้ ได้มีการปรับปรุงระบบขนานใหญ่ โดยอาจารย์ธวัชชัยเป็นผู้ทำ มีผมเป็นคนเชียร์และยุแหย่อยู่ห่างๆ หาดใหญ่-กรุงเทพ 900 กม.
- ผมคิดเข้าข้างตัวเองโดยเชื่อว่าในปัจจุบัน เรามีระบบที่ scale ได้ดีกว่าเดิมก่อนการปรับปรุงถึงยี่สิบเท่า อันนี้จะทำให้ความต้องการทรัพยากรสำหรับการบริการ GotoKnow เพิ่มขึ้นในอัตราที่ช้ากว่าเดิมมาก (ซึ่งดี) ทำให้เครื่องแม่ข่ายที่มีอยู่ สามารถรองรับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นได้อีก และจะช่วยให้ระบบ GotoKnow ยั่งยืนขึ้นมากแม้จะไม่เห็นผลในตอนนี้
- กับอนาคต GotoKnow
- อันนี้เป็นเรื่องใหญ่ แต่ผมคิดว่าสมาชิกหลายท่านมีความคิดว่า
- จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น และไม่ต้องทำอะไร (บุญรักษา)
- ไม่รู้เรื่อง ไม่เข้าใจ เป็นเพียงผู้ใช้ คงทำอะไรไม่ได้มาก
- มีทีม UsableLabs ที่วางใจได้ ดูแลอยู่แล้ว เชื่อใจได้ ถ้าไม่ไหว เดี๋ยวก็มีคนมาช่วยเอง
- ผมคิดว่าความคิดแบบนี้ อันตรายครับ
- เราจะไม่เข้าใจปัญหา หากมัวแต่หลงอยู่ในอคติ -- เราเปลี่ยนแปลงอะไรไม่ได้ หากทำทุกอย่างเหมือนเดิม -- ยิ่งกว่านั้น ความปรารถนาดีเฉยๆ ก็ไม่ได้แก้อะไรเลยครับ