ยิ่งมีประสบการณ์กับ KM ในประเทศไทยมากขึ้น ผมก็ยิ่งเห็นว่าสิ่งท้าทายหรือ "จุดบอด" สำคัญที่สุดเรื่องหนึ่งของ KM ประเทศไทยคือเรื่องภาวะผู้นำ
ค้นในคอมพิวเตอร์ พบบทความที่แปลจากบทความของ Ryoko Toyama จึงนำมาแบ่งปันกัน อ่านได้ที่นี่ (click)
ผมมองว่าในการประยุกต์ใช้ KM ต้องมองภาวะผู้นำ 2 แบบ
1. ภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับสูง ต้องแสดงบทบาท
- สร้างวิสัยทัศน์ร่วมในระดับคุณค่า จะจัดการให้เกิดความมุ่งมั่นฟันฝ่าดำเนินการสู่เป้าหมายนั้นอย่างเอาจริงเอาจังและสนุกสนาน
- สร้างบรรยากาศที่เป็นอิสระในการใช้ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์เพื่อบรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ร่วมและจัดเฉลิมฉลองเมื่อเกิดผลสำเร็จตาม PM (Progress Marker) ที่กำหนดไว้หรือมองเห็น
- Empower พนักงานให้ได้มีโอกาสใช้ความรู้และความสร้างสรรค์ของตนเพื่อการบรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ร่วม
2. ภาวะผู้นำของพนักงานทุกคน ทุกระดับ คือการเป็นผู้นำในการสร้างความรู้และใช้ความรู้เพื่อการพัฒนางานในหน้าที่ของตน การเป็นผู้นำในที่นี้หมายถึงร่วมกันเป็นผู้นำหรือผลัดกันเป็นผู้นำ เพื่อให้เกิดพลังสร้างสรรค์รวมหมู่ (collective creativity)
วิจารณ์ พานิช
7 พ.ค.50
