ภาวะผู้นำ หลักสูตร Nano MBA ของ Marketing Guru

ภาวะผู้นำเป็นคุณสมบัติของบุคคล (ทุกระดับ) ที่พึงปรารถนาในสังคม และเป็นทางออกของปัญหาต่าง ๆ มากมาย

สวัสดีครับชาว Blog และลูกศิษย์ Nano MBA  ที่รักทุกท่าน           

          ทุกครั้งที่ได้มีโอกาสมาบรรยายให้ลูกศิษย์ Nano MBA ผมได้ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องภาวะผู้นำทุกครั้ง และในครั้งนี้ผมก็หวังว่าจะได้เรียนรู้จากลูกศิย์ของผมเช่นเคย            

          Blog นี้เปิดขึ้นเพื่อให้ทุกคนได้มีส่วนร่วมและผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะเป็นสิ่งที่มีประโยชน์และเป็นคลังสมองของพวกเราเหมือนที่ผ่านมา

                                             จีระ  หงส์ลดารมภ์ 

[ประเสริฐ ศรีแสนปาง]

ขอบคุณท่านอาจารย์เป็นอย่างมากครับ
ที่กรุณานำความรู้ให้กับศิษย์ทั่วประเทศ
การแลกเปลี่ยนเรียนรู้เป็นสิ่งสำคัญ
โดยเฉพาะผู้ที่มีประสบการณ์ทางการบริหาร
ผมขอสมัครแลกเปลี่ยนเรียนรู้กับท่านอาจารย์ด้วยนะครับ

[ศ.ดร. จีระ หงส์ลดารมภ์]

ภาวะผู้นำ (Leadership)

โดย ศ.ดร.จีระ  หงส์ลดารมภ์

๑. ในการวิเคราะห์เรื่องทรัพยากรมนุษย์ ในระยะหลัง จะมีการพูดถึง เรื่อง “ ผู้นำ ” หรือ Leadership มากขึ้น

๒. เพราะองค์กรในยุคใหม่ต้องการผู้นำทุกระดับ ไม่ใช่แค่เจ้าของหรือ CEO ยิ่งมีการปลูกฝังผู้นำให้มากขึ้นในองค์กรเหล่านั้น จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จหรือแก้ปัญหาได้

๓. ยิ่งในยุคการแข่งขันจากโลกาภิวัตน์ หรือความไม่แน่นอนทางการเมือง ปัจจัยในประเทศ บทบาทผู้นำจะมีมากขึ้น

๔. วัตถุประสงค์ในวันนี้ จึงจะมองผู้นำในวงการธุรกิจ หรืออื่น ๆ และที่เกี่ยวข้องกับตัวท่านในห้องนี้

๕. ไม่ใช่มาเรียนเรื่องผู้นำ แต่มาสำรวจตัวเอง แล้ว develop สิ่งแรกว่า เราจะไปสู่เป้าหมายที่สูงขึ้นได้หรือไม่

๖. ผู้นำมีหลายประเภท         

- ผู้นำทางวิชาการ         

- ผู้นำทางการเมือง         

- ผู้นำทางศาสนา         

- ผู้นำทางธุรกิจ ( ใหญ่ )         

- ผู้นำทางธุรกิจ ( SME )         

- ผู้นำธุรกิจในฐานะมืออาชีพ         

- ผู้นำในฐานะเจ้าของ         

- ผู้นำทางด้านกีฬา         

- ผู้นำทางการทหาร

๗. เพราะฉะนั้นในวันนี้จึงจะเน้นเฉพาะผู้นำที่เกี่ยวข้องกับตัวท่าน

๘. และน่าจะสำรวจตัวเองว่าก่อนฟังกับหลังฟัง ท่านคิดว่า ท่านจะ develop ภาวะผู้นำได้เพิ่มเติมหรือไม่

๙. ต้องยอมรับว่าการสอนหรือ นำการอภิปรายเรื่องผู้นำยากที่สุด เพราะประเทศไทยมี case study น้อย ไม่ค่อยทำวิจัย และผู้นำของเราที่ประสบความสำเร็จในทางธุรกิจยังมีไม่มาก ส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้นำที่เป็นนักการเมือง นักการทหาร หรือผู้นำระดับกษัตริย์ เช่น รัชกาลที่ ๕ หรือ รัชกาลที่ ๙

๑๐. อย่างไรก็ตาม การจะวิเคราะห์ท่านเหล่านั้น และนำมา applied ด้วยก็จะดี จะเป็นอะไรบ้าง

๑๑. ผู้นำสำคัญอย่างไร (เปรียบเทียบเส้นของผู้นำกับผู้จัดการ เส้นของผู้นำ มีข้อสมมติว่าผู้นำจะต้องมีความสามารถในการบริหารด้วย)

๑๒. ผู้นำคืออะไร         

ผู้นำคือผู้ที่ทำให้คนอื่นเก่งและนำองค์กรไปสู่ความสำเร็จ หรือหลีกเลี่ยงความล้มเหลว

๑๓. ผู้นำและผู้จัดการแตกต่างกันอย่างไร

๑๔.ชนิดของผู้นำ         

- Trust / Authority         

- Charisma         

- Situational

- Quiet Leader

 

๑๕.    ประเทศไทยน่าจะมีการ วิเคราะห์                  

- Issue เรื่องหญิงกับชาย ภาวะผู้นำแตกต่างกันอย่างไร                   

- Issue เรื่องคนรุ่นเก่ากับคนรุ่นใหม่  ต่างกันอย่างไร                  

- issue เรื่อง ตะวันตก Vs ตะวันออก เป็นอย่างไร                  

- issue เรื่องระหว่างราชการกับเอกชน ต่างกันอย่างไร

๑๖.ผู้นำที่น่าสนใจ มีหลายระดับ

๑๗.จากการวิจัยของ Center for creative leadership พบว่า การจะ develop ผู้นำ มี ๕ วิธี เรียกว่า ทฤษฎี 5 E’s

• Example
• Experience
•  Education
• Environment
• Evaluation

๑๘.การวิเคราะห์ของอาจารย์ที่ University of Washington ผู้นำจะต้องมี ๔ วิธี คือ

๑.         Character หรือ คุณลักษณะที่พึงปรารถนา เช่น                             

- ชอบเรียนรู้                             

- มีทัศนคติเป็นบวก                             

- การมีคุณธรรม จริยธรรม              

๒.    มี Leadership skill ที่สำคัญคือ        

- การตัดสินใจ                             

- การเจรจาต่อรอง                            

- การทำงานเป็นทีม                            

- Get things done              

๓.    เรียกว่า Leadership process คือ การมี Vision และมองอนาคตให้ออก              

๔.    คือ Leadership value สำคัญที่สุดคือTrust ความศรัทธาในผู้นำนั้น ๆ

๑๙.ผมขอเสนอแนวทาง ๕ ตัวอย่าง ที่คิดว่าน่าจะเป็นประโยชน์ และท่านนำไปพิจารณา                              

I.      4 E’s Leadership ( Jack Welch )

•         Energy

•         Energize

•         Edge

•         Execution                             

II.      Leadership roles by Chira Hongladarom

1. Crisis management

2. Anticipate change

3. Motivate others to excellent

4. Conflict resolution

5. Explore opportunities

6. Rhythm & Speed

7. Edge ( Decisiveness )

8. Teamwork

9. การบริหารความไม่แน่นอน                         

III.      The 4 Roles of Leadership by Stephen Covey

-       Pathfinding

-       Aligning

-       Empowering

-       Role Model                         

 IV.      The Klam Leadership ของ Center for creative Leadership 

•         Courage

•         Caring

•         Optimism

•         Self control

•         Communication                          

  V.      Michael Hammer มี 3 เรื่อง

•         Vision

•         Communication

•         Commitment  

๒๐.องค์กรธุรกิจจะต้องแยกแยะ ระหว่างผู้นำที่ดีและผู้นำที่ไม่ดีให้ได้

๒๑.สรุป ดูเทป 4 E’s และวิเคราะห์ดูว่า ท่านได้อะไร และส่ง Blog มาว่า เรียนวันนี้ได้อะไรที่ www.chiraacademy.com หรือ gotoknow.org/blog/chirakm

 

ลิขสิทธิ์ของ ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์

[ประเสริฐ ศรีแสนปาง]

ผมเห็นด้วยกับอาจารย์ครับว่างานวิจัยที่ดำเนินงานในประเทศไทยยังมีน้อย และบางครั้งงานวิจัยออกมาแต่ผู้ที่กำหนดนโยบายหรือผู้นำ ก็ไม่นำงานวิจัยมาใช้เพราะมีความเชื่อในประสบการณ์ของตน โดยไม่ดูว่าการเปลี่ยนแปลงของบริบททางสังคมได้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว ที่อาจารย์เสนอหัวข้องานวิจัยที่ควรศึกษา

- Issue เรื่องหญิงกับชาย ภาวะผู้นำแตกต่างกันอย่างไร                   

- Issue เรื่องคนรุ่นเก่ากับคนรุ่นใหม่  ต่างกันอย่างไร                  

- issue เรื่อง ตะวันตก Vs ตะวันออก เป็นอย่างไร                  

- issue เรื่องระหว่างราชการกับเอกชน ต่างกันอย่างไร

สิ่งที่อาจารย์นำเสนอนี้น่าสนใจและจะเป็นงานวิจัยที่มีคุณค่าเพราะผู้นำควรมีความเป็นไทย โดยใช้บริบทของวัฒนธรรมไทย(คือไม่ควรลืมความเป็นคนชาติไทยครับ) เพื่อกำหนดทิศทางการบริหารจัดการและนำไปสู่เป้าหมายโดยไม่ทำงายความเป็นเอกลักษณ์ของชาติไทย(วัฒนธรรมของตนเองครับ)

[อาคม]

ก่อนอื่นผมต้องขออนุญาตท่านอาจารย์ ในฐานะที่ผมไม่ได้เป็นลูกศิษย์ของอาจาย์ จริงๆผมก็สนใจอยากเรียนเพิ่มเติมในสาขาและหลักสูตร Mini MBA หัวข้อที่อจ.สอนเหมือนกัน จะขอบคุณถ้ารบกวนบอกมีสอนที่สถาบันไหนครับและช่วงเวลาไหน ผมสนใจและชอบที่จะเรียนครับ

เรื่องในภาวะผู้นำและการสูญเสียโอกาสตามความคิดเห็นของผมเราคงเอาตัวอย่างการศึกษาของผู้ที่ประสบความสำเร็จของแต่ละประเทศมาเปรียบเทียบเพื่อดูรายละเอียดถึงความสำเร็จเกิดจากสภวะอะไรบ้าง ส่วนใหญ่ก็จะคล้าย ๆกันไม่แตกต่างกัน สำหรับประเทศไทยถึงแม้ว่าจะไม่ค่อยมีตัวอย่างเพื่อนำมาเป็น case study แต่ประเทศไทยก็ยังมีที่เรากำลังมองข้ามถึงความสำคัญและความสำเร็จของภาวะผู้นำพื้นบ้านและท้องถิ่น บุคคลเหล่านี้ในความคิดผมถือว่าแต่ละท่านประสบความสำเร็จ ทุกท่านจะมีแนวความคิด รวมถึงการจัดการของแต่ละท่านตามความคิดของแต่ละท่านด้วยการศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองและนำมาคิดปรับใช้ให้เหมาะสมกับประเทศเราขนบธรรมเนียมวัฒนธรรมของเรา การหันมาสนใจทำการวิจัยและศึกษาถึงสภาวะและแนวความคิดรวมถึงปัจจัยอะไรที่มีอิทธิพลของแต่ละท่านที่สามารถนำความคิดประสบการณ์ของแต่ละท่านนั้นได้มาอย่างไร นำมา Modify อย่างไร แนวความคิดปรับเปลี่ยนไปตามกาลเวลาและการเปลี่ยนแปลงของโลก เราอาจจะได้แนวความคิดของท่านเหล่านี้ และอาจนำมาปรับเปลี่ยนเป็นทางแก้ไขในการลดต้นทุนการเสียโอกาสของมนุษย์ ที่ผมพูดถึงคือลดต้นทุนทางมนุษย์หรือทัรพยากร จากประสบการณ์ผู้ลงทุนไทยส่วนใหญ่ มองข้ามถึงต้นทุนแขวงทางทรัพยากรมนุษย์ ผู้ประกอบการคิดว่าเงินสามารถเลือกจ้างใครก็ได้ผู้ที่มีความสามารถ โดยไม่ได้คิดลึกลงไปถึงการลงทุนทางทรัพยากรทางมนุษย์ของแต่ละคน บริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้ให้ความสำคัญ การที่บุคคลจะมีภาวะผู้นำที่ประสบความสำเร้จผมว่ามีหลักง่ายนิดเดียวซึ่งปัจจุบัน ผู้ประกอบการอาจคิดไม่ถึง ก็คือการให้ความรู้แก่ลูกจ้างพนักงานทุกระดับของตนเองและด้วยการกินดีอยู่ดี และให้การศึกษา  รวมถึงการกินดีอยู่ดีถึงครอบครัวของทรัพยากรแต่ละคน เมือทุกคนมีความสุข มีการศึกษาดี ฐานะตามฐานานุรูปของแต่ละระดับแต่มีความรู้เรื่องชีวิตความเป็นอยู่ในแต่ละสภาวะของโลกและการนำความรู้เรื่องพอเพียงเข้าไปประกอบและปลุกฝัง รวมบริษัทเป็นผู้แนะนำและทำเป็นตัวอย่างของการเก็บออมและรู้จักใช้ ทรพยากร เมื่ออยู่ดีกินดีมีสุข ทั้งตนและครอบครัว บริษัทนั้นๆ ก็จะประสบความสำเร็จในกิจการ เจริญเติบโตด้วยควมทุ่มเทของทรัพยากรที่ตนได้ปลูกฝังและวางแผนให้ กิจการนั้น ๆก็จะส่งผลให้เจ้าของกิจการประสบความสำเร็จโดยง่ายและปริยาย ขณะเดียวกันลดการเสียโอกาสทางต้นทุนทรพยากรมนุษย์และลดต้นทุนอื่นๆ แม้กระทั่งงานด้าน HR ในการที่ต้องสรรหาทรัพยากรใหม่อยู่ประจำ