80ความดีเพื่อในหลวง (3) : ทำงานให้ได้ดีด้วยสูตร..ขยันทบทวน

ทำงานประจำให้ดี มีอะไรให้คุยกัน ขยันทบทวน ล้วนส่งผลงานให้ดี ทั้งกับตนและผู้ป่วย

 

อีก 1 ใน 80 ความดีที่ดิฉันตั้งใจถวายในหลวงในปี 2550 นี้ คือ การเป็นข้าราชการที่ดี นำทีมงานให้มีผลงานมีคุณภาพผ่าน HA ให้ได้...

“ ผ่าตัดได้มาตรฐาน บริการประทับจิต ทุกชีวิตปลอดภัย”

  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">เป็นหัวใจการทำงานของ คนชุดเขียว ทุกคน </p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ถ้าไม่เชื่อ…ลองแหวะอกพยาบาลที่นี่ดู…ก็จะเห็นหัวใจ ปอด ตับไต ม้ามและเซี่ยงจี๊…แฮ่ๆๆๆ อิอิอิ..ล้อเล่น</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"></p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal" align="center">หัวใจของการทำงาน พวกเราจะยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง (Patient’s center) โดย</p>  <ul>

ให้การพยาบาลผ่าตัดแก่ผู้ป่วยตามมาตรฐานการพยาบาลผู้ป่วยผ่าตัด 

ผ่าตัดแล้วต้องหาย กลับบ้านได้ ไม่แถมผ้าพันแผล+โรคให้หรอกนิ

ต้องยกนิ้วโป้งให้เรา..แล้วบอกว่า “โป้ง..แล้วหล่ะ”....อุ๊ย..!!..ไม่ใช่ค่ะ .ไม่ใช่โกรธกัน แต่ยกนิ้งโป้งให้แล้วบอกว่า “คุณยอดเยี่ยมมาก” จึงจะเป็นบริการประทับใจ...จ้า...

</ul>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">และการที่จะรู้ว่าพวกเรา “ทีมผ่าตัด” ทำได้ดังค่านิยมดังว่าหรือไม่ ก็ต้องอาศัยการทบทวนกระบวนการทำงาน ซึ่งในกิจกรรมเพื่อพัฒนาคุณภาพ เราจะใช้ กิจกรรมทบทวนคุณภาพ 12 กิจกรรม </p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">1 ใน 12 กิจกรรม ที่โรงพยาบาลคุณภาพใช้บ่อยที่สุดคือ…</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">กิจกรรมที่ 1 การทบทวนขณะดูแลผู้ป่วย ซึ่งทางห้องผ่าตัดของเราเคยนำเสนอมาแล้วก็หลายครั้ง </p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ประโยชน์ของกิจกรรมนี้คือ ….</p>  <ol>

เพื่อให้ทุกคนมีทักษะในการทบทวนหาโอกาสพัฒนาหน่วยงาน

ได้แนวทางการปฏิบัติผู้ป่วยที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ

และต่อความรู้สึกส่วนตัวของตัวดิฉันเองคือ ได้ “ ทบทวนต่อยอด สั่งสมความรู้ เพื่อดูแลผู้ป่วยให้ดีที่สุด”

</ol>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ในวันศุกร์ที่ 19 ม.ค. 2550 เวลา 08.30-09.00 ดิฉันจึงอาสาเป็น Leader นำทีมคนชุดเขียวทำกิจกรรมดังกล่าว ดังรายละเอียด คลิกที่นี่ </p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ดิฉันพบว่าคนชุดเขียวเดี๋ยวนี้เขา “เปลี๊ยนไป๋” </p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">…..กระตือรือร้น ดี๊ด๊าที่จะร่วมทำกิจกรรมด้วยกัน… </p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">เมื่อดิฉันเริ่มให้รายละเอียดผู้ป่วยตัวอย่างและถามว่า </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal"></p>ดิฉัน : “ จากกรณีตัวอย่างผู้ป่วยที่ผื่นแพ้สบู่รายนี้มีโอกาสเสี่ยงอะไรบ้าง ? ”  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">…หลังจากจบคำถาม หรือปัญหา จะไม่มีความเงียบ</p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">..แต่จะเป็นเสียงช่วยกันตอบ ช่วยกันคิด ช่วยกันระดมสมองเพื่อหาโอกาสปรับปรุงแก้ไขแนวทางปฏิบัติ</p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">พี่ราตรี :  “ ...มีโอกาสเสี่ยงต่อการติดเชื้อของแผลผ่าตัด แผลแยก ..”</p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ดิฉัน : “ แล้วพยาบาลทีมผ่าตัดได้ประเมินเพื่อวางแผนการพยาบาลหรือเปล่าจ๊ะ ? ”</p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">พี่แก้ว : “ ไม่ได้ประเมินค่ะ และก็ไม่ได้บันทึกด้วย  ”</p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">ดิฉัน : “ แสดงว่าเราทำไม่ครบกระบวนการพยาบาลแล้วเราจะทำอย่างไรดีล่ะเพื่อให้ดีขึ้น ? ”</p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">สายใย : “ พวกเราจะประเมินผู้ป่วยให้ละเอียดมากขึ้น และต้องไม่ลืมบันทึกการพยาบาลด้วย  ”</p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal">จินตนา : “ พยาบาลทีมผ่าตัดที่พบปัญหาของผู้ป่วยระหว่างผ่าตัด ต้องส่งต่อข้อมูลให้กับทีมเยี่ยมผู้ป่วยหลังผ่าตัด เพื่อจะได้ดูแลกันต่อเนื่อง และพวกเราคงต้องมาทบทวนแนวทางการเยี่ยมผู้ป่วยหลังผ่าตัดกันใหม่นะ”</p>   <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal" align="center">ดิฉันได้สิ่งดี ๆ มากมายจากวันนั้น คือ</p>  <p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal" align="center">....ทำงานประจำให้ดี ....</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal" align="center">.....มีอะไรให้คุยกัน ....</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal" align="center">......ขยันทบทวน..... </p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal" align="center">...ล้วนส่งผลงานให้ดี .....</p><p style="margin: 0in 0in 0pt" class="MsoNormal" align="center">....ทั้งกับตนและผู้ป่วย.... </p><p> </p><p></p>

[คุณ รัตติยา เขียวแป้น]

• ในฐานะที่ถือว่าเป็น stakeholder คนหนึ่ง รู้สึกอบอุ่นใจมากเลยค่ะ ถ้าพยาบาลและแพทย์ทุกท่าน ยึดคติและทำได้อย่างที่คุณเล็กบอกมา
• เดี๋ยวนี้ ดิฉันว่า ถ้าถามว่า เมื่อพูดถึงนางพยาบาลแล้ว พวกเรานึกถึงอะไร  ตอบได้เต็มปากเลยค่ะ ว่า พวกเรานึกถึงนางฟ้าใจดี ค่ะ

[นายหมู]

มั่นใจในความดีและความมุ่งมั่นของพี่เล็กคับ

ไม่ต้องดู CD Km ของ BI ก็รู้แล้วคับว่าภาพรวม BI เป็นแบบไหน Boss ดีลูกน้องดี ก็สุดๆแล้วคับ

[ขจิต ฝอยทอง]

• กระตือรือล้น
• มาบอกว่าต้องเขียนว่า กระตือรือร้น ครับ
• เป็นพยาบาลที่ขยันทำงานที่สุดเท่าที่เคยพบว่า ที่ทราบเพราะว่าเห็นพยาบาลทำงานหนักมาก(เกือบมีแฟนเป็นพยาบาล)
• มาให้กำลังใจพี่เล็กที่น่ารักครับ

[ศุภลักษณ์ หิริวัฒนวงศ์]

คุณรัตติยา น้องหมู

ได้รู้ว่ามีคนชื่นชมว่าพวกเราเป็นนางฟ้า ไม่ใช่พยามารก็ดีใจจนบอกไม่ถูกแล้วค่ะ

อ.ขจิต

ขอบคุณที่ช่วยแก้ไขให้นะคะ นอกจากจะเก่งภาษาอังกฤษแล้วยังเก่งภาษาไทย เก่งจังนะตัวแค่เนี้ย...

 

[นายหมู]

พี่เล็กที่คิดถึง

อย่าหายไปจากบล๊อคนานๆนะคับ

พี่ๆน้องๆที่ gotoknow เขาคิดถึงกัน

อิอิ