ระดับมหาวิทยาลัยทำ 2 อย่าง (1) คอยส่งเสริมการดำเนินการของหน่วยงานย่อย (2) คอยสังเคราะห์เป็นภาพรวม และคอย "ชี้เป้า" แก่หน่วยงานย่อย
อาจารย์หมอวิจารณ์ได้ให้แนวทางการใช้ตัวชี้วัดผลงานเป็นเครื่องมือทำ KM ในมหาวิทยาลัยอย่างน่าสนใจและน่าปฏิบัติได้ อ่านต่อได้ใน
http://gotoknow.org/archive/2005/12/22/14/14/52/e10401