และแล้ววันที่รอคอยอย่างตั้งใจและใจจดจ่อก็มาถึง ผู้เขียนเตรียมตัวพร้อมอย่างเต็มที่ มีการตรวจสอบ VCD แต่ละแผ่นว่าใช้งานได้ดีหรือไม่ PowerPoint ใช้งานได้ดี ไม่มีข้อผิดพลาดแต่อย่างใด เอกสาร ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโรงพยาบาลบ้านตาก และโครงการ Patho OTOP ของ มอ. สงขลา รวมไปถึงการสืบค้นข้อมูลของมหาวิทยาลัยคริสเตียน ไม่ว่าจะเป็นประวัติการก่อตั้ง สัญลักษณ์ วิสัยทัศน์ ปรัชญา วัตถุประสงค์ หลักสูตรการเรียนการสอน และอื่นๆ เรียกได้ว่า เป็นการทำความเข้าใจมหาวิทยาลัยคริสเตียนและกลุ่มเป้าหมายในระดับหนึ่ง
ก่อนจะออกเดินทางจาก สคส. เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ที่ สคส. ต่างส่งเสียงให้กำลังใจกันอย่างเต็มที่ เสมือนว่าผู้เขียนกำลังไปออกสมรภูมิรบอย่างไรอย่างนั้น แต่ถึงอย่างไรก็ซึ้งในน้ำใจของทุกคนคะ
ผู้เขียนเดินทางไปถึงสถานที่นัดหมายก่อนเวลา 30 นาที เมื่อไปถึงห้องเรียน ผู้เขียนได้พบกับนักศึกษาปริญญาเอก 4-5 คน กำลังสาละวนกับการทำรายงานกันอยู่ และเงยหน้ามาดูผู้มาใหม่ ซึ่งเป็นคนแปลกหน้าอยู่ชั่วแว้บเดียว ก็ก้มหน้าก้มตาทำรายงานกันต่อไป ผู้เขียนไม่พูดพล่ามทำเพลงรีบดำเนินการทดสอบแผ่น VCD ทั้ง 2 แผ่น ว่าใช้งานกับเครื่องที่ติดตั้งอยู่ในห้องเรียนได้หรือไม่ รวมทั้งนำ File ที่ต้องใช้ลงเครื่องอย่างเรียบร้อย
ไม่นานนัก นักศึกษาคนหนึ่งก็บอกว่า “อาจารย์เริ่มได้เลยครับ ไม่ต้องรอคนอื่นๆ เพราะคงจะทยอยกันมาเรื่อยๆ”และมีนักศึกษาอีกคนหนึ่งก็บอกว่า“เริ่มเร็วก็ดีคะ จะได้เลิกเร็ว”
!!!
ผู้เขียนจึงเริ่มด้วยการแนะนำตนเอง (เฉพาะชื่อ – นามสกุล และตำแหน่งงานที่ สคส.) และแนะนำ สคส. ซึ่งได้รับความสนใจจากนักศึกษาพอสมควร มีการสอบถามพูดคุยถึงการทำงานและรูปแบบการดำเนินงานขับเคลื่อนเครือข่ายการจัดการความรู้ของ สคส.
หลังจากนั้น ผู้เขียนถามว่า “ไม่ทราบว่า มีใครได้ทำการบ้าน (การดู VCD 2 เรื่อง) มาก่อนหรือไม่
”นักศึกษาตอบเป็นเสียงเดียวกันว่า“ยังไม่ได้ดู เพิ่งได้รับ VCD เมื่อสักครู่นี่เอง”
!!!
ผู้เขียนตอบกลับไปว่า “งั้น เราคงต้องใช้เวลากับการเปิด VCD ให้ชมก่อนที่จะอภิปรายก็แล้วกันนะค่ะ”
ผู้เขียนจึงเปิด VCD ทีละเรื่องให้ดู เริ่มแรกเปิด VCD โรงพยาบาลบ้านตากก่อน เมื่อดูจบก็ให้นักศึกษาร่วมกันอภิปรายว่า กรณีศึกษาที่นำมาให้ดูนี่ ประสบผลสำเร็จได้อย่างไร ได้เรียนรู้อะไร และเห็นภาวะผู้นำในการจัดการความรู้ จาก VCD โรงพยาบาลบ้านตากอย่างไรบ้าง
ได้ผลคะ มีนักศึกษา 3-4 คน ยกมือร่วมอภิปรายด้วย อาทิ
- เห็นความพร้อมเพรียงของบุคลากรโรงพยาบาลบ้านตาก
- การเห็นประโยชน์ร่วมกันของบุคลากรและผู้รับบริการ
- องค์กรต้องมาพิจารณาว่า ทำอย่างไร จึงจะทำให้บุคลากรในองค์กรมีคนเก่งมากกว่า 1 คน
- ทุกคนต้องช่วยเหลือและทำหน้าที่แทนกันได้
- การจะทำ KM ให้ได้ผล งบประมาณสำคัญมาก โดยเฉพาะอุปกรณ์สารสนเทศ
- ฯลฯ
ต่อมาผู้เขียน จึงเปิด VCD Patho OTOP ของภาควิชาพยา-ธิ มอ. สงขลา ให้ดูเป็นอันดับต่อไป และคำถามเดิมที่ผู้เขียนต้องการให้นักศึกษาร่วมอภิปราย และมีการอภิปราย ดังนี้
- Patho OTOP ประสบความสำเร็จที่การให้รางวัลเป็นสิ่งจูงใจ
- สิ่งที่แต่ละทีมคิดขึ้นมา คือ นวัตกรรมของภาควิชา- การทำงานร่วมกันเป็นทีม
- การยอมรับในความสามารถของคนแต่ละคน
- ฯลฯ
เป็นอันว่า ช่วงแรกของการเรียนรู้จากกรณีศึกษาและการอภิปรายผ่านพ้นไป แม้ว่าประเด็นหลัก คือ ภาวะผู้นำหรือบทบาทของผู้นำในการจัดการความรู้ จะถ่ายทอดหรือสื่อสารออกมาได้ค่อนข้างน้อยมาก
........................................................
(ติดตามตอนต่อไป)