ตอน ขวัญ กำลังใจ สำคัญไฉนหนอ
อย่างที่ป้าเม้าเคยบอกไว้ว่า งานด้านประชาสัมพันธ์นั้น บางครั้งการให้ความสำคัญ หรือแค่เห็นความสำคัญอย่างเดียวนั้นไม่พอ ต้องได้รับการสนับสนุนและแรงเสริมจากอีกหลาย ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นอัตรากำลังบุคลากร อุปกรณ์เครื่องไม้เครื่องมือ ตลอดจนถึงวิสัยทัศน์ผู้บริหาร รวมทั้ง คนภายในองค์กรต้องมีการดำเนินงานงานที่ประสานกันเป็นอย่างดี
ผู้บริหารเป็นผู้บังคับบัญชา เป็นผู้ควบคุมและกำหนดนโยบาย ทิศทางในการดำเนินงานโดยมีเป้าหมายในการดำเนินงานขององค์กรร่วมกัน ปัญหาภายในหน่วยงานของแต่ละองค์กรนั้น มีมากมายหลายอย่าง ซึ่งสิ่งเหล่านี้ต้องขึ้นอยู่ที่ผู้บริหารในการพิจาณาแก้ไขปัญหา เพราะเหนือสิ่งอื่นใด คือ ความสามัคคีของคนในองค์กร ต้องเข้าใจว่า ประชาสัมพันธ์ไม่ใช่วัคซีนที่สามารถรักษาโรคได้ทุกชนิด แต่สามารถใช้กลวิธีทางการประชาสัมพันธ์ในการบริหารงานได้
บางครั้งเราจะพบว่าผู้บริหารเองนั้นมีความเป็นนักประชาสัมพันธ์อยู่ในตัวเองสูง และสามารถเป็นสื่อบุคคลอย่างดีขององค์เลยทีเดียวนอกเหนือจากความสามารถในการบริหารทรัพยากร ยังสามารถดึงคุณสมบัติความเด่น ความดี ความเป็นเลิศของแต่ละบุคลออกมาใช้ให้เกิดประโยชน์ ต่อองค์กร มีการพบปะสมาชิกในองค์กร เพื่อเป็นการสร้างแรงใจและส่งเสริมให้การทำงานมีประสิทธิภาพ
ในหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของป้าเม้านั้น เราจะสร้างบรรยากาศการทำงานในหน่วยของเรา มีการชมเชย ให้รางวัล (ซึ่งบางครั้งไม่จำเป็นต้องเป็นตัวเงิน หรือว่าสิ่งของ) ให้กำลังใจ ยกย่อง ยอมรับในความสามารถ รับฟังความคิดเห็น เรามีคำพูดประจำหน่วยของเราที่เราให้ความสำคัญอย่างมาก คือ “งานได้ผล คนมีความสุข” ดังนั้นไม่ว่างานจะหนัก เหนื่อย หรือวุ่นวายมีปัญหามาให้เราแก้ไขอยู่เสมอ เราก็จะมองว่าปัญหาทุกอย่างเป็นเพียงเรื่องเล็ก ๆ และก็มีความสุขที่ทำงาน มีความสุขที่ได้แก้ไขปัญหา มีความสุขที่ปัญหาทุกอย่างถูกแก้ไขลุล่วงไปได้ด้วยดี ที่เป็นเช่นนี้เพราะเรามีความ “รัก” ในงานที่เราทำ ซึ่งเป็นผงชูรสที่เลิศกว่าสิ่งมหัศจรรย์ใด ๆ
ขวัญ ไม่จำเป็นต้องรับด้วยเงินตรา
กำลังใจ ต้องไขว่คว้า และยินดีมอบให้เพื่อนร่วมงาน
ไม่แน่นะ ท่านอาจจะเป็นนักประชาสัมพันธ์ ที่มีความเป็นนักบริหารชั้นยอดรวมอยู่ในตัวเอง
ขอบคุณมากค่ แหมอย่างนี้ป้าเม้าสู้ตายค่ะ