การรักษาลูกค้า..?เป็นการรักษาความเชื่อถือยิ่งด้วยชีวิต...
ยามเช้าถึงช่วงบ่ายวันนี้ยูมิและพาครอบครัวเข้าไปในตัวเมืองหาดใหญ่สังเกตดูรถตามท้องถนนบางตาถ้าลองเทียบดูเมื่อก่อนนี้ 100 คัน
ช่วงเช้าที่เห็นก็ประมาณ 50 คันเห็นจะได้ เมื่อเราเข้าไปในห้างมีการตรวจรถและเดินเข้าไปในประตูห้างก็มีการตรวจกระเป๋า ทำให้เราอยู่ในห้างสบายหน่อย
เมื่อสังเกตดูผู้คนในห้างก็บางตา คนขายเหงา ๆ พวกเราก็หาสิ่งที่ต้องการแล้วก็รีบกลับเพราะเด็ก ๆ ง่วงนอน <p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal">การรักษาความปลอดภัยถือเป็นการรักษาลูกค้าอย่างหนึ่งเหมือนกันนะครับ</p><p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal"></p> <p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal">นึกถึงเรื่องทนายฟ้องแม่ค้าเพราะให้เงินทอนมาไม่ครบ 50 สตางค์ แล้วแม่ค้าเสนอให้ลูกอม 1 ก้อน ทนายเลยฟ้อง </p><p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal">ผมเองเคยซื้อของกับแม่ค้าคนหนึ่งประจำวันหนึ่งแม่ค้าทอนเงินมาไม่ครบ 1 บาท ทั้งที่เขารู้พอวันต่อมาผมไปซื้อของกับแม่ค้าคนเดิมอีกวันนี้ความจริงแม่ค้าต้องให้เงินเพิ่มมา 1 บาท</p><p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal">แต่เขายิ้มเฉยหลังจากให้เงินทอนครบในวันนี้ ผมตั้งใจว่าจะไม่ซื้อของกับแม่ค้าคนนี้อีก คือว่า จริงอยู่เงินน้อยนิดแต่ถ้าคิดให้ดีแม่ค้าทำอย่างนี้กับคนอื่น ๆ มันจะไม่ใช่เงินจำนวนน้อยแล้ว</p><p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal">หรือไม่มีเงินทอนเอาลูกอมไปอม ก็คนมันไม่ชอบลูกอมจะยัดเยียดให้ได้อย่างไรละครับ </p><p style="margin: 0cm 73.3pt 0pt 0cm" class="MsoNormal"></p> ความเชื่อถือความไว้วางใจนั้นต้องรักษาไว้ด้วยชีวิตไม่ใช่ทำอะไรก็ได้คือไทยแท้ใช่ไหมครับ. ฮา ๆ เอิก ๆ.
เห็นด้วยเลยครับ อาจารย์
..
ทุกอาชีพ การจะทำธุรกรรม ธุรกิจ ธุรการ กันระหว่างเจ้าของ กับลูกค้า(ผู้ไม่ใช่เจ้าของ)
ต้องมีความซื่อสัตย์ต่อกัน
ลูกค้าให้เงิน เจ้าของแล้ว แต่ไม่ทอนเงิน ไม่ซื่อสัตย์
จะทำให้ลูกค้า ไม่ประทับใจ ไม่ไว้ใจ ไม่เชื่อใจ กับห้างร้านบริษัทนั้นๆ
..
บางครั้งไม่ได้เสียเราคนเดียว อาจเสียหลายคน
..
สื่อโฆษณาที่ดีที่สุด คือ
ปากลูกค้า
..
ถ้าลูกค้าไม่ไว้ใจไม่เชื่อใจ ก็เป็นสื่อตรงข้ามได้
..
บันทึกอาจารย์ กล่าวถึงการรักษาลูกค้า
ผมเองก็ใช่หลักนี้ กับการสอนผมด้วยครับ
ลูกค้าคือลูกศิษย์ ถ้าเค้าไว้ใจเชื่อใจ การเรียนการสอนก็ง่ายขึ้น เป็นไปในทางที่ดีขึ้น
..
ขอบคุณครับ ที่เปิดประเด็น ส่วนงานของสมองให้ทำงานครับ
สวัสดีครับ คุณ <table border="0" width="100%" class="plain"><tbody><tr class="plain">
</tr></tbody></table>ขอชมมุมคิดนี้… <p>สื่อโฆษณาที่ดีที่สุด คือ</p><p>ปากลูกค้า </p><p>การทำธุรกิจคนเขาเป็นมักจะอบรมคนร่วมงานเสมอ ๆ ว่า…ลูกค้าคือเทพเจ้านะครับผม…</p><p>ขอบคุณครับ</p>