การบริหารความเสี่ยง Risk Management สำคัญอย่างไร

moonlight
มิติใหม่ของการบริหารความเสี่ยง

การบริหารความเสี่ยง ไม่ใช่เรื่องไกลตัว ถ้านำมาประยุกต์ใช้กับตัวเรา

กลยุทธ์การจัดการความเสี่ยง หรือ Risk management เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กร และทำให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ได้รวมทั้งสร้างโอกาสและมูลค่าเพิ่มให้องค์กร

แต่สาเหตุที่ทำให้องค์กรล้มเหลว จากตัวอย่างหลายๆองค์กร มาจากการไม่มีระบบบริหารความเสี่ยง

ความเสี่ยงคืออะไร

  • เหตุการณ์หรือการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งที่อาจเกิดขึ้น และมีผลกระทบให้เกิดความเสียหาย หรือทำให้องค์กรไม่บรรลุเป้าหมายขององค์กร
  • การบริหารความเสี่ยง คือกระบวนการที่กำหนดขึ้นโดยคณะกรรมการ ผู้บริหารและพนักงานขององค์กรเพื่อใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ของทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์ในการบริหารความเสี่ยง

ก่อนการสูญเสีย

  • เตรียมการเพื่อวางแผนป้องกันความสูญเสีย

หลังการสูญเสีย

  • วางแผนเพื่อรองรับเหตุการณ์เมื่อเกิดความสูญเสียขึ้น

 

ประเภทของความเสี่ยง

1. ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ ความเสี่ยงที่มีผลกระทบต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน

2.ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน ความเสี่ยงจากการปฏิบัติงานอันเป็นปกติขององค์กร ทั้งโครงสร้าง บุคลากร ระบบงาน ขั้นตอนการทำงาน

3.ความเสี่ยงด้านการเงิน เช่น ความผิดพลาดในการเบิกจ่าย สภาพคล่องทางการเงิน การขาดข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการบริหารการเงิน

4.ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือระเบียบ ความเสี่ยงที่เกิดจากการไม่สามารถปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบที่เกี่ยวข้องได้

 

วิธีการจัดการความเสี่ยง   มีหลายอย่าง ได้แก่

  • หลีกเลี่ยง
  • ยอมรับ
  • ควบคุมหรือลด
  • ถ่ายโอน

แผนภูมิความเสี่ยง

ความเสี่ยงปานกลาง

ความเสี่ยงสูง

ผลกระทบรุนแรงมาก

โอกาสเกิดน้อย

 ผลกระทบรุนแรงมาก

โอกาสเกิดน้อย

ความเสี่ยงต่ำ

ความเสี่ยงปานกลาง

ผลกระทบน้อย

โอกาสเกิดน้อย

ผลกระทบน้อย

โอกาสเกิดมาก

 

 ตัวอย่าง ตารางวัดระดับโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงในงาน

 

ระดับ

 คำอธิบาย

ตัวอย่างด้านคอมพิวเตอร์

  5

   เกิดขึ้นประจำ

 

 พนักงานใช้คอมพิวเตอร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว

 4

 เกิดขึ้นบ่อยครั้ง

 พนักงานใช้ระบบคอมพิวเตอร์ดูข้อมูลที่ไม่เหมาะสมในอินเตอร์เน็ต

 3

 เกิดขึ้นบ้าง

  Hackers เจาะระบบรักษาความปลอดภัย

 2

 เกิดขึ้นน้อย

 เกิดภัยธรรมชาติทำให้ต้องใช้แผนฉุกเฉิน

 1

 เกิดขึ้นน้อยมาก/ไม่เคยเกิดขึ้น

 ระบบถูกโจมตีจากผู้ก่อการร้ายต้องปิดระบบเป็นเวลานาน

 

สุดท้ายนี้ ขอนำข้อคิดคมๆ มาฝากค่ะ

 

ระบบดี คนดี ต้องดีแน่

ระบบดีคนแย่ ต้องแก้ไข

ระบบแย่ คนดีมีทางไป

ระบบแย่ คนไม่เอาไหน บรรลัยเลย

ขอบพระคุณท่านอจ เมธา สุวรรณสาร จากธนาคารแห่งประเทศไทยค่ะ ที่มาบรรยายให้กับนิสิตป เอกสารสนเทศศึกษา มข เมื่อวันที่ 8 กย 50

 

 

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน นักสารสนเทศ

คำสำคัญ (Tags)#การบริหารความเสี่ยง

หมายเลขบันทึก: 126384, เขียน: 08 Sep 2007 @ 22:37 (), แก้ไข: 23 Jun 2012 @ 11:48 (), สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, ความเห็น: 7, อ่าน: คลิก


ความเห็น (7)

  • ตอนที่อยู่ที่ห้องสมุด โรงพยาบาลแพร่ได้ทำ Risk management กะเค้าด้วยเหมือนกัน ซึ่งก็เพิ่งรู้จักเช่นกัน
  • ตอนที่รู้ว่าต้องทำยังงงๆ ว่าห้องสมุด เป็นแค่หน่วยงานสนับสนุนจะมีอะไรที่เป็นความเสี่ยงกับเค้าได้ เพราะว่าดูตัวอย่างจากงานของพยาบาลกับหมอจะเป็นคนละเรื่องเลย
  • จนได้เจอกับตัว ไม่จะเป็นหนังสือหล่นทับหัวเหล็กกั้นทับมือ พื้นลื่น ไฟช๊อตและที่เห็นได้ชัดเลยก็คือเครื่องตัดกระดาษเฉือนนิ้ว นั่นเอง
  • ซึ่งถ้ามีอุบัติการณ์เกิดขึ้นจะต้องเขียนใบบันทึกรายงานด้วย เพื่อเตรียมการป้องกันต่อไป
  • ที่หอสมุดเราจริงๆก็ทำได้เหมือนกันนะคะ เพราะว่างานทุกงานมีความเสี่ยงในตัวของมันเอง ถ้าเรามีการป้องกันไว้แล้ว ไม่ต้องรอให้เกิดซ้ำกับหลายๆคนก็เป็นการสร้างความปลอดภัยให้บุคคลากรและผู้ใช้บริการอีกด้วย

สวัสดีค่ะ

นอกจากจะเป็นเรื่องอุบัติเหตุที่อาจเกิดได้กับตัวเองแล้ว อาจมีเรื่องของอัคคีภัยด้วยนะคะ ของหาย ของชำรุดเสียหายค่ะ

IP: xxx.28.21.4
เขียนเมื่อ 
  • ฮึ ฮึ ทุกอย่างต้องไตร่ตรอง ตรงเป็นไม้บรรทัดระบบไม่ยืดหยุ่น บุคลากรปฏิบัติงาน ก็ไม่เกิดความพึงพอใจ ความเสียสละเพื่อองค์กรก็จะเกิดแรงบันดาลเชิงสร้างสรรค์ได้น้อย

 

  • น้อยพอจะรู้เรื่องความเสี่ยง นิด ๆ นะค่ะพี่ปุ๊ก  ... แต่จัดการไม่ค่อยเป็น .. หรือบางทีก็ไม่รู้ว่ามันคือความเสี่ยง  (มองไม่ออก)
  • ถ้าพูดถึงองค์กรทางธุรกิจ คงต้องคำนึงและให้ความสำคัญอย่างมากในการจัดการความเสี่ยง ถ้าพลาดคือความเสียหายทางธุรกิจ นี่ค่ะ   คนงก ๆ อย่างน้อยจัดการความเสี่ยงของตัวเองพอได้ค่ะ  5555  (และมันจะไม่เกิดบ่อยครั้ง)
  • ชอบตอนจบค่ะ     ระบบแย่ .. คนดีมีทางไป   จะหาว่าไม่เตือน เนอะ !!!  ถ้าเหลือแต่คนไม่เอาไหน บรรลัยเลย 
cklomchai
IP: xxx.44.135.34
เขียนเมื่อ 

ท่าทางในคำคม ๆ 4 บรรทัดที่ว่านี่ 3 บรรทัดแรกเนี่ยมีแล้วแน่ ๆ บรรทัดที่ 4 เนี่ย....ก็มีความเป็นไปได้สูงเหมือนกัน..นิ

ชอบ
IP: xxx.19.231.4
เขียนเมื่อ 

แก้ไข "งาน" เหนื่อยกายใจยังสู้

แก้ไข "คนแย่" เหนื่อยทั้งกาย+ใจ เสี่ยงทุกรูปแบบ

อยู่ที่เจตนารมย์ ความตั้งใจ อดทน อดกลั้น วางระบบและพัฒนากันต่อไปจ้า

IP: xxx.47.142.150
เขียนเมื่อ 

^^"V

เป็นสิ่งที่ดีน้าา

อิอิ