มิติใหม่ของการบริหารความเสี่ยง

การบริหารความเสี่ยง ไม่ใช่เรื่องไกลตัว ถ้านำมาประยุกต์ใช้กับตัวเรา

กลยุทธ์การจัดการความเสี่ยง หรือ Risk management เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กร และทำให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ได้รวมทั้งสร้างโอกาสและมูลค่าเพิ่มให้องค์กร

แต่สาเหตุที่ทำให้องค์กรล้มเหลว จากตัวอย่างหลายๆองค์กร มาจากการไม่มีระบบบริหารความเสี่ยง

ความเสี่ยงคืออะไร

  • เหตุการณ์หรือการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งที่อาจเกิดขึ้น และมีผลกระทบให้เกิดความเสียหาย หรือทำให้องค์กรไม่บรรลุเป้าหมายขององค์กร
  • การบริหารความเสี่ยง คือกระบวนการที่กำหนดขึ้นโดยคณะกรรมการ ผู้บริหารและพนักงานขององค์กรเพื่อใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ของทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์ในการบริหารความเสี่ยง

ก่อนการสูญเสีย

  • เตรียมการเพื่อวางแผนป้องกันความสูญเสีย

หลังการสูญเสีย

  • วางแผนเพื่อรองรับเหตุการณ์เมื่อเกิดความสูญเสียขึ้น

 

ประเภทของความเสี่ยง

1. ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ ความเสี่ยงที่มีผลกระทบต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน

2.ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน ความเสี่ยงจากการปฏิบัติงานอันเป็นปกติขององค์กร ทั้งโครงสร้าง บุคลากร ระบบงาน ขั้นตอนการทำงาน

3.ความเสี่ยงด้านการเงิน เช่น ความผิดพลาดในการเบิกจ่าย สภาพคล่องทางการเงิน การขาดข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการบริหารการเงิน

4.ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือระเบียบ ความเสี่ยงที่เกิดจากการไม่สามารถปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบที่เกี่ยวข้องได้

 

วิธีการจัดการความเสี่ยง   มีหลายอย่าง ได้แก่

  • หลีกเลี่ยง
  • ยอมรับ
  • ควบคุมหรือลด
  • ถ่ายโอน

แผนภูมิความเสี่ยง

ความเสี่ยงปานกลาง

ความเสี่ยงสูง

ผลกระทบรุนแรงมาก

โอกาสเกิดน้อย

 ผลกระทบรุนแรงมาก

โอกาสเกิดน้อย

ความเสี่ยงต่ำ

ความเสี่ยงปานกลาง

ผลกระทบน้อย

โอกาสเกิดน้อย

ผลกระทบน้อย

โอกาสเกิดมาก

 

 ตัวอย่าง ตารางวัดระดับโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงในงาน

 

ระดับ

 คำอธิบาย

ตัวอย่างด้านคอมพิวเตอร์

  5

   เกิดขึ้นประจำ

  

 พนักงานใช้คอมพิวเตอร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว

 4

 เกิดขึ้นบ่อยครั้ง

 พนักงานใช้ระบบคอมพิวเตอร์ดูข้อมูลที่ไม่เหมาะสมในอินเตอร์เน็ต

 3

 เกิดขึ้นบ้าง

  Hackers เจาะระบบรักษาความปลอดภัย

 2

 เกิดขึ้นน้อย

 เกิดภัยธรรมชาติทำให้ต้องใช้แผนฉุกเฉิน

 1

 เกิดขึ้นน้อยมาก/ไม่เคยเกิดขึ้น

 ระบบถูกโจมตีจากผู้ก่อการร้ายต้องปิดระบบเป็นเวลานาน

 

สุดท้ายนี้ ขอนำข้อคิดคมๆ มาฝากค่ะ

 

ระบบดี คนดี ต้องดีแน่

ระบบดีคนแย่ ต้องแก้ไข

ระบบแย่ คนดีมีทางไป

ระบบแย่ คนไม่เอาไหน บรรลัยเลย

ขอบพระคุณท่านอจ เมธา สุวรรณสาร จากธนาคารแห่งประเทศไทยค่ะ ที่มาบรรยายให้กับนิสิตป เอกสารสนเทศศึกษา มข เมื่อวันที่ 8 กย 50