คิดถึงอะไรบ้าง แว้บแรกคิดก่อนว่าเวลาที่ใครมาใช้งานเราในเวลาที่เรายุ่งสุดชีวิต...แม้แต่งานตัวเองยังเอาตัวไม่รอดเลย แล้วมีเหตุอะไรตัวเองถึงจะทำให้

กลับจากการเสวนาสมาชิก UKM 11 มหาวิทยาลัยเครือข่ายมีงานที่ต้องช่วย ม.นเรศวร เตรียมงานมหกรรม KM ภาคเหนือตอนล่างคือจัดเตรียมสื่อไปนำเสนอในห้องเครือข่าย ปลายเดือนกันยายน
             ตั้งสติได้เริ่มเรียบเรียง ตั้งต้นตรงไหนดีเพิ่งจะนึกตำหนิตัวเองว่าทำไมเราไม่เลือกทำงานในองค์กรเล็กๆ หน้อ....จะได้ประสานอะไรง่ายๆ หน่อย หลังจากได้บ่นในใจแล้วก็วางแผน ติ๊กต๊อก ๆ ๆ คิด คิด คิด ใน มอ.ประยุกต์กระบวนการจัดการความรู้เนียนในงาน ที่ไหนบ้าง สิ่งที่จะต้องขอช่วยให้ทำให้คือ.....นำเสนอสิ่งที่ทำ...... แปลงเป็นข้อความในโปสเตอร์ หรือทำเป็น สื่อวีซีดี เพื่อจะนำเสนอในห้องเครือข่าย.....ว่าแล้วก็ลงมือทำโดยโทรศัพท์...หาผู้เกี่ยวข้อง

"คุณ....คะ  ดิฉั้นจะนำผลงานของมหาวิทยาลัยที่ใช้การจัดการความรู้ที่เนียนในงาน  มองเห็นว่าทางคุณทำดีช่วยหน่อยนะคะ อาจจะมีอยู่แล้วหรือคิดทำใหม่ ไม่ทราบสะดวกหรือเปล่าคะ....คือว่าจะใช้วันที่ 26 ก.ย. นี้ค่ะ ไปแสดงในนาม ม.อ.ของเรา ทันมั้ยคะ หรือจะให้ทางนี้ช่วยอะไรบ้างเพื่อช่วยให้สะดวกและทันเวลา ก็ยินดีนะคะ...งบประมาณหากไม่สะดวกบอกมานะคะ...ขอบคุณค่ะ"

4-5 หน่วยงานที่ติดต่อ...คุยกันประสาพี่น้อง มีคำตอบที่น่ายินดี 

คำตอบจากศูนย์.......
..........ได้ ๆ มี content จะนำเสนออยู่ ไม่รู้จะได้เรื่องได้ราวตามที่คุณต้องการหรือเปล่า แต่เป็นการนำมาใช้ในชีวิตประจำวัน....ใช้งานได้จริงสำหรับเรื่องงบประมาณการทำโปสเตอร์นั้น คุณต้องคุยกับผู้บริหารเองเนอะ ตรงนี้มีแต่เนื้องานไม่มีเงิน......ดิฉั้น..ได้เดี๋ยวจะแจ้งให้นายคุณทราบอีกครั้งค่ะ นี่บอกคุณไว้ก่อน

คำตอบจากคณะ......
..........รอเป็นปีหน้าได้มั้ย...ปีนี้ยังไม่ชัดพอที่จะออกมาเป็น paper ได้แต่ในปีหน้าคิดว่าจะเป็นรูปเป็นร่าง น่าจะนำเสนอได้.......รอนำเสนอปีหน้านะจ๊ะ ดิฉั้นไม่เป็นไรค่ะ.....จะรอปีหน้านะ...นะ...นะ

คำตอบจากสำนัก......
.........ได้ มีเป็น powerpoint อยู่แล้วเอาไปแปลงลงแผ่น ไวนิล ได้เลยว่าแต่จะส่ง...โรงพิมพ์เองหรือให้ทางนี้จัดการ......แต่เธอต้องคุยกับนายเราด้วยนะ...เดี๋ยวนายไม่รู้ว่าเรานั่งทำอะไร  ดิฉั้น..จ้า!....งบ..ใช้ของสำนักแล้วกันนะ...ช่วยหน่อยนะจ๊ะ...คนดี๊...คนดี...

คำตอบจากภาควิชา.......
.......เดี๋ยวจะบอกอาจารย์ให้นะ...น่าจะไม่มีปัญหา ยังงไงจะโทรกลับนะคะ ที่เห็นพอมีอยู่บ้างอาจไม่ต้องทำใหม่เลยก็ได้..ดิฉั้น..ขอบคุณค่ะจะรอคำตอบที่ 2057 นะคะ

.........คืองานประสานงานสร้างความเข้าใจ....สร้างเครือข่าย....สร้างความร่วมมือ ยอมรับในกันและกัน "ว่ากันตรงๆแบบนักเลงใต้คือ...ทำให้ทีตะ ช่วยทีตะ" (ใช้เพื่อนทำงานนั่นเอง)

         ดิฉั้นคิดถึงอะไรในการทำงานชิ้นนี้ คิดถึงสิ่งที่ตัวเองเจอและไม่ชอบเวลาคนอื่นมาใช้ให้เราทำให้แล้วมาบอกแบบแข็งๆ ทื่อๆ ในหนังสือราชการ "ด้วยมหาวิทยาลัยต้องการนำสาระไปนำเสนอที่.....ขอให้คณะหน่วยงานให้ความร่วมมือในการทำข้อมูล....ทำ...และส่งให้...ภายในวันที่......จักขอบคุณยิ่ง" แล้วให้เจ้านายตนลงนาม...สั่งให้ทำ  หลังจากนั้นหลับตานึกถึงหัวใจดวงน้อยของตัวเอง ทรมานขนาดไหนในเวลาที่เรายุ่งสุดชีวิต...แม้แต่งานตัวเองยังเอาตัวไม่รอดเลย แล้วต้องทำงานที่ extra แบบนั้น 

เหตุผลของการทำคือ

1.สบายใจที่จะทำให้...เพราะมันเป็นงาน extra

2.ประหยัดงบ หากเป็นไปได้ให้ผู้ของานสนับสนุนเรื่องเงิน (ดิฉั้นมีเจ้านายที่เคร่งครัดเรื่องการใช้งบอย่างคุ้มค่า ส่งผลถึงวิถีการทำงาน....จึงหลีกเลี่ยงการบอกว่ามีงบนะคะทำให้หน่อย..แต่จะพูดว่า...หากไม่สะดวกทางนี้ยินดี)

3.พร้อมจะเป็นผู้ช่วย ช่วยกันให้งานสำเร็จ...เป็นผลงานขององค์กร

4.รัก..ชอบ..ถูกใจ..คนที่ขอให้ทำ (ข้อนี้ขอให้ทำอะไรทำให้หมดเลย)

การเจรจาของานเพื่อน

1.บอกความประสงค์... "จะนำผลงานของมหาวิทยาลัยที่ใช้การจัดการความรู้ที่เนียนในงาน"

2.ใช้คำชม......"มองเห็นว่าทางหน่วยงานคุณ..ทำดี"

3.ขอให้ช่วย..."ช่วยหน่อยนะคะ"

4.แสดงความห่วงใย.... "ไม่ทราบสะดวกหรือเปล่า"

5.บอกเวลาที่จะใช้งาน  "คือว่าจะใช้วันที่ 26 กันยายน นี้ค่ะ"

 6.แสดงความห่วงใยอีกรอบ... "ทันมั้ยคะ"

7. กระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือ   "จะให้ทางนี้ช่วยอะไรบ้างเพื่อช่วยคุณให้สะดวกและทันเวลายินดีนะคะ..."

นำมาเรียงรวมกันเป็นคำพูดสื่อจากความตั้งใจ...เห็นเจตนารมณ์ รับรู้อารมณ์...ได้ยินน้ำเสียง..จ๊ะ..จ๊ะ...จ๋า...จ๋า...เป็นธรรมชาติ...ไม่มีมนุษย์ใจหินคนไหนไม่ทำให้หรอกค่ะ...นอกจากติดขัดจริงๆ...แต่ทั้งนี้ต้องมี "กรรมเดิมที่ดีต่อกัน" หมายความว่าไม่ใช่ปากหวานไปเฉพาะกิจเพื่อจะได้งานจากเพื่อน ....