พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ

พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ หรือ Organizational Citizenship Behavior  หรือที่เรียกย่อ ๆ ว่า OCB  เป็นแนวคิดของ Proff.Dr.Dennis W. Organ  ชาวสหรัฐ   ซึ่งได้กล่าวถึงพฤติกรรมนี้ว่าเป็นพฤติกรรมทางบวกที่อยู่นอกเหนือบทบาท (Extra Role) ที่ถูกกำหนดขึ้นจากองค์การ  แต่เป็นพฤติกรรมที่ดีที่สมาชิกเต็มใจและทำเพื่อองค์การที่ตนสังกัดอยู่   โดยประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 5 ประการ ได้แก่ การให้ความช่วยเหลือ  ความสำนึกในหน้าที่  ความอดทนอดกลั้น การคำนึงถึงผู้อื่น  การให้ความร่วมมือ

ปัจจุบันพฤติกรรมดังกล่าวในทางวิชาการให้การยอมรับว่มาความสำคัญต่อการพัฒนาองค์การ  โดยสมาชิกที่มีพฤติกรรมการเป็นสมาชิก ที่ดีต่อองค์การแล้วย่อมส่งผลให้เกิดประสิทธิผลขององค์การเนื่องจาก  1.ส่งเสริมให้บุคลากรสามารถทำงานได้หลายบทบาท

         2. ช่วยเสริมสร้างผลิตภาพในด้านการจัดการ

        3.  ช่วยให้องค์การมีกำลังการผลิตเพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนบุคลากร

        4.  ทำให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานแบบพึ่งพาอาศัย และวัฒนธรรมที่ดีภายในองค์การ

       5.  ช่วยเพิ่มเสถียรภาพการปฏิบัติงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการปรับตัวของสมาชิกในองค์การ

ผู้เขียนซึ่งเคยได้ทำดุษฎีนิพินธ์เกี่ยวกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ  ในหัวข้อ "แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของอาจารย์คณะศึกษาศาสตร์ ในมหาวิทยาลัยรัฐ"  ซึ่งเป็นงานวิจัยที่ได้รับรางวัลจชมเชย จากสำนักงานคณะกรรมการการวิจัยแห่งชาติ (วช.) ประจำปี 2549 ที่ผ่านมา  โดยกำหนดกรอบแนวคิดการวิจัยจากโมเดลตั้งต้นของงานวิจัยที่ Review มาจากต่างประเทศ การวิเคราะห์ใช้โปรแกรม LISREL เพื่อวิเคราะห์เส้นทางอิทธิพลไปสู่พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ  โดยสรุปผลการวิจัยได้ดังนี้

1.  ความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์การเป็นสาเหตุทางตรงของการเกิดพฤติกรรมการเป็นสมาขิกที่ดีต่อองค์การของอาจารย์คณะศึกษาศาสตร์ในมหาวิทยาลัยรัฐ 

2.  ภาวะผู้นำเปลี่ยนสภาพ  บรรยากาศองค์การ เป็นสาเหตุทางอ้อมของการเกิดพฤติกรรมการเป็นสมาขิกที่ดีต่อองค์การของอาจารย์คณะศึกษาศาสตร์ในมหาวิทยาลัยรัฐ 

3.  พฤติกรรมด้านการให้ความช่วยเหลือ  เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ

หากท่านผู้อ่านสนใจสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่  google.com  โดย key คำหลักว่า "พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การ"  และหากท่านใดสนใจที่จะแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในเรื่องดังกล่าว  ผมยินดีเสมอนะครับ