เพียงแต่เราใช้ เทคนิคของ KM ด้วยการไปค้นหาคนที่รู้หรือทำเรื่องนี้เป็นอาชีพอยู่แล้ว หลังจากนั้นก็เข้าไปประสานขอความรู้/เข้าไปเรียนรู้ เราก็ไม่จำเป็นที่จะต้องทำไปเสียทุกเรื่อง(บางเรื่องก็ไม่ถนัด)

          เนื่องจากกรมส่งเสริมการเกษตร ได้สำรวจความสามารถในการใช้งานคอมพิวเตอร์ ของเจ้าหน้าที่ทั่วประเทศ และได้ให้ตัวแทนของสำนักงานเกษตรจังหวัด จำนวน 2 คนไปอบรมที่ ม.ศรีปทุม 2 วัน เกี่ยวกับการใช้งานคอมพิวเตอร์เบื้องต้น /การใช้งานอินเตอร์เน็ต  และสิ่งที่ตัวแทนได้ไปอบรมต้องกลับมาดำเนินการต่อก็คือ กลับไปอบรมเจ้าหน้าที่ของจังหวัดตัวเองทุกคนที่ยังใช้งานไม่เป็น (โดยไม่มีงบประมาณ)

          ผมกับคุณกิติกานต์ ก็เป็นตัวแทนของสำนักงานเกษตรจังหวัดกำแพงเพชร เดินทางไปรับการอบรมเช่นกันครับ  แต่จะให้กลับมาจัดอบรมต่อ  ผมคิดว่าหากเราจัดอบรมเองตามที่ส่วนกลางกำหนดมาคงไม่ไหวแน่เพราะ

  • เราไม่มีห้องฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ครับ  ครั้นจะให้อำเภอยกเครื่องมายุ่งแน่ๆ (ทั้งเครื่องคอมฯ และระบบอินเตอร์เน็ต)
  • จากประสบการณ์ผมเคยให้อำเภอยกเครื่องมาที่จังหวัดและจัดอบรมให้แล้ว วุ่นวายมาก(เคยทำมาแล้ว 2 ครั้ง...นานมาแล้ว)
  • ผมและคุณกิติกานต์ ไม่มีความถนัดในการทำหน้าที่ฝึกอบรมคอมฯ เราไม่ใช้ผู้รู้หรือผู้ทำบทบาทนี้โดยตรง

          บันทึกนี้กำลังจะบอกต่อไปว่าแล้วพวกเราได้แก้ปัญหานี้และจัดการอบรมคอมพิวเตอร์เบื้องต้นให้กับนักส่งเสริมการเกษตรของเราอย่างไร เราทำดังนี้ครับ

  • ก่อนทำการอบรมก็ทำการสำรวจความรู้ความสามารถของบุคลากรทุกคนกันใหม่อีกครั้งครับ  แบ่งเป็น 3 ระดับ คือ 1) ไม่เป็นเลย 2) พอใช้เป็น และ 3) ใช้ได้ดีแล้ว
  • หลังจากนั้นก็มาจัดกลุ่มความสามารถของแต่ละกลุ่มว่ามีจำนวนเท่าใด  ในเบื้องต้นแยกเป็น 1) ไม่เป็นเลย และ 2) พอใช้เป็น
  • ประสานงานกับหน่วยงานที่ทำหน้าที่เหล่านี้อยู่แล้ว เบื้องต้นกำหนดไว้ 3 หน่วยงาน คือ 1) กศน. 2) สารพัดช่าง และ 3)ศูนย์พัฒนาและฝีมือแรงงานจังหวัด
  • ในการประสานงานเพียงหน่วยเดียว ก็สามารถบูรณาการเป้าหมายร่วมกันได้  เลยตกลงกับศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงาน ซึ่งมีหลักสูตรคล้ายๆ กัน และพร้อมที่จะจัดอบรมให้ฟรีครับ
  • แบ่งการฝึกอบรมเป็น 2 หลักสูตร  1) หลักสูตร 4 วัน สำหรับคนที่อยู่ในระดับที่ 1 (40คน) อบรมวันที่ 13-16 มีนาคม 2550  และ  2) หลักสูตร 2 วัน สำหรับคนที่อยู่ในระดับที่ 2 (20 คน) อบรมวันที่ 19-20 มีนาคม 2550
  • เราในฐานะคนที่รับงานนี้มาจากส่วนกลาง ก็ทำหน้าที่ประสาน และร่วมดูแล/ช่วยเหลือวิทยากรในการอบรมของทุกรุ่นครับ

ผมมีภาพกิจกรรมและบรรยากาศของการฝึกอบรมมาฝากครับ

  • การฝึกอบรม ณ ห้องฝึกอบรมคอมฯ ของศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดกำแพงเพชร
  • นักส่งเสริมการเกษตรส่วนมากจะเป็นรุ่นเก๋ามารับการฝึกอบรมกันพร้อมหน้า (ห้องละประมาณ 20 คน รวมอายุก็เฉียด 1,000 ปีครับ)
  • ช่วงปิดเทอม บางท่านก็นำลูกหลานมาเป็นตัวช่วยด้วย หลายคนบอกว่างานนี้ต้องยอมให้ลูกดุ...อิอิ

           เห็นไหมครับว่าหากเรามีการบูรณาการกัน  งานที่เราไม่รู้/ไม่ถนัด เพียงแต่เราใช้ เทคนิคของ KM ด้วยการไปค้นหาคนที่รู้หรือทำเรื่องนี้เป็นอาชีพอยู่แล้ว หลังจากนั้นก็เข้าไปประสานขอความรู้/เข้าไปเรียนรู้   เราก็ไม่จำเป็นที่จะต้องทำไปเสียทุกเรื่อง(บางเรื่องเราไม่ถนัด)โดยไม่จำเป็น   ที่สำคัญทุกส่วนสามารถบรรลุเป้าหมายการทำงานของตนเองได้เช่นกัน

            จากตัวอย่างบันทึกนี้สำนักงานเกษตรจังหวัดกำแพงเพชร ก็สามารถจัดการฝึกอบรมให้ความรู้การใช้งานคอมพิวเตอร์แก่เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานทั้งจังหวัดได้   ส่วนศูนย์พัฒนาฝีมือแรงงานจังหวัดกำแพงเพชร ก็ได้ทำหน้าที่ฝึกอบรมเพื่อพัฒนาฝีมือฯ ลูกค้าก็คือนักส่งเสริมการเกษตรเราประมาณ 60 คน เช่นกัน 

      "งานนี้ win - win ครับ"

บันทึกมาเพื่อการ ลปรร. ครับ

วีรยุทธ  สมป่าสัก