การจัดการความรู้ ในความรู้สึกของผมเอง คือ การนำความรู้มาใช้ในชีวิตและการทำงาน

  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ในช่วงหลังๆ ผมได้รับคำถามแปลกๆ เช่น ว่า </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p>  “มีคำสั่งให้ทำ KM แต่ไม่รู้ว่า KM คืออะไร จะทำอย่างไรดี”  </p><p>ผมได้ยินคราวใด </p><p>มีทั้งสงสารกึ่งสงสัย ว่าเหตุการณ์แบบนี้ เกิดขึ้นมาได้อย่างไร  </p><p>ทำไมทุกคนต้องสับสน </p><p>ทั้งๆที่ทุกคนที่บอก หรือสั่ง หรือ “อำนวย” ก็ล้วนแต่หวังดีกับเขา และหวังว่าเขาจะทำงานเพื่อตัวเอง และสังคมได้ดีกว่าเดิม  </p><p>แต่กลับต้องมาลำบาก สับสน และทำงานได้น้อยกว่าเดิม  </p><p>ผมเลยสงสัยว่า คนที่พูดด้วยความกังวลนั้น ไม่ทราบหรือไม่เข้าใจเรื่องอะไร  </p><p>ผมจึงมาได้คิดว่า น่าจะเป็นคำใหม่ที่ว่า </p><p>KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) นี่แหละที่ทำให้ทุกคนสับสน เป็นทุกข์กันอยู่ทุกวันนี้  </p><p>ในงาน มหกรรม KM ภูมิภาค ที่ มหาวิทยาลัยนเรศวร ระหว่างวันที่ ๒๗-๒๙ กันยายน ๒๕๕๐ ที่ผ่านมา </p><p>ผมก็ได้อธิบายในที่ประชุมห้องย่อยแล้วว่า    </p><p>KNOWLEDGE MANAGEMENT (ในความรู้สึกของผมเอง)  </p><p>คือ การนำความรู้มาใช้ในชีวิตและการทำงาน  </p><p>ก็เท่านั้นเอง  </p><p>จึงคิดว่า</p><p> ถ้าทุกคนเข้าใจคำนี้แล้ว จะสบายใจไม่สับสน   เพราะ   </p><p></p><h5> ผมเองก็ใช้ความหมายนี้ ในการดำรงชีวิต และทำงานมานาน ก่อนยุคที่เราจะพูดถึงคำนี้ด้วยซ้ำไป   </h5><p></p><p>KNOWLEDGE MANAGEMENT จะทำให้กระบวนการพัฒนาตนเอง ทรัพยากร ชุมชน องค์กร สังคม และสิ่งแวดล้อม จะเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ  </p><p>เพื่อให้เกิดความชัดเจนในระบบคิดของผมเองผมจึงขอไล่เรียง วิวัฒนาการของ KNOWLEDGE MANAGEMENT หรือการจัดการความรู้ มาเท่าที่ผมเข้าใจ ดังนี้ </p><p> 1.                KM เป็นส่วนหนึ่งของธรรมชาติ : KM ธรรมชาติ มีมานานก่อนยุคมนุษย์ และยังคงอยู่จนถึงปัจจุบัน </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote>

ก.    ระดับโมเลกุล

ชนิดต่างๆ DNA RNA และพัฒนามาจนเป็นอวัยวะ ที่เป็นการวิวัฒนาการ เพื่อ “ความเหมาะสม” ในการดำรงอยู่ ในทุกระดับของ “โครงสร้าง” ที่ดีกว่าเดิม

</blockquote><p></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote>

ข.    ระดับสัญชาตญาณ

 และการสั่งสมประสบการณ์ ที่แฝงกลับเข้าไปพัฒนาระดับโมเลกุล และอวัยวะ และยังเก็บรักษาถ่ายถอดสู่รุ่นต่อๆไปได้อีก

</blockquote><p> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote>

ค.    ระดับจิตวิญญาณ

ที่เก็บรักษาความรู้และปัญญา ไว้ในระบบคิด และ การ(อาจ)คงอยู่ต่อไปหลังการดับขันธ์ที่ ๑ (รูป)

ง.     ระดับความรู้ในการพัฒนาปัญญา

เพื่อชีวิตและสังคม ที่เก็บรักษาความรู้ ประสบการณ์เพื่อการดำรงชีวิตตามวัตถุประสงค์ของตนเอง

</blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><p> 2.                ความเสื่อมโทรมของ KM: </p><blockquote><p align="justify">ลืมของเก่า เมาของใหม่ นั้น ได้เกิดขึ้นเมื่อมีการพัฒนาแบบแยกส่วน รวดเร็ว  </p></blockquote><blockquote><p>จนคนส่วนหนึ่งตามไม่ทัน แต่ต้องอยู่กับกระแส จึงถูกผู้หวังดี “ฉุดกระชากลากดึง” ให้ไปด้วยกัน จนทำให้สูญเสียความเป็นตัวของตัวเอง</p></blockquote><blockquote>

วิ่งตามกระแสสังคม แบบไม่รู้อิโหน่อิเหน่

ประกอบกับระบบการศึกษาก็ไม่ได้ทำให้คนรู้จักตัวเอง แต่มุ่งเน้นให้รู้จักคนอื่น

 การจัดการความรู้จึงทำได้ยาก

มีแต่การใช้ข้อมูลและความรู้ของคนอื่นเป็นส่วนใหญ่ และทำให้เกิด

</blockquote><p> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ก.    การเรียนเฉพาะด้าน ลดความสำคัญขององค์รวม </p></blockquote><blockquote><p>ข.    การศึกษาแยกส่วน ปฏิเสธการมององค์รวม </p></blockquote><blockquote>

ค.    การพัฒนาแยกส่วน เสียสมดุลขององค์รวม

ง.     การประเมินแยกส่วน ไม่รู้จักองค์รวม

</blockquote><blockquote><p>จ.     การทำงานไม่ได้ผล ต้องกลับมาดูองค์รวม</p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><p> 3.                การกลับมาของ KM: ความรู้สำคัญกว่าข้อมูล ที่เรามาเริ่มตระหนักว่าข้อมูลไม่มีประโยชน์ หรืออำนาจใดๆ ถ้าไม่นำมาพัฒนาเป็นความรู้ โดย สืบเนื่องมาจาก </p><p></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ก.    สงสัยว่ายิ่งมีข้อมูลมาก การทำงานยิ่งประสิทธิภาพต่ำ มัวเต่สาละวนกับข้อมูลท่วมหัว เอาตัวไม่รอด</p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ข.    การเรียนการสอนทำได้ยากขึ้น มีข้อมูลมาก เวลาสอนน้อย </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ค.    การทำสมาธิเพื่อเข้าใจและพัฒนาตนเองทำได้ยาก เพราะสิ่งเย้ายวนจากภายนอกมีมาก </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ง.     แต่พบว่า การวิเคราะห์ความรู้ ง่ายกว่าการวิเคราะห์ข้อมูล </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>จ.     การสังเคราะห์ความรู้ที่รู้เอง ง่ายกว่าการสังเคราะห์ข้อมูลที่คนอื่นนำมาให้ </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote>

ฉ.    การใช้ความรู้ มีประโยชน์กว่าการใช้ข้อมูล

ช.    การใช้ข้อมูล เพียงทำให้เปลี่ยนแปลงการปฏิบัติ แต่การใช้ความรู้สามารถพัฒนาปัญญา และขีดความสามารถของคน

</blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><p> 4.                รูปแบบของ KM: การกลายพันธุ์ของการจัดการความรู้นั้น </p><blockquote><p align="left">ได้พัฒนามาจากระบบโครงสร้างของการทำงาน ที่ผู้ร่างทฤษฏี ใช้แนวทางการทำงานเป็นฐานในการคิด มากกว่าการใช้ความเป็นจริงของชีวิตในการคิด </p></blockquote><p> </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ก.    การคิดเริ่มต้นจากระบบข้อมูล ระบบอินเทอรเนต    ระบบคอมพิวเตอร์ และเครือข่าย คิดจากนอกเข้าหาใน </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ข.    การมองข้ามความสำคัญของภูมิปัญญา เน้นนำของใหม่เข้ามา </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ค.    เน้นการควบคุม การสั่งการ การบริหารจัดการองค์กร </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote>

ง.     เน้นการเป็น “ผู้ให้” ข้อมูล ความรู้ และการจัดการจากภายนอก

จ.     การติดตามประเมินผล จากภายนอก ที่ขาดชีวิตและจิตวิญญาณ

</blockquote> 5.                KM ที่น่าจะเป็น: คืนสู่สามัญ กลับคืนสู่ฐานที่มาของการจัดการความรู้ ที่เคยมี เคยใช้ และยังคงใช้อยู่ในชีวิตของแต่ละคน โดยการเริ่มจาก <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ก.     ภูมิปัญญา และ การจัดการความรู้แบบธรรมชาติ </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ข.    การกลับมาเริ่มที่ “ทุนเดิม” ของแต่ละคน ลดความสับสนของทุกคน </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ค.    การ “ปลดปล่อย” แทนการ “ควบคุม” ให้ทุกคนเรียนรู้ </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote><p>ง.     เน้นความสำเร็จ ที่สำคัญกว่ารูปแบบของการจัดการความรู้ และการทำงาน </p></blockquote><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 72.0pt" class="MsoNormal"></p><blockquote>

จ.     ใช้แหล่งความรู้ที่หลากหลาย จากระบบข้อมูล จากผู้รู้ และจากธรรมชาติ อยู่กับทุกอย่างแบบเป็นธรรมชาติ

อย่างไม่มีอคติ   

</blockquote><p> </p><p>แล้วเราก็จะไม่สับสนกับคำว่า </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal"></p>·        การจัดการความรู้ หรือ <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal"></p>·        KNOWLEDGE MANAGEMENT หรือ <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal"></p><p>·        KM  </p><p> </p><p>นี่คือความคิดและแนวทางที่ทำให้ผมไม่สับสนครับ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p>ลองนำไปปรับใช้ดูนะครับ