วันนี้เพื่อนร่วมออฟฟิศ ชื่อ ชีว่า (Shiva) ไปเข้า workshop แล้วเค้าประทับใจมาก มาเล่าต่อให้ฟัง จนผู้เขียนก็ประทับใจตามและอยากนำมาเล่าต่อค่ะ

---------------------

คุณ Harding HR เป็นวิทยากร มาสอนเรื่องการใช้ ตัวต่อเลโก้ เป็นเครื่องมือในการสอนนักศึกษา เรื่อง การสัมภาษณ์ผู้ป่วย

อ่านบทคัดย่อได้ที่นี่ค่ะ 

  

วิทยากรให้ผู้เข้าร่วม workshop แบ่งเป็นสองกลุ่ม ฝั่งนึงเป็นหมอ อีกฝั่งเป็นผู้ป่วย แล้วจับกันเป็นคู่ๆ หมอ vs. ผู้ป่วย นั่งตรงข้ามกันมีโต๊ะกั้น

บนโต๊ะมีแผ่นกั้นตรงกลาง ฝั่งคนที่เล่นเป็นหมอมีกระบะใส่ตัวต่อเลโก้หลากหลายแบบกระจัดกระจายไว้เต็มกระบะ

ฝั่งคนที่เล่นเป็นผู้ป่วย มีหุ่นเลโก้ที่ต่อเสร็จแล้ว 1 ตัว (วิทยากรเอาเลโก้แบบที่เห็นในภาพด้านบนมาต่อๆให้เป็นรูปร่างคล้ายๆคน)

กฎข้อที่ 1 ผู้ป่วยห้ามจับหุ่น เลโก้ตัวนั้น

กฎข้อที่ 2 หมอห้ามชะโงกหน้ามาดูว่าอีกฝั่งของโต๊ะมีอะไร

--------------------- 

คำสั่งที่ 1: ให้หมอถามผู้ป่วยว่ามีอะไรบนโต๊ะฝั่งผู้ป่วย โดยผู้ป่วยตอบได้แค่ว่า ใช่/ไม่ใช่ (yes หรือ no) แล้วหมอต้องพยายามต่อเลโก้จากกระบะด้านตนให้ได้เหมือนหุ่นที่อยู่ฝั่งผู้ป่วย ให้เวลาทั้งหมด 7 นาที

บรรยากาศในห้อง แต่ละโต๊ะ ก็พยายามกันใหญ่

หมอถาม: เป็นไง รูปร่างเป็นไง มีตัวต่อมากกว่า 5 ตัวใช่ไม๊ ตัวสี่เหลี่ยม 8 ปุ่มสีแดงอยู่เป็นฐานล่างใช่ไม ๊ ไม่ใช่เหรอ งั้นตัว 10 ปุ่มเหรอ สีแดงใช่ไม๊ ไม่ใช่เหรอ อ้าว สีเขียวถ้างั้น ....

ผ่านไป 7 นาที ไม่ได้เรื่องซักโต๊ะค่ะ สร้างหุ่นกันไม่สำเร็จ

---------------------

คำสั่งที่ 2: คราวนี้หมอถามคำถามแบบเปิด ให้คนไข้ตอบอะไรก็ได้

บรรยากาศในห้องก็คึกคักมากยิ่งขึ้นไปอีก ฝั่งผู้ป่วยบรรยายกัน อย่าละเอียด ไม่ถึง 5 นาทีค่ะ ทุกโต๊ะค่อยๆทะยอยต่อหุ่นกันเสร็จครบถ้วนหน้า

ทุกคนยิ้มแฉ่งดีใจ ทุกคนก็คิดว่า อ๋อ เข้าใจละ นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า

=ต้องฟังผู้ป่วยดีๆ ฟังให้มาก ฟังให้ลึก ให้ผู้ป่วยพูดเยอะๆ= 

แต่เรื่องยังไม่จบค่ะ

---------------------

วิทยากรหักมุขด้วยการให้ผู้เข้าร่วม workshop ยกหุ่นตัวที่วิทยากรต่อไว้แต่แรกขึ้นมาเขย่า

ปรากฎว่าด้านในหุ่นนั้นกลวง แล้วก็มีอะไรไม่รู้ชิ้นเล็กๆอยู่ด้านในส่วนที่กลวง พอเขย่าก็มีเสียงดัง "shake shake"

วิทยากรปิดท้าย ด้วยว่า บางทีผู้ป่วยอธิบายมาอย่างละเอียดแล้ว แต่ผู้ป่วยเองก็อาจไม่รู้ข้อมูลที่หมอต้องการไปซะหมด (ถ้ารู้ก็โทรถามเอา ไม่ต้องมาหาหมอถึงที่แล้วหล่ะเนอะ)

เพราะฉะนั้น เป็นหน้าที่ของหมอที่จะต้อง ล้วงเอาข้อมูลเหล่านั้นออกมาช่วยการวินิจฉันและวางแผนการรักษาด้วย

จบข่าว : ) 

แหล่งที่มาของข่าว: personal communication with Shiva Khatami

อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Harding SR and D'Eon MF. Using a Lego-based communications simulation to introduce medical students to patient-centered interviewing. Teach Learn Med. 2001 Spring;13(2):130-5.