KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ : (282) ทำไมองค์กรต้องการเครื่องมือ KM

         องค์กรต้องการ KM สำหรับใช้เป็นเครื่องมือหนึ่งในการเผชิญการเปลี่ยนแปลงในโลกแห่งความซับซ้อน   โดยการยกระดับการใช้ประโยชน์จากคนและทรัพยากรด้านความรู้ขององค์กรและของภายนอกองค์กร

ตัวอย่างความท้าทายที่ทำให้ต้องการเครื่องมือ KM ได้แก่
 - องค์กรที่ตั้งมานานและจำเป็นต้องเปลี่ยนโครงสร้าง   จำเป็นต้องมเครื่องมือสำหรับทำ change management
 - องค์กรที่พนักงานไม่ค่อยแลกเปลี่ยนพูดคุยกัน
 - องค์กรภายในประเทศที่ต้องการเปลี่ยนเป็นองค์กรข้ามชาติ   ไปดำเนินการในต่างแดน   และเผชิญการแข่งขันในพื้นที่อย่างรุนแรง
 - องค์กรใหม่ที่พนักงานแต่ละคนเก่งมาก   แต่ขาดความไว้เนื้อเชื่อใจระหว่างกัน   ไม่พูดคุยกันอย่างเปิดใจ
 - องค์กรที่เริ่มแก่  ต้องการสร้างการเปลี่ยนแปลงและจารึกความทรงจำหรือ "ขุมความรู้" จากผู้อาวุโส
 - องค์กรที่เข้มแข็ง  มีวัฒนธรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ดีเยี่ยม  มีการทำงานเป็นเครือข่ายดีเยี่ยม   และต้องการยกระดับของผลประกอบการขึ้นไปอีกระดับหนึ่ง

         เครื่องมือ KM เป็นเครื่องมือจัดการ "ระบบนิเวศแห่งความรู้"   อันเป็นระบบความเชื่อมโยงหรือความสัมพันธ์ระหว่างคน (people)  กระบวนการ (process)  เทคโนโลยี  และเนื้อความรู้ (content)

Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005

วิจารณ์  พานิช
 17 มี.ค.50

[iKnow => www.tarad.com/iknow]

เว็บไซต์ iKnow ไอโนว์ => คลังข้อมูลข่าวสารแห่งแรกของไทย รวบรวมข่าวสารออนไลน์จากกว่า 30 สำนักข่าวชั้นนำทั่วไทย อัพเดทข้อมูลล่าสุดทุกวันตลอด 24 ชม. ด้วยเทคโนโลยี RSS (Really Simple Syndicate) สะดวก รวดเร็ว รอบรู้ ทันข่าว ทันเหตุการณ์ตลอดเวลา เพียงเปิดเว็บไอโนว์เว็บเดียวเท่านั้น ไม่ต้องเสียเวลาเปิดเว็บข่าวหลายๆเว็บ รีบคลิ๊กไปที่ http://www.tarad.com/iknow