• ทุกคน ไม่ว่าจะเป็น “คุณเอื้อ”
“คุณอำนวย” “คุณกิจ” และ “คุณ” อื่นๆ
ต้องขยัน แต่อย่าขยันผิดทาง
• “คุณเอื้อ” ต้องอย่าขยันสั่ง แต่ให้ขยันชม
และให้กำลังใจ
แต่อย่าชมพร่ำเพรื่อ ต้องเลือกชม
และชมอย่างจริงใจ ไม่ใช่โปรยยาหอม
ต้องขยันหาสิ่งที่จะชม ต้องฝึก “จับภาพ”
หรือฝึกให้ตาคม/ตาแหลม เห็นความสำเร็จเล็กๆ (micro success)
ที่จะนำไปสู่เป้าหมายหลักของหน่วยงาน
แล้วเอามาชื่นชม
โดยการกล่าวขวัญถึงในที่ต่างๆ
จะยิ่งดีถ้าให้โอกาสเจ้าของความสำเร็จเล็กๆ
นั้นได้มีโอกาสนำเสนอวิธีทำงานที่นำไปสู่ความสำเร็จนั้นในที่ประชุมของหน่วยงาน
ยิ่งดีขึ้นไปอีกถ้าจัดเวที ลปรร. ระหว่างเจ้าของความสำเร็จเล็กๆ
ทีละประเด็น ให้เขารวมตัวจัดกันเอง
จะเกิดการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ขึ้นภายในหน่วยงาน
• ต่อจากนั้น “คุณเอื้อ” ต้องถามตัวเองต่อว่า จะไม่ทำอะไร /
ทำอะไรต่อ ในความเห็นของผม “คุณเอื้อ”
ต้องเข้าไปรับเวรวิ่งผลัด รับไม้ต่อ ในการตีความยกระดับความรู้ปฏิบัติ
และ “โยนลูกบอล” (ภาษาโตโยต้า) ต่อ
• “คุณกิจ” ต้องอย่าขยันบ่น
อย่าขยันชี้ไปที่คนอื่น
ให้ขยันชี้ตัวเอง ถามว่าเราจะเริ่มทำอะไรดีๆ
ให้แก่หน่วยงานเราบ้าง ถามว่าเรามีวิธีทำงานดีๆ อะไรบ้าง ที่จะ ลปรร.
กับเพื่อนร่วมงาน
ถามว่าเราเห็นใครมีวิธีทำงานดีน่าชื่นชมที่เราจะเอาเป็นแบบอย่างเข้าไปขอเรียนรู้จากเขาได้บ้าง
เมื่อเรียนรู้ และปฏิบัติได้ผลดีด้วยตัวเองแล้ว
เราจะแสดงความชื่นชมเพื่อนร่วมงานคนนั้นได้อย่างไร
• ขยันถูกทางน้อยๆ แค่นี้ ที่ทำงานก็จะค่อยๆ
เปลี่ยนมาเปี่ยมสุข เลิกเป็นที่ทำงานอมทุกข์
ตอนที่ 1 ตอนที่ 2 ตอนที่ 3 ตอนที่ 4
ตอนที่ 5 ตอนที่ 6 ตอนที่ 7 ตอนที่ 8
วิจารณ์ พานิช
๒๘ พค. ๔๙
ไม่มีความเห็น