จากเวที UKM รุ่นสึนามิ
เครือข่าย UKM จัด workshop เพื่อทำความรู้จัก KM ครั้งแรกที่บ้านผู้หว่านระหว่างวันที่ ๒๔ – ๒๖ ธค. ๔๗ ผมจึงเรียกว่าเวที UKM รุ่นสึนามิ
วันนี้ ๒ กย. ๔๘ ผมมาประชุม UKM ที่ขอนแก่น กลับไปทบทวนไฟล์การประชุมครั้งนั้น พบของดี จึงนำมาลงบันทึกให้ได้อ่านทั่วกัน
เวทีแบ่งปันความรู้ กลุ่มที่ 3
ทำอย่างไรให้คน (“คุณกิจ”) ในองค์กร ใช้ “ความรู้” ในการทำงาน
· เปิดโลกทัศน์ใหม่ ๆ ให้
· กำหนด TOR (Work Performance)
· กำหนดวิธีการ “ประเมินผล” ที่เป็นบวก
· เพิ่มพูนความรู้ด้วยวิธีการต่าง ๆ ที่เหมาะสม
· Rotate งานที่เหมาะสมกับ “ความรู้” ของเขา
· สนับสนุน ให้กำลังใจ / ให้โอกาส
· ผู้บริหารใช้ “แรงเสริม” ทางบวก
· ผู้บริหารเชื่อมั่นในความสามารถของคน (ว่า สามารถเปลี่ยนแปลงได้)
ทำอย่างไรคนในองค์กรจึงจะยอม “Share” ความรู้ที่มี
· ได้รับ recognition รู้สึกมีคุณค่า
· รู้สึกว่าความรู้ที่ share มีประโยชน์
· ได้รับความชื่นชม หรือ appreciate
· ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ร่วมกัน
· อยู่ในบรรยากาศที่เป็นกันเอง relax
· มีสถานที่ หรือ เวทีที่จะ share
· เกิดการคิดได้ คิดใหม่ คิดสร้าง
· เกิด motivation ภายใน
· ไม่รู้สึกอายหรือด้อย
หน้าที่ “คุณอำนวย”
1. จัดหาทรัพยากร
2. โน้มน้าวผู้บริหารให้เห็นความสำคัญ และสนับสนุน
3. เป็นผู้ประสานงาน จัดบรรยากาศและสิ่งแวดล้อมให้เอื้อต่อการเกิด sharing
4. ปรับกระบวนการให้สอดคล้องกับงานประจำ
บทบาท “คุณอำนวย”
1. สร้างระบบการจัดการที่ดี (เริ่มเป็นเจ้าภาพ /หมุนเวียนการเป็นเจ้าภาพ)
2. กระตุ้นทุกระดับจากหน่วยงานสู่บุคคล
3. สร้างแรงจูงใจให้บุคลากรมาร่วม เช่น รางวัล
4. ให้การอบรมในสิ่งที่ผู้ร่วมต้องการ
5. มีผลตอบกลับ (Feedback) เพื่อขยายผลให้กว้างขวางมากขึ้น
6. หาแนวร่วมเพื่อให้เพิ่มจำนวน
7. ใช้กระบวนการกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ
8. กระตุ้นสมาชิกเป็น “ผู้รับฟัง” อย่างเป็นกลาง ไม่เน้นรูปแบบการบรรยาย /อภิปราย
นี่คือผลของการประชุมกลุ่มของผู้ที่เพิ่งเริ่มทำความเข้าใจ KM นะครับ ผมกลับมาอ่านทบทวนแล้ว บอกกันตัวเองว่า วงการมหาวิทยาลัยของเรามี ทุนปัญญา สูงมาก สำหรับต่อยอดดำเนินการจัดการความรู้
วิจารณ์ พานิช
๒ กย. ๔๘
ขอนแก่น
ไม่มีความเห็น