สิ่งที่ต้องระวัง เป็นอย่างมาก ของอาชีพที่ปรึกษา.

คือ.. อย่าทำให้..เรา.เป็นปัญหา ของลูกค้าด้วย

ซึ่งปัญหา นี้  มีความสัมพันธ์ กันสองลักษณะ ครับ

หนึ่ง  เรา คิดว่าเป็นปัญหาจาก.ลูกค้า
สอง   ลูกค้าคิดว่า เรา เป็นปัญหา

และ เรื่องนี้มักจะเกิดในช่วงที่สำคัญที่สุดในการเป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้าแต่ละราย.

ช่วงนั้น. คือ  ตอนรับค่าตอบแทนครับ

 

เรื่อง เงิน สำคัญไหมครับ ถ้าไม่สำคัญ ข้ามย่อหน้านี้ไปเลย

แต่ถ้าคิดว่า..สำคัญโปรดอ่านและทำความเข้าใจ.

ที่ปรึกษา จะคิดค่าตอบแทน ตามความยากง่ายของปัญหาลูกค้าที่วิเคราะห์ได้

ตามหลักธรรมดาแล้ว  การปอกกล้วยเข้าปาก ย่อมใช้พลังงานศักย์ และ พลังงานจลน์  น้อยกว่า……

การเข็นภูเขา ลง ครก.

 ปกติ  จะคิดกัน เป็น Manhours หรือ Mandays 

โอโห. ค่าที่ปรึกษาเนี่ยนะ  ฟันกันเป็นชั่วโมงด้วยหรือ

อย่างนี้อาชีพ นี้ น่าจะรวยแย่

 

เย็นไว้ก่อนโยม  .อย่าเพิ่งให้กิเลสกระตุก..ต่อมโลภกระจาย

คนที่จะเป็นที่ปรึกษาในระดับ คิดเป็น ชั่วโมงได้….….

แค่ประสบการณ์บิน. น่ะ..   เด็ก ๆ……   เซียนขนาดนี้น่ะ ต้อง Google  earth  view  ครับ

คือ มองแบบส่องโลก  จำแนก แยกแยะ เป็นชั้น ๆ  ได้.

เคยดูในหนังฝรั่ง…… ไหมครับ

ประเภทที่เดินเข้าไปนั่ง  แล้ว มี นาฬิกา จับเวลาวางไว้บนโต๊ะข้างหน้า

คำถามแรก  ก็ .ติ๊ก. เริ่มจับเวลา

เวลาหายใจเข้า- ออก……ของลูกค้า ก็ยังต้องเสียสตางค์…….

เพราะฉะนั้น ถ้าท่านจำเป็นต้องใช้ที่ปรึกษาระดับนี้

ควรทำข้อตกลงกันล่วงหน้า……

ว่า ห้ามที่ปรึกษาหายใจบ่อย.. เพราะ  เวลาเป็นเงิน เป็นทอง จริง ๆ

และที่สำคัญ  เป็นเงินของลูกค้า เสียด้วยครับ.

 

ทำเป็นเล่นไป.เมืองไทยของเราก็มีที่ปรึกษาประเภทนี้อยู่หลายคน

ใจดีมีบริการ แบบ Delivery ก็มีเพียงแต่.

พี่แกคิด Manhours…ตั้งแต่ สตาร์ทรถ ออกจากที่บ้าน ไปถึง ออฟฟิต ลูกค้า

จนกลับถึงที่บ้าน..

คุ้ม หรือ ไม่ แต่ น้า ( คือ ธรรมเนียมของสาวก วงการเพลงเพื่อชีวิต จะต้องเรียกศิลปินทุกคนว่า น้า

ถ้าใครไม่เรียก  อาจจะผิดผี หรือ ยังไงก็ไม่ทราบ)

แกบอกว่า  ฟัง แล้ว คุ้ม  ประหยัดได้ตั้งหลาย ………. บาท

 

ค่าตอบแทนมักจะตกลงกันก่อนที่จะรับทำงาน

ผู้ที่เสนอราคาค่าตอบแทน.. ก็คือ ที่ปรึกษา..หรือ หน่วยงานที่เขา หรือ เธอ สังกัดอยู่

โดยคิดจาก เวลา และทรัพยากรที่ต้องใช้ไป..

ยกตัวอย่างกันดีกว่านะครับ……

งานที่วิเคราะห์ปัญหาไว้ว่าสามารถจะทำได้เสร็จภายใน 10 วัน

 ก็นำอัตราค่าตอบแทนของที่ปรึกษา วัน  คูณ 10 วัน

บวก ทรัพยากร หรือ  เซอร์วิสชาร์ทของสังกัด บวกเข้าไป

ก็จะเป็นราคาที่เสนอให้กับลูกค้า.

เช่น  แก้ไขเฉพาะปัญหาทางการเงิน.

ที่ปรึกษา. ก็ทำตามข้อตกลงกับลูกค้าทำงานให้เสร็จภายใน  10 วัน

ก็จบ.ตามกติกา มารยาท

 

แต่.  ปีต่อมา  ลูกค้ารายเก่าก็วิ่งโร่.. เข้ามาหาที่ปรึกษาเจ้าเดิมอีก

เนื่องจาก  บูมเบอแรงของปัญหา.. วนย้อนกลับมาอีกรอบ.

อาจจะเพราะที่ปรึกษา…… ไม่ สาวลึก ลงไปจนถึงสาเหตุของปัญหา..

อาจจะด้วยความ.. เกรงใจลูกค้า จึงไม่กล้าเสนอค่าตอบแทนที่เหมาะสม.
หรือ. สาวไม่ลึกถึง ก้นบึ้งของปัญหา ที่แท้จริง.

งานนี้ ไม่มี ใคร  ใช้ซิมมือถือของ  Happy กัน.อีกแล้ว

มีแต่ตั้งหน้าตั้งตาจะเมา.  เพราะ เรียกหาดื่มแต่   เบียร์ ช้าง (หันหน้าชนกัน)..

 

อีกงานหนึ่ง  ทั้ง คู่ อาจจะต้องไส ช้าง ชนกัน  เหมือนกัน

คือ  วิเคราะห์ว่าปัญหาทำเสร็จได้ใน 10 วัน

แต่เอาเข้าจริง ๆ  ตัวเลขทางการตลาดที่ได้มา

ถอด สแควร์รูท  หาร สอง แล้ว ก็ยังยอมรับไม่ได้ ร้อยเปอร์เซ็นต์.

ต้องเข้าไป สังคายนา ตัวเลขยอดขาย กันใหม่..

จาก  10 วัน กลายเป็น  20  วัน .

ต้องดึง ที่ปรึกษาการตลาด เข้ามาช่วยอีกแรง..

ไคล์แมกซ์    อยู่ตอนที่งานเสร็จ……จะขอรับค่าตอบแทนตามที่ทำงานจริง 20 วัน

ลูกค้าไม่ยอมจ่าย

แล้วจะหาว่าลูกค้า เป็นพวกซามูไร (ชอบชักดาบ)..ก็ดูจะไม่เป็นธรรมกับลูกค้านัก

 

ลักษณะที่ปรึกษางานที่สองนี้  ตำราโหงวเฮ้งเขียนไว้ว่า ……

มักจะมีรูปร่างอ้วนท้วน.ทำให้……เข็มขัดสั้น..

จึง …… คาด( การณ์ ปัญหาลูกค้า) ไม่ถึง……

ดังนั้น……ที่ปรึกษาที่ดี …..  ไม่ควร จะ…….อ้วนเกินไป ….ครับ