วันนี้หลังเลิกงาน พี่หัวหน้างาน OPD ได้เชิญเพื่อเข้าร่วมประชุมเพื่อทบทวนความเสี่ยง และเหตุการณ์สำคัญ รวมทั้งปัญหาข้อติดขัดต่างๆครับ ซึ่งมีประเด็นที่สำคัญดังนี้
1.กรณีการทบทวนเรื่องการประเมินผู้ป่วย ก่อนส่งตรวจเผอิญว่ามีกรณีให้ได้ ลปรร ซึ่งสมาชิกทั้งหมดก็ได้ร่วมแลกเปลี่ยน และก็ได้ข้อตกลงเพิ่มเติม เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงต่อไปครับ
2. กรณีผป กลับบ้านไปก่อนวานนี้ ก็ได้นำมาทบทวน พบว่าการเขียนที่หมายเหตุบางครั้งมากเกินไปทำให้อ่านไม่ชัด เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย จึงสรุปว่าน่าจะเขียนให้น้อยและสำคัญเท่านั้น
3.กรณีที่ข้อมูลหายไปบางครั้ง อาจเกิดจากการลงไม่ครบถ้าน หรือเกิดจากการลืมกดบันทึกและ การเกิดข้อผิดพลาดของคอมเอง ซึ่งเราได้คุยกันถึง swiss chees model ว่าควรที่จะมีการช่วยดักความผิดพลาดและสะท้อนข้อมูลกันได้ทันที่เพื่อแก้ไขความผิดพลาดครับ
AAR หลังการประชุม
1.เป็นสิ่งที่น่าชื่นชม เพราะว่านี่เป็นการสื่อสารและร่วมประชุมกันครั้งแรกของ FA แพทย์ และหน่วยงาน
2.ในระหว่างการ ลปรร หลายคนอาจจะยังไม่กล้าที่จะแสดงความคิดเห็นมากนัก ซึ่งอาจเป็นวัฒนธรรมเดิม ซึ่งก็ได้พยามกระตุ้นและให้ความมั่นใจว่าควรที่จะค่อยๆแลกเปลี่ยนกัน เพื่อหาโอกาสพัฒนามากขึ้นๆ
3. อาจจะเหมือนมีการกระทบกระทั่งหรือเกิดความเห็นที่แตกต่างกันบ้าง แต่ก็พยามทำหน้าที่เป็นคุณอำนวยให้การ ลปรร เป็นไปอย่างราบรื่นและจบลงด้วยความเข้าใจ ไม่มีอะไรที่ควรจะติดใจ ให้ถือว่าในการ ลปรร และการพัฒนา ย่อมเกิดความคิดเห็นที่เเตกต่างกันบ้าง ถือเป็นเรื่องปกติ
4. ให้ทุกคนเก็บเกี่ยวประสบการณ์และเข้าใจว่า สิ่งที่เรากำลังทำอยู่วันนี้ เป็นสิ่งที่ดี เป็นสิ่งที่มีคุณค่า และเป็นพื้นฐานในการที่เราจะนำพัฒนาหน่วยงาน OPD ของเราในวันข้างหน้าต่อไป มีสิ่งที่เราต้องเรียนรู้ เปิดใจ เปิดความคิดเพื่อรับรู้แนวคิดอื่นๆเพื่อนำมาหาโอกาสพัฒนาตนเองและหน่วยงานต่อไปครับ
ขอบคุณพี่ๆ OPD ที่แสดงความมุ่งมั่นเพื่อพัฒนา
FA.......
ไม่มีความเห็น