เทคโนโลยี VS การบริหารทรัพยากรมนุษย์ !!!

วันนี้ (13  ธันวาคม 2549)  มีโอกาสได้ไปงานประชุมสัมมนาเรื่อง "Strategic e-HR : ระบบเทคโนโลยีเพื่อการบริหารจัดการทุนมนุษย์อย่างประหยัด  มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเป็นธรรม"  ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์  จัดโดยสำนักงาน ก.พ.  กลุ่มเป้าหมายที่มาร่วมงานวันนี้ส่วนใหญ่ก็จะเป็น HR ของกระทรวงต่างๆ ในตอนแรกดิฉันคิดว่าจะเป็นการสัมมนาเพื่อให้ทราบนโยบายหรือแนวทางในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในงานบริหารบุคคลในภาคราชการ  แต่พอไปฟังแล้ว ก็เป็นว่าวิทยากรคือยักษ์ใหญ่จากบริษัทซอฟท์แวร์ต่างๆ ได้แก่  คุณราฟาเอล ปัง บริษัทไอดีซี จก.  คุณปราณี  ตรีวิมล จากบริษัทไอบีเอ็ม  คุณกฤษดา  บุญชูวงษ์  บริษัทฮิวเล็ตแพคการ์ด  คุณเอียน  อดัมส์ บริษัททอมสัน  และมีบริษัทอื่นๆมาร่วมออกบู๊ท อีกพอสมควร   ในเวทีการบรรยายสรุปคร่าวๆ ได้ว่า  ถ้าเรานำเทคโนโลยีมาใช้ในงานHR  หรืองานอื่นๆ ในหน่วยงานก็จะสามารถเพิ่มความสะดวกสบาย ประหยัด  (เค้าว่างั้น)  อันนี้ก็จริงนะคะ  แต่ละบริษัทเค้าก็มีโปรแกรมที่สนับสนุนการทำงานในแต่ละด้านมานำเสนอค่ะ ยกตัวเช่น  การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการสรรหา หรือ e-Recruitment  / การนำมาใช้ในการพัฒนาบุคคล อย่างเช่น e- Learning  /e-Library และก็มีอีกหลาย e ค่ะ  บริษัทเค้าก็มาแนะนำว่าโปรแกรมเหล่านี้มีดีอย่างไร  ข้อจำกัดมีอะไรบ้าง  เดี๋ยวจะทยอยเล่าสู่กันฟังนะคะ  แต่วันนี้ขอแสดงความคิดเห็นแบบว่า...ส่วนตั๊ว..ส่วนตัว (นิ๊ดนึง!!)  ดิฉันน่ะเห็นด้วยค่ะกับการนำเทคโนโลยีมาใช้ในงานบริหารทรัพยากรบุคคล หรือจะนำมาใช้ในหลายๆงานในหน่วยงานก็ดีค่ะ  ประหยัด  สะดวก เข้าถึงข้อมูลรวดเร็ว  แต่ทั้งนี้มันก็ต้องดูบริบทขององค์กรด้วยนะคะ  ดูวัฒนธรรมของเราด้วย  ดิฉันเห็นหลายองค์กรที่เวิร์คมากๆค่ะ  มีทุก e ล่ะคะ  อะไรที่เค้านิยมกันก็ต้องมีถามถึงอะไร มีหมดค่ะ  แต่บุคลากรไม่เข้าไปใช้กันหรอกค่ะ  เข้าไปใช้จริงๆ ก็เป็นพวกนิยมไอที  หรือรักความก้าวหน้า (เป็นพิเศษ)  อยาก e-learning นี่ดีมากนะคะ จะเรียนตอนไหนก็ได้แล้วแต่สะดวก  แถมยังประเมินผลให้ด้วย  แต่หลายคน(รวมทั้งดิฉัน) รู้สึกเมื่อยมากเวลาอ่านบนหน้าจอ  หรือปัญหาอีกข้อ คือไม่มีเวลา!  (ไม่รู้ว่าดิฉันแก้ตัวหรือเปล่า จริงๆ ขี้เกียจ)  ดังนั้นก็แนะนำว่าเราคงต้องพัฒนาบุคลากรของเราให้มีความรู้เท่าเทียมกับเทคโนโลยีด้วยนะคะ และก็พัฒนาเทคโนโลยีให้มันสะดวกรวดเร็วด้วย  ไม่ใช่ทุกอย่างพร้อม มีไฮสปีดอินเตอร์เน็ต มีคอมพิวเตอร์เสปคสูง  แต่คนของเรายังกลัวคอมพิวเตอร์อยู่...มันจะยุ่งนะคะ....ฝากตรงนี้ด้วยคะ...