Coach Bee Training: Group Coaching and Story Telling โดย ศิริรัตน์ ศิริวรรณ

ตลอดระยะเวลา 10 ปี ของการทำอาชีพวิทยากร แนวทางการฝึกอบรมที่ผู้เขียนใช้มาตลอดคือ Facilitator ซึ่งหมายถึง การเป็นผู้อำนวยการส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้ด้วยตนเอง การฝึกอบรมส่วนใหญ่ ผู้เขียนจะไม่เน้นการบรรยาย เพราะผู้เข้าอบรมมักจะจำสิ่งที่ได้ฟังจากผู้อื่นได้น้อยกว่า ส่วนใหญ่พอจบการอบรมแล้วก็ลืมไป หรือหากจำได้ ก็จำได้น้อยมาก ผู้เขียนจึงประยุกต์ใช้ ' การโค้ชกลุ่ม' (Group Coaching) โดยตั้งคำถามให้คิด แบบชวนคิด ชวนคุย ให้เกิดการแลกเปลี่ยนมุมมองอย่างเปิดกว้าง และคิดหาคำตอบต่างๆด้วยตนเอง ภายใต้บรรยากาศของความไว้วางใจซึ่งผู้เขียนได้สร้างไว้ตั้งแต่ช่วงเปิดการสัมมนา หลังจากนั้น จึงค่อยขมวดปม หรือกล่าวสรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้ แนวคิด และวิธีปฏิบัติของโปรแกรม

นอกจากนั้น ผู้เขียนยังใช้ทักษะสำคัญอีกทักษะหนึ่งคือ 'การเล่าเรื่อง' (Story Telling) การเล่าเรื่องนั้นน่าจดจำกว่าข้อความธรรมดาๆมาก โดยผู้เขียนจะเลือกเรื่องที่มีความสอดคล้อง นำมาเล่าให้น่าฟัง น่าติดตาม ได้อารมณ์ จากนั้นจึงตั้งคำถามให้ผู้เข้าอบรมคิดเกี่ยวกับเรื่องเล่านั้นในประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาโปรแกรม โดยเรื่องที่เลือกมาเล่าจะเป็นเรื่องจริงหรือนิทาน ภาพยนตร์ ตำนาน หรือเรื่องใดๆก็ได้ เรื่องเล่าจะช่วยดึงความสนใจ และกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้และติดตามได้ดี การเล่าเรื่องยังเป็นเทคนิคที่ผู้เขียนใช้อยู่บ่อยครั้งในการโค้ชทั้งในรูปแบบตัวต่อตัว (One-on-One Coaching) และการโค้ชกลุ่ม (Group Coaching)


นอกจากนั้น ผู้เขียนยังใช้ทักษะสำคัญอีกทักษะหนึ่งคือ 'การเล่าเรื่อง' (Story Telling) การเล่าเรื่องนั้นน่าจดจำกว่าข้อความธรรมดาๆมาก โดยผู้เขียนจะเลือกเรื่องที่มีความสอดคล้อง นำมาเล่าให้น่าฟัง น่าติดตาม ได้อารมณ์ จากนั้นจึงตั้งคำถามให้ผู้เข้าอบรมคิดเกี่ยวกับเรื่องเล่านั้นในประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาโปรแกรม โดยเรื่องที่เลือกมาเล่าจะเป็นเรื่องจริงหรือนิทาน ภาพยนตร์ ตำนาน หรือเรื่องใดๆก็ได้ เรื่องเล่าจะช่วยดึงความสนใจ และกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้และติดตามได้ดี การเล่าเรื่องยังเป็นเทคนิคที่ผู้เขียนใช้อยู่บ่อยครั้งในการโค้ชทั้งในรูปแบบตัวต่อตัว (One-on-One Coaching) และการโค้ชกลุ่ม (Group Coaching)

อย่างไรก็ตาม การโค้ชกลุ่มและการเล่าเรื่องเป็น 2 วิธีการสำคัญในการช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ในระดับที่ลึกซึ้ง วิทยากรที่ดีจะไม่ยึดติดในรูปแบบแต่จะแสวงหาวิธีใดก็ตามที่ตอบสนองความต้องการของผู้เข้าอบรม ลูกค้า รวมถึงสอดคล้องกับ Background ของผู้เข้าอบรม วิทยากรสามารถใช้กิจกรรมอื่นๆประกอบการอบรม เช่น การสาธิต การทำ Role Play เกมส์ Pre-work เป็นต้นประกอบด้วยได้ เพื่อให้การอบรมบรรลุผลสำเร็จระดับที่สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้


บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน Training and Coaching Articles, Tips, and Quotes



ความเห็น (0)