การทำคุณภาพต้องทำให้เหมาะสมกับบริบทของตนเอง รูปแบบการพัฒนาอาจจะเหมาะกับอีกทีหนึ่ง แต่ไม่เหมาะกับอีกที่หนึ่ง ซึ่งต้องเลือกมาเป็นแบบอย่างและปรับใช้ให้เป็นให้เหมาะกับตนเอง การรู้จักตนเอง เป็นสิ่งที่ควรกระทำและดียิ่ง

การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล เป็นสิ่งจำเป็นของทุกโรงพยาบาลที่ต้องพัฒนาไปเสียแล้ว สถาบันพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล(พรพ.) ก็ดีเหลือหลายให้การสนับสนุนด้วยการจัดให้มีครู ข.ไข่ มาช่วยแนะนำและดูแล

 

วันนี้ได้ไปร่วมฟังการนำเสนอกิจกรรมการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลเชื่อมโยงจากขั้นที่ 1 สู่ขั้นที่2 ของโรงพยาบาลในจังหวัดหนองคาย เราเองได้รับการติดต่อให้ไปเป็นผู้เสนอแนะในฐานะที่โรงพยาบาลผ่านการรับรองคุณภาพแล้ว งานนี้ได้ให้ข้อคิดเห็นแค่โรงพยาบาลเดียว  เนื่องจากผู้นำเสนอกินเวลามากเกินที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คงอยากจะให้อาจารย์เห็นภาพการพัฒนามากที่สุด เลยต้องให้อาจารย์ให้คำแนะนำมากที่สุด

 

จากการฟัง รู้สึกขื่นใจกับประชาชน ที่ได้รับบริการจากโรงพยาบาลที่ได้มาตรฐานมีการพัฒนาคุณภาพที่ชัดเจน เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง โรงพยาบาลแห่งหนึ่ง ให้ชุมชนมีส่วนร่วมในการดูแลผู้ป่วยเบาหวาน โดยสอน อสม. ให้เจาะเลือดเพื่อดูระดับน้ำตาลให้แก่ผู้ป่วยเบาหวานในชุมชน ทำให้ผู้ป่วยสามารถดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น

 

โรงพยาบาลทั้งหมดได้นำปัญหาโรคที่เสี่ยงที่พบมากในโรงพยาบาลของตนเอง มาทำการพัฒนาเพื่อดูแลผู้ป่วยเฉพาะโรค เฉพาะกลุ่ม เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับความปลอดภัยมากที่สุด ซึ่งก็ทำได้ดี มีแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนเป็นขั้นตอน

 

วันนี้ได้เสนอแนะไปว่า การทำคุณภาพต้องทำให้เหมาะสมกับบริบทของตนเอง รูปแบบการพัฒนาอาจจะเหมาะกับอีกทีหนึ่ง แต่ไม่เหมาะกับอีกที่หนึ่ง ซึ่งต้องเลือกมาเป็นแบบอย่างและปรับใช้ให้เป็นให้เหมาะกับตนเอง การรู้จักตนเอง เป็นสิ่งที่ควรกระทำและดียิ่ง

โดยภาพรวมแล้วหลายโรงพยาบาลยังนำเสนอเรื่องการวางระบบยังไม่ชัดเจนนัก แต่ก็รู้สึกและสัมผัสได้ว่าทุกโรงพยาบาลมีความตั้งใจในการพัฒนาคุณภาพให้ได้มาตรฐานที่สุด

ดังนั้น  จงวางใจเถอะว่า ในการไปใช้บริการจากโรงพยาบาลจะได้รับการให้บริการที่ได้มาตรฐานมาจากการพัฒนาคุณภาพอย่างเป็นระบบ และอย่าลืมเสนอแนะความเห็น เพื่อการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลอย่างต่อเนื่องเพื่อยั่งยืน