เขียวมะกอก:การพัฒนาเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง (2) 

จากการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของคณะเภสัชศาสตร์ เมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม  2550  ได้มีการ ระดมความคิดเห็น การจัดการเรียนรู้: ค่านิยม วัฒนธรรมเพื่อการพัฒนาสู่ความเป็นเลิศ  สิ่งที่ได้จากการระดมความคิดเห็นในครั้งนี้ได้จัดส่งให้ผู้บริหารเพื่อนำไปดำเนินการต่อ  แต่สิ่งที่ได้เรียนรู้จากการทำงานร่วมกันในครั้งนี้ คือ จากการได้แบ่งกลุ่มกันทำงานไม่มีการแบ่งแยกระหว่างผู้บริหาร คณาจารย์ ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่ทุกระดับ  การระดมความคิดเห็นในครั้งนี้จึงมีบรรยากาศของแต่ละกลุ่ม  ดังนี้ 

แบ่งกลุ่มออกเป็น 4 กลุ่ม เพื่อระดมความคิดเห็นตามหัวข้อดังนี้

  1. วัฒนธรรมขององค์กร
  2. ค่านิยมขององค์กร
  3. ความต้องการของบุคลากร

 กลุ่มที่ 1  (สมาชิกจำนวน13 คน)

อาจารย์พี่เลี้ยง          =  ผศ.อุษณีย์   คำประกอบ

หัวหน้างาน               =  คุณพิศมัย   ห่านแก้ว

เลขานุการ                =  คุณพัชรี  ตรงเพียรเลิศ

ผู้นำเสนอผลงาน       =  คุณสุวัฒน์ งามดี

บรรยากาศในการระดมความคิดเห็นเป็นดังนี้

  1. อาจารย์พี่เลี้ยงชี้แจงความหมายของค่านิยม + วัฒนธรรม และสร้างความเข้าใจร่วมกันและคอยกระตุ้นให้สมาชิกในกลุ่มเสนอความคิดเห็น
  2. หัวหน้างานคอยติดตาม เพื่อให้สมาชิกในกลุ่มได้แสดงความคิดเห็นกันทุกคน
  3. บรรยากาศในกลุ่มเป็นไปด้วยดี ทุกคนยิ้มแย้มแจ่มใสและให้ความร่วมมือในการระดมความคิดเห็น
  4. หัวหน้างานคอยสรุปประเด็นคำพูดของสมาชิกในกลุ่ม
  5. บางครั้งมีการแยกกลุ่มเล็ก (2-3 คน) เพื่อปรึกษาหารือก่อนระดมความเห็นภายในกลุ่มใหญ่
  6. เมื่อสมาชิกพูดนอกประเด็น หัวหน้าจะเป็นผู้นำเข้าสู่ประเด็นที่พิจารณา
  7. มีการพูด/แสดงความคิดเห็นตลอดเวลา ทุกคนอารมณ์ดี
  8. เลขาสรุป/อ่านให้สมาชิกกลุ่มฟังอีกครั้ง และทุกคนในกลุ่มช่วยกันปรับ

  กลุ่ม 2 (สมาชิกจำนวน10 คน)

อาจารย์พี่เลี้ยง                    =  รศ.ปราโมทย์  ทิพย์ดวงตา

หัวหน้างาน                        = คุณสาโรจน์  จันทรคณา

เลขานุการและผู้นำเสนอผลงาน        = คุณดวงพร  ชัชวารี

บรรยากาศในการระดมความคิดเห็นเป็นดังนี้

  1. อาจารย์พี่เลี้ยงเกริ่นนำ กล่าวถึงความหมายเพื่อให้สมาชิกเข้าใจความหมายของคำว่าวัฒนธรรม  ค่านิยม และความแตกต่าง เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจ
  2. สมาชิกค่อนข้างจริงจัง ทุกคนร่วมเสนอความคิดเห็นกัน  เมื่อมีผู้เสนอความเห็น ทุกคนก็จะช่วยปรับภาษาให้สละสลวย  และช่วงหลังๆ ทุกคนจะร่าเริง แจ่มใส มีรอยยิ้ม
  3. ทุกคนเวียนกันพูด แต่บางครั้งบรรยากาศสงบเงียบ
  4. หัวหน้ากลุ่ม   กระตุ้น ตั้งคำถาม  หรือให้สมาชิกกลุ่มได้เสนอความคิดเห็นกันครบทุกคน
  5. หัวหน้างานสรุปการพูด และอาจารย์พี่เลี้ยงสรุปประเด็นในภาพรวม

  กลุ่ม 3 (สมาชิกจำนวน13 คน) 

อาจารย์พี่เลี้ยง          =  รศ.พรทิพย์  เชื้อมมโนชาญ

หัวหน้างาน               = คุณสมพงษ์  ชนะกอก

เลขานุการ                = คุณศรัณพร  คัณธรส

ผู้นำเสนอผลงาน       = คุณภคพล  นันตาวิราช

บรรยากาศในการระดมความคิดเห็นเป็นดังนี้

  1. อาจารย์พี่เลี้ยงคอยอธิบายความหมายของค่านิยม  วัฒนธรรม  สมาชิกในกลุ่มตั้งใจฟังและคอยซักถามเพื่อให้เกิดความเข้าใจ
  2. หัวหน้างานเลียงดังฟังชัดและคอยซักถาม และกระตุ้นให้สมาชิกได้เสนอความเห็น
  3. ช่วงแรก บรรยากาศค่อนข้างเงียบ แต่ช่วงหลังทุกคนร่าเริงแจ่มใส  มีเสียงหัวเราะ
  4. บรรยากาศเสนอความเห็นจะเงียบเป็นช่วงๆ
  5. สมาชิกในกลุ่มพูดคุยในกลุ่มเป็นกันเอง หัวหน้างาน  พูดภาษาท้องถิ่น

 กลุ่ม 4  (จำนวน 11)

อาจารย์พี่เลี้ยง          =  รศ.วัชรี  เนติสิงหะ

หัวหน้างาน              = คุณรวิภา วงศ์บุศยรัตน์

ผู้นำเสนอผลงาน       = คุณชินานารถ  ศรีจันทร์ดร

บรรยากาศในการระดมความคิดเห็นเป็นดังนี้

  1. ดูอบอุ่น สมาชิกที่เหลือจะรับฟังความคิดเห็นของสมาชิกที่กำลังพูด มีการสบตา พยักหน้า พูดคุยอย่างเป็นกันเอง หัวเราะบางระยะ
  2. มีการระดมความคิดเห็นเกี่ยวกับค่านิยมขององค์กร โดยช่วงแรกต้องการเริ่มจากเรื่องต่าง ๆ รวมทั้งค่านิยมเรื่องการตรงต่อเวลา
  3. หลังจากนั้น สมาชิกในกลุ่มต้องการทราบข้อมูลที่กลุ่มจะต้องนำเสนอ จึงสอบถามข้อมูลจาก รศ.ปราโมทย์ (มีสมาชิกกลุ่ม 1 คน ออกจากกลุ่ม เพื่อไปทำงานด่วนให้เสร็จ,ขอตัวกลับไปที่ห้อง)
  4. สมาชิกในกลุ่มพยายามที่จะสรุปค่านิยมขององค์กร เพื่อนำไปสู่วัฒนธรรมขององค์กร และมีความเห็นว่าควรเริ่มจากจุดเล็กๆ คือ ค่านิยมขององค์กร และความต้องการของบุคลากร จนกลายเป็น วัฒนธรรมขององค์กร
  5. มีการหยอกล้อระหว่างสมาชิกภายในกลุ่มเกี่ยวกับเงินค่าตอบแทน
  6. มีการแสดงความคิดเห็นภายในกลุ่มเกี่ยวกับหน้าที่ความรับผิดชอบ และสมาชิกพยายามทำความเข้าใจความต้องการของสมาชิกที่กำลังพูด
  7. สมาชิกพยายามทำความเข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นของสมาชิกที่กำลังพูดถึงความต้องการข้อนี้ ซึ่งความเข้าใจของสมาชิกบางท่านไม่ตรงกัน และนอกประเด็นในบางครั้ง วิทยากรประจำกลุ่มจึงพยายามสรุปประเด็นปัญหา และย้ำให้สมาชิกพูดให้ตรงกัน
  8. มีการสรุปค่านิยมต่าง ๆ ที่ได้จากการอภิปรายกลุ่มอีกครั้งหนึ่ง (สมาชิกทุกคนใส่ใจ สนใจ ตั้งใจฟังเป็นอย่างดี สมาชิกที่กำลังพูดมีการสบตาสมาชิกคนอื่น พูดช้าและชัดเจน)
  9. กลุ่มเงียบประมาณ 5 วินาที สมาชิกที่ออกจากกลุ่มกลับเข้ามานั่งที่เดิม และเริ่มมีการอภิปรายกันอีกครั้งหนึ่ง
  10. การร่วมแรงร่วมใจในการทำงานเป็นทีมด้วยขวัญและกำลังใจ
  11. การตรงต่อเวลา
  12. มีการส่งสรุปผลการอภิปรายทั้งหมด ให้สมาชิกคนหนึ่งตรวจทาน แก้ไข (สมาชิกคนหนึ่งเดินออกจากกลุ่มไปทำธุระ)
  13. สมาชิกบางส่วนเริ่มจักกลุ่มคุยกันเอง บางกลุ่มคุยเรื่อง break บางกลุ่มคุยเรื่องการมีความสัมมาคารวะของนักศึกษา และอาจารย์ที่อายุน้อย

สิ่งที่ได้จากการเรียนรู้จาการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม

1. ทุกคนได้เปิดในพูดคุยกัน

2. ละลายพฤติกรรมระหว่างผู้เข้าร่วมประชุม

3. เกิดความเข้าใจกันมากขึ้น

4. ยอมรับความคิดเห็นซึ่งกันและกัน

5. เห็นความสำคัญของแต่ละบุคคล

6. ผู้จัดยิ้ม ยิ้ม.......ฮา