กระดานสนทนา ปฏิสัมพันธ์ระหว่างประชาชนกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ตามแนวทางรัฐบาลท้องถิ่นอิเล็กทรอนิกส์: กรณีศึกษาเทศบาลนครขอนแก่น
Webboard; An Interaction between People and a Local Administraive Oraganization in Local E-Government Channel : Khon Kaen Municipality case [1]
อาทิตย์ ผดุงเดช
กระแสโลกาภิวัฒ์และการพัฒนาของเทคโนโลยีได้เป็นแรงผลักดันให้รัฐบาลต่าง ๆ รวมถึงรัฐบาลในระดับท้องถิ่นต้องมีการนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมาใช้ภายใต้โครงการ “รัฐบาลท้องถิ่นอิเล็กทรอนิกส์”
การศึกษานี้ใช้การสำรวจข้อความบนกระดานสนทนาของเทศบาลนครขอนแก่นระหว่างปีงบประมาณ 2554 เพื่อวิเคราะห์ข้อความตามประเภทต่าง ๆ 4 ประเภทคือ ประเภทการให้ข้อมูล การขอข้อมูลหรือคำตอบ การตั้งประเด็น และการให"ข"อมูลพร"อมการขอคำตอบผลการศึกษาพบว าส วนใหญ เป็นข้อความประเภทการให้ข้อมูล รองลงมาคือการขอข้อมูลหรือคำตอบ โดยช่วงเวลาที่ประชาชนได้เข้ามาเขียนข้อความนั้นมีลักษณะ “ทุกเวลา” ขณะที่ด"านการตอบของเทศบาลนั้นยังจำกัดเฉพาะในช่วงเวลาราชการ
การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าประชาชนมีความตื่นตัวมากขึ้นในการเข่ามามีส่วนร่วมในการบริหารงานของเทศบาลผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส ซึ่งเเป็นลำดับขั้นเริ่มต้นของลำดับขั้นของการพัฒนารัฐบาลท"องถิ่นอิเล็กทรอนิกส์
คำสำคัญ: กระดานสนทนา, รัฐบาลทองถิ่นอิเล็กทรอนิกส, เทศบาลนครขอนแกน
ABSTRACT
Globalization and Technology Development are the Crucial Pressure to Governments and Local Government which are forced to bring a Cyberspace Technology in to use in the name of “Local E-Government Project”. This Article explored Messages on Khon Kaen Municipality’s webboard in 2011 fiscal year as a database which is classified into 4 aspects; a ‘PROVIDE’, a ‘SEEK’, a ‘SEED’ and a ‘PROVIDE and SEEK’.
The Result of this article founded that Most of message is a provide message and a seek message came secondly. Period of Access, using a webboard, is everytime while the municipal staff acees to answer only in the office hour.
[1]บทความวิจัย หัวข้อ “กระดานสนทนา ปฏิสัมพันธ์ระหว่างประชาชนกับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ตามแนวทางรัฐบาลท้องถิ่นอิเล็กทรอนิกส์: กรณีศึกษาเทศบาลนครขอนแก่น” นำเสนอใน การประชุมวิชาการรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์แห่งชาติครั้งที่ 12 ณ มหาวิทยาเชียงใหม่, 8-9 ธันวาคม 2554
