หน้าที่ของฉันเมื่อเป็นพยาบาลจ่ายยา
จากกช่าวที่เสนอทางสื่อ การจ่ายยาผิด ทำให้เราต้องกลับมาทบทวน สื่อสารอย่างไรให้คนรับได้ถูกต้องครบถ้วน
...หลังจากแฟ้มประวัติถูกส่งมาถึงห้องยา..และผู้รับบริการมารอรับยา
แม้ หน่วยปฐมภูมิจะไม่มีเภสัชกรประจำคอยดูแลเรื่องยา พยาบาลก็ต้องทำหน้าที่นี้ แล้วจะทำไงเล่าอธิบายการใช้ยากับกลุ่มเป้าหมาย(ผู้รับบริการ)ซึ่งส่วนใหญ่มุ่งเน้นการเรียน ส่งงาน ต้องนอนดึก ตื่นสาย
เมื่อคนรับบริการเป็นผู้ที่จะใช้ยา
คำถาม...คนรับจะตรวจสอบยาที่เขาได้รับไหม และเมื่อไหร่?
คำถามแรกที่เราจะต้องทบทวน คือ คุณเคยแพ้ยา หรือแพ้อาหารอะไรไหม
แพทย์บอกว่าเจ็บป่วยเป็นอะไร แนะนำอะไรบ้าง
สติกเกอร์ยาที่บ่งบอกวันที่ สถานที่รับบริการ ชื่อ สกุล ผู้รับบริการ ชื่อยา จำนวนที่ให้ วิธีการใช้ยาและข้อควรระวัง
เราสังเกตเห็นว่า
ผู้รับบริการเมื่อฟังคำแนะนำก็ไม่ได้ตรวจสอบ อีก และหลายครั้งจากการพูดคุย จะหยุดกินยา(โดยเฉพาะยาปฏิชีวนะ/ยาฆ่าเชื้อ เมื่อรู้สึกว่าหาย) ต้องต่อคำถามคำว่าหายคืออะไรอีก ฯลฯ
ทดลองปรับการให้คำแนะนำตั้งแต่เรียนรู้การตรวจสอบยา
1.เมื่อรับยาตรวจสอบชื่อ สกุลใช่ชื่อเราไหม
2.ยาที่ได้รับสติกเกอร์ยากับแผงยเหมือนกันไหม มิลลิกรัม จำนวน
3.วิธีใช้ยา ให้กินหลังอาหาร เช้า กลางวัน เย็น คุณคิดว่าจะกินอย่างไร (ปกติตื่นนอนกี่โมง คำตอบคือ 10โมงเช้า เที่ยง บ่าย )ข้อนี้เอาที่ผู้ใช้ยาเป็นหลัก แต่ถ้าเป็นยาปฏิชีวนะ ก็แนะนำให้เริ่มเวลา(ที่ตื่นนอนเป็นส่วนใหญ่ นั่นคือมื้อแรก และมื้อที่สองห่างอย่างน้อย 6-8 ชั่วโมง)
4.สอนให้ดูคำแนะนำผลข้างเคียงของยา ยาแต่ละตัวมีฤทธิ์ข้างเคียง ซึ่งสติกเกอร์จะบอกแต่อาการที่พบส่วนใหญ่ หากสนใจค้นคว้าก็พิมพ์ชื่อยาตามสติกเกอร์ยาลงใน ท่านกู ให้ดูเฉพาะเวปเภสัชและแพทย์ที่เชื่อถือได้
....ผลที่ได้รับกับรอยยิ้มและคำขอบคุณ...และคำถามจากคนที่ได้ซักถามว่าการที่เราถามคำถามมากมายรู้สึกกวนใจ /เสียเวลาไหม....คำตอบที่ได้ คือ ....ต้องขอบคุณที่ทำให้เรารู้และนำไปใช้ต่อได้...รอยยิ้มแห่งความสุขฉายแววบนใบหน้า....ของผู้ให้และผู้รับ...ขอบคุณเช่นกันค่ะ
ความเห็น (1)
รายงานความก้าวหน้าการสอนแบบผู้ใช้บริการปฏิบัติแล้วเรามาปรับแบบที่บริษัทยาแนะนำ ให้ได้ผลมากที่สุด
พอเล่าเรื่อง มันเป็นการปฏิสันถานไม่ต้องสอนผู้ฟังอึดอัด เช่นยาที่มีชื่อทางการค้ามาก เราก็ถามว่าดูแลตนเองอย่างไรก่อนมาตรวจ เขาก็จะบอกว่ากินยาอะไรบ้าง
หากเป็นหวัดไข้ ยาที่เพิ่มเข้าไปคือยาสูตรรวม (ยาลดไข้ ปวด ลดน้ำมูก แก้ไอ)
และยาที่ได้รับใหม่ควรห่างยาที่ใช้เดิมกี่ชั่วโมง (ควรหยุดยาสูตรรวมเพราะเหตุใด และถ้าจะใช้ข้อควรระวังคืออะไร แต่สมัยนี้มีโทรศัพท์ ให้นำมาถ่ายภาพStickerยาดีกว่าจำสี)