ข้าพเจ้าได้รับมอบหมายให้เป็นเจ้าหน้าที่ รับ-ส่ง หนังสือราชการจากหน่วยงานอื่น ๆ ซึ่งนำมาส่งเองและรับจากไปรษณีย์ แต่ละวันจะมีหนังสือเข้ามาจำนวนมาก จะต้องตรวจดูเอกสารนำส่งเข้ามาและจัดแยกกลุ่ม บางเรื่องก็จะอ้างถึงเรื่องเดิม ข้าพเจ้าก็จะแยกไว้
เพื่อตรวจค้นว่าเรื่องเดิมเป็นของกลุ่มใด แต่บางเรื่องเนื้อหาเกี่ยวข้องกันหลายกลุ่ม ข้าพเจ้าผู้ปฏิบัติก็แจกงานไม่ถูกจึงนำเรื่องนี้เสนอผู้บังคับบัญชาว่าควรจะแยกงานอย่างไร จึงจะ
ไม่ถูกกลุ่มงานตีกลับ แนวทางแก้ไข ได้รับคำแนะนำว่าให้ดูจากมุมหนังสือด้านล่างซ้ายมือว่า หนังสือออกจากกลุ่มใดก็แจกให้กลุ่มงานนั้น