อบรมเชิงปฏิบัติการเรื่อง การพัฒนาคุรภาพงานบริการด้วยกระบวนการจัดการความรู้

ทีมเราไปเป็นวิทยากร การพัฒนาคุณภาพบริการด้วยการจัดการความรู้ 4 ครั้ง ครั้งแรกและสอง ปูพื้นเรื่องการจัดการความรู้ การใช้เครื่องมือต่างๆ การเป็น FA,Note taker,CoPs, ฯลฯ 

ครั้งที่สาม  

ไปเป็นวิทยากร KM รพ บุรรีรัมย์ ครั้งที่ 3 ช่วง 24-25 มิถุนายน 2562

ปรับกระบวนการใหม่ โดยรับโจทย์จากผู้บริหารว่า ต้องการพัฒนาคุณภาพบริการกลุ่มผู้ป่วยตาม service plan 4  กลุ่มโรคใหญ่ๆ ผ่าน CoPs ดังนั้นเราจึงมาออกแบบกระบวนการผ่าน CoPs โดยให้ทำไปพร้อมๆกันทั้งการวางแผนงานของ CoPs หาประเด็นความรู้ที่จำเป็น หรือ ความรู้ที่จำเป็นอย่างยิ่งยวด (Critical Knowledge) มาสัก 2-3 ประเด็น แล้วให้เลือกเพียง 1 เรื่องมา K sharing กัน โดยนำกระบวนการดูแลหรือ แนวทางปฏิบัติ หรือ guide line มาคุยไปทีละประเด็น และเทคนิกการทำแต่ละขั้นตอน จากนั้นให้ FA คุยกับทีมเพื่อหาวิธีการนำแนวปฏิบัติไปทดลองใช้ แล้วประเมินผลกับทีมพยาบาลว่า เหมาะสม สะดวกและสามารถนำไปใช้จริงไหม หรือเอาวิธีการดูแลไปทดลองใช้กับผู้ป่วย แล้ว CoPs member กลับมา ลปรร กันอีกรอบเพื่อปรับแนวทางการดูแลผู้ป่วยให้เหมาะสม สามาถนำไปใช้งานได้จริง 

นัดกันอีกที 1 กรกฎาคม 2562

ภาพข่าว รพ

ถ่ายภาพกับท่านรองฯ ผอ

ทีมวิทยากรและคุณนิตยา ผู้จัด

ทีมงาน รพ แกนนำของฝ่ายพยาบาล

ผู้เข้าอบรม 80 คน

กิจกรรมผ่อนคลาย

เก็บตกหลังอบรม

ทีมวิทยากร ถ่ายภาพกับทีม รพ