MSU-KM 360 องศา (7) : มิติที่ 6

 ความเดิมบันทึกที่แล้ว....

MSU-KM 360 องศา (1) : มิติทั้ง 6 ของการจัดการความรู้
MSU-KM 360 องศา (2) : มิติที่ 1
MSU-KM 360 องศา (3) : มิติที่ 2
MSU-KM 360 องศา (4) : มิติที่ 3
MSU-KM 360 องศา (5) : มิติที่ 4
MSU-KM 360 องศา (6) : มิติที่ 5

 มิติที่ 6

        มิติที่ 6 ประกอบด้วยการถ่ายทอดหรือการประยุกต์ใช้ความรู้ทั้งหมดจากฐานความรู้ซึ่งส่งผลต่อการปรับปรุงการปฏิบัติงานในมาตรการระดับสูง หรือพูดอีกนัยหนึ่งว่า ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีการสาธิต (demonstrated business results)  เช่นเดียวกันกับความรู้ภายในและภายนอกซึ่งมีความจำเป็นในการจัดความรู้ให้เป็นแบบมาตรฐาน รวมทั้งเผยแพร่ความรู้ที่สมบูรณ์นั้นออกไปพร้อมกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่มีการสาธิตในคลังความรู้ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งขั้นตอนนี้จำเป็นต้องมีการฝึกฝนด้วยเหตุผลสำคัญ 3 ข้อ ข้อแรกคือขั้นตอนนี้ช่วยให้ได้รับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงจากจัดการความรู้ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทหลายแห่งกำลังพยายามทำอยู่ในขณะนี้ ข้อสอง การจัดทำและการเผยแพร่การถ่ายทอดความรู้จะสร้างความชัดเจนและกระตุ้นให้เกิดการถ่ายทอดและผลลัพธ์เพิ่มขึ้น ข้อสาม น้อยนักที่การถ่ายทอดใดๆจะคัดลอกความรู้เดิมมาทั้ง 100 เปอร์เซ็น การถ่ายทอดเกือบทุกครั้งจะใช้ความรู้เดิมเป็นฐานแล้วปรับประยุกต์ ตกแต่งหรือเพิ่มเติมเพื่อให้ตรงกับความต้องการในปัจจุบัน ซึ่งจากขั้นตอนนี้จะทำให้เกิดความรู้ใหม่ๆเพิ่มเข้าไปในฐานความรู้ ดังนั้นการถ่ายทอดเกือบทุกครั้งจะไม่เพียงแต่ทำให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังจะเป็นการเพิ่มเติมความรู้ใหม่ๆเข้าไปในฐานความรู้ด้วย การจัดการความรู้เป็นวัฏจักรที่ไม่มีวันจบสิ้นและคลังความรู้ของคุณจะเติบโตขึ้นทุกครั้งที่มีการถ่ายทอดความรู้ ดูภาพประกอบที่สอง : วัฏจักรของการจัดการความรู้

 ที่มา : Arun Hariharan – Bharti Cellular Ltd.,
Journal of Knowledge Management Practice: May 2005