คุณแม่ท่านหนึ่ง...มีความประสงค์เข้าร่วมโครงการ กับ ศูนย์ DTAC..."เติมเงินเท่าไร (สูงสุด ๘๐๐ บาท) ก็ได้ ในวันเกิด มูลค่าเงินที่เติมจะเพิ่มเป็น 2 เท่า"
วันนี้คุณแม่ตั้งใจไปซื้อบัตรเติมเงินให้ลูกสาว ๘๐๐ บาท...ไปสื่อสารกับ ศูนย์ DTAC ผิดไปหน่อย
"ขอซื้อบัตรเติมเงินวันเกิด ให้ลูกสาว ๘๐๐ บาท" คุณแม่ว่า
"ขอทราบเบอร์โทรศัพท์ของลูกสาว ค่ะ" พนักงานบริการด้วยความฉับไว
"เบอร์.................." คุณแม่บอกเบอร์อย่างงงๆ
"เรียบร้อยค่ะ.....ตอนนี้มีเงินค่าโทร 9 ร้อยกว่าบาทค่ะ.....นี่ค่ะใบเสร็จ" พนักงานส่งใบเสร็จให้เรียบร้อย (หลังจากรับเงินไปแล้ว).... พร้อมกับบอกกับคุณแม่ว่า...."ถ้าต้องการเติมเงินให้มูลค่าเพิ่มเป็นสองเท่า ต้องมาอีกครั้งในวันที่ ตรงกับวันเกิดนะคะ"
คุณแม่ออกจากศูนย์ DTAC อย่างงงๆ
ความจริงวันเกิดลูกสาวแก คืออีก 2 วันข้างหน้า....วันนี้ตั้งใจไปซื้อบัตรเติมเงิน....แต่ด้วยความกลัวเทคโนโลยีเลยทำให้....งงกับระบบของศูนย์เติมเงิน....
BeeMan |
พยายามจะมองความตั้งใจของพนักงานนะคะ เค้าอาจจะคิดว่าวันที่เติมคือวันเกิดลูกสาว เลยพยายามจะหาเบอร์ให้ แต่พอเติมไปแล้วยอดมันไม่เพิ่มเป็นสองเท่า เค้าถึงได้บอกว่าต้องเติมในวันเกิด
คิดว่าเจ้าหน้าที่เค้าพลาดตรงลืมถามว่าวันเกิดลูกสาววันไหนมากกว่า
พยายามค่ะ พยายามเข้าใจ เพราะเจ้าหน้าที่ไม่ได้อะไรกับการเติมเงินได้สองเท่า เค้าไม่น่าจะจงใจ เทคโนโลยีเดี๋ยวนี้ทำให้ใครๆ งงกันบ่อยๆ นะคะ มองโลกในแง่ดีไว้ก่อน
^____^