เมื่อวานผมได้เขียน Best Practices ของหลายหน่วยย่อยในสำนักงานเลขานุการ ซึ่งรศ.มาลินี (คณบดี) ได้ทำหน้าที่เป็นคุณอำนวย โดยเสนอแนวทางการทำปฏิบัติการที่ดี และเกณฑ์การตัดสินของแต่ละหน่วยย่อยในงานของสำนักงานเลขานุการ ผมเห็นว่าเป็นประโยชน์ที่ควรบันทึกไว้ใน Blog และเป็นประโยชน์กับชุมชนสำนักงานเลขานุการครับ จึงขอเขียนต่อจาก Blog ที่แล้ว http://gotoknow.org/archive/2005/06/21/10/47/44/e356
หน่วยกิจการนิสิต
ปฏิบัติการที่ดี
ให้บริการคำปรึกษาและประสานงานแก่ นิสิตและคณาจารย์ เกี่ยวกับสวัสดิการ และกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตทุกด้าน มีฐานข้อมูลนิสิตที่เป็นปัจจุบันและสืบค้นได้ง่าย มีคู่มืออาจารย์ที่ปรึกษาแก่อาจารย์ที่ปรึกษาครบถ้วนถูกต้อง ให้บริการติดตามและประเมินผลระบบอาจารย์ที่ปรึกษา และอาจารย์ที่ปรึกษาอย่างสม่ำเสมอตามรอบเวลาที่กำหนด การให้บริการเป็นที่พึงพอใจของนิสิตและอาจารย์ที่ปรึกษา
เกณฑ์การตัดสิน
(1) มีการจัดทำคู่มืออาจารย์ที่ปรึกษา หรือฐานข้อมูลนิสิตด้านต่าง ๆ เพื่อให้บริการเกี่ยวกับ
สวัสดิการ และกิจกรรมเพื่อพัฒนานิสิตทุกด้าน
(2) มี (1) + ที่ครบถ้วนถูกต้อง เป็นปัจจุบันและสืบค้นได้ง่าย
(3) มี (2) + มีการบริการติดตามและประเมินผลระบบอาจารย์ที่ปรึกษา และอาจารย์ที่
ปรึกษา อย่างสม่ำเสมอตามรอบเวลาที่กำหนด
(4) มี (3) + มีการประเมินผลการดำเนินงานและนำผลการประเมินมาปรับปรุงการให้
บริการอย่างต่อเนื่อง
(5) มี (4) + นิสิต คณาจารย์ และผู้เกี่ยวข้องส่วนใหญ่พึงพอใจในงานบริการที่ได้รับ
วันนี้หน่วยกิจการนิสิตมีปฏิบัติการที่ดีของหน่วยหรือยังครับ ถ้ายังลองนำไปใช้ได้นะครับ ผมคิดว่ารศ.มาลินี (คณบดี) ยินดีให้นำไปใช้โดยไม่สงวนลิขสิทธิ์
บอย
ชุมชนสำนักงานเลขานุการ
