อภิมหาโครงการด้านอุดมศึกษาและวิจัย (8)
โปรดอ่านตอนที่ 1 (click) , ตอนที่ 2 (click) , ตอนที่ 3 (click) , ตอนที่ 4 (click) , ตอนที่ 5 (click) , ตอนที่ 6 (click) และตอนที่ 7 (click) ก่อนนะครับ
ในตอนที่ 8 นี้ จะเสนอเรื่อง ระบบ Empowerment Evaluation
ผมมีความเห็นว่า mega-project ด้านอุดมศึกษาที่กำลังจะเกิดนี้เป็นกิจกรรมสร้างสรรค์ที่ไม่มีรูปแบบชัดเจนแน่นอนตายตัว มีแต่ตัวปณิธานความมุ่งมั่นหรือเป้าประสงค์เท่านั้นที่ชัดเจนแน่นอน ส่วนการปฏิบัติจะต้องมีความคล่องตัวดิ้นได้หรือปรับตัวได้ตลอดเวลา คือต้องบริหารหรือจัดการแบบ chaordic ดังกล่าวแล้ว
งานแบบนี้เป็นงานยาก และต้องเผชิญแรงบีบคั้นจากหลายทิศทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งแรงบีบคั้นเชิงผลประโยชน์ ผู้ตัองการผลประโยชน์บอกให้ตอบตกลง ผู้สูญเสียผลประโยชน์ต้องการให้ปฏิเสธเช่นนี้ เป็นต้น นอกจากต้องเผชิญแรงบีบคั้นภายนอกแล้ว แรงบีบคั้นจากภายในกลุ่มผู้ร่วมงานกันเอง แม้แต่ตัวเราเองคนเดียวในการทำงานแบบนี้ บางครั้งก็เกิดความไม่มั่นใจ รวนเร สรุปว่างานแบบนี้หลงทางได้ง่าย หรือพลาดพลั้งคล้าย ๆ ขับรถลงคูได้ง่าย จึงต้องมีระบบประคับประคองเชิงประเมิน สำหรับตรวจสอบความ "ตรงทาง" ไม่หลงทางอยู่ตลอดเวลา โดยที่เป็นการประเมินแบบ "กัลยาณมิตร" คือไม่ใช่คอยจับผิด ไม่ใช่คอยประเมินว่าปฏิบัติตรงตามแผนหรือไม่ แต่ประเมินว่ากำลังมุ่งไปสู่เป้าหมายที่กำหนดหรือไม่ การประเมินแบบนี้ในทางวิชาการเรียกว่า Empowerment Evaluation (EE)
ทีม EE ควรเริ่มเข้ามาทำงานพร้อม ๆ กันกับทีมบริหาร "สำนักงานพัฒนาอุดมศึกษาเพชราภิเษก (องค์การมหาชน)" โดยเข้ามาร่วมกันกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนในระดับคุณค่า ความเชื่อ ปณิธานความมุ่งมั่น (Purpose) และทิศทาง แต่ไม่ใช่ชัดเจนในระดับหน่วยนับ เพราะจะละเอียดเกินไปทำให้ขาดความเป็นอิสระในการใช้ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ของทีมบริหารจัดการ
ทีม EE ควรทำงานคู่ขนานไปด้วยกันกับทีมบริหารโครงการ คอยเก็บข้อมูลกิจกรรม ตรวจสอบทิศทาง และมี feedback ทั้งในเชิงบวกและเชิงเตือนให้ระมัดระวัง ทั้งต่อทีมบริหารและต่อคณะกรรมการนโยบายของโครงการ
สิ่งที่ทีม EE
ไม่ควรทำ
-
เข้าไปก้าวก่ายการบริหารจัดการ
ไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับรายละเอียดของการดำเนินการ
- ฝากคนเข้าทำงาน
- ฝากให้ช่วยเหลือผู้สมัครรับทุน
ทั้งทุนวิจัยและทุนศึกษาต่อ
- ขอสิทธิพิเศษให้แก่สถาบันของตน
- การกระทำที่นำไปสู่การเล่นพวก
การลดหย่อยคุณภาพทั้งหลาย
- การกระทำที่นำไปสู่การทุจริตด้านเงินและผลประโยชน์อื่น ๆ
- audiiting
สิ่งที่ทีม EE
ควรทำ
- ประเมินกิจกรรม ผลลัพธ์
และชี้ให้เห็นว่าจะมีผลต่อเป้าหมายภาพใหญ่ของโครงการอย่างไรหรือไม่
- จัดทำเอกสารนำเสนอคณะกรรมการนโยบาย
ทุกครั้งที่มีการประชุม เน้นการเสนอกิจกรรม
ผลลัพธ์ ผลสำเร็จที่น่าชื่นชมและ challenges ต่อโครงการ
- คอยจับและรายงานภาพใหญ่ และทิศทางของโครงการ
- คอยจับและรายงานสภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบต่อโครงการ
-
เก็บข้อมูลจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและหรือมีส่วนได้รับ/เสียผลประโยชน์
เพื่อนำเสนอต่อคณะกรรมการนโยบาย
- ให้ Feedback ต่อคณะผู้บริหารโครงการ
ตามที่ผู้บริหารโครงการร้องขอ
- หน้าที่อื่น ๆ ตามสัญญาจ้าง
โดยสรุป EE คืออีกพลังหนึ่งที่เข้ามาสร้าง synergy กับทีมบริหารโครงการ ไม่ใช่เข้ามาตรวจสอบหรือจับผิด
พรุ่งนี้จะเสนอความเห็นเรื่องระบบข้อมูลและระบบ ICT
วิจารณ์ พานิช
26 ต.ค.48
ไม่มีความเห็น