สี่ทศวรรษ การบริหารองค์กรพยาบาลสู่ผลลัพธ์ทางการพยาบาลที่เป็นเลิศ
อายุงานของ งานบริการ รพ ศรีนครินทร์ จากปี 2518 ถึง 2558
กลยุทธการบริหารพยาบาลของ อ บัวลอง ชินอ่อน
จุดเริ่มต้น ที่ รพ ศรีนครินทร์
ตอนแรกยังไม่มีอะไร ก็ไปดูงาน แล้วเตรียมการเปิดตึกผู้ป่วยนอก ปี 2519 มีคนมาใช้บริการไม่มาก ขณะเดียวกันก็สร้างห้องคลอด วางแผนครอบครัว ต่อมาเปิดหอผู้ป่วยใน เรือนเอ พยาบาลอาวุโสช่วยกัน ผลัดกันขึ้นเวรบ่าย ดึก
- การพยาบาลสมัยก่อนไม่มีอะไรซับซ้อน การเขียนบันทึกไม่ยาก ปวดท้องน้อย กินได้ นอนหลับ
- เครื่องมือเครื่องใช้ก็ไม่ทั
นสมัย ปรอทก็ต้องอม คนไข้มากขึ้น หมอก็มี พยาบาลรุ่น4 มา 24 คน ทำให้เปิดห้องผ่าตัดได้ ผ่าตัดคลอด มดลูก แต่มีปัญหามาก อาหารที่จะให้ก็ต่องเดินทางไปติ ดต่อ โรงอาหารมหาวิทยาลัย - โทรศัพท์ก็ไม่มี เครื่องซักผ้าไม่มี เครื่องนึ่งไม่มี ต้องฝากนึ่งที่ รพ ขอนแก่น
- รพ ชั่วคราว ผ่าตัดแล้วส่งไป รพ มหาวิทยาลัย คนขับรถไม่มี ขับรถไปรับอาหารเอง หัวหน้าพยาบาลไปรับเวรดึก คนขับรถคือ คุณพงษ์จันทร์ หัวหน้าพยาบาลทำเองทุกอย่าง ส่งคนไข้เองด้วย
เมื่ออาคาร รพ ศรีนครินทร์เสร็จ
- เริ่มประกาศหาอัตรากำลัง ก็ไม่มีคนสมัคร ก็หาอัตรากำลัง โดยหาคนไปฝากเรียน ทั้งพยาบาล ผู้ช่วยพยาบาล ส่งไปเรียน แล้วไปรับกลับ มีทั้งกองทัพเรือ กองทัพอากาศ กองทัพเรือ
- อยู่อาคารชั่วคราว 3 ปี จนอาคาร 1 2 3 4 5 6 ก ข ค ง จ
- ปัจจุบันมีเตียง 1200
อุปสรรคที่ผ่านมา เราแก้ไขอย่างไร
- ที่พัก หัวหน้าพยาบาลจัดให้ ช่วยขนของด้วย
- สวัสดิการ เงินค่าเวร 20 บาท มีอาหารให้
- หัวหน้าพยาบาลจ่ายเงินเวรเอง ก็สอนวิธีการ ช้เงินด้วย
- สมัยก่อนมีนักศึกษาพยาบาลมา หัวหน้าฯจึงดำริ ว่าให้มีครูคลินิก ขอค่าตอบแทน จากคณะพยาบาล แต่ไม่มี
ข้อคิด
- การใช้ชีวิต คนโสด ต้องดูแลตนเองให้ดี หาคนดูแลยากมาก เงินก็ต้องออมไว้
การพัฒนา
- ส่งคนอบรม และตั้งโรงเรียนผู้ช่วยพยาบาล หัวหน้าพยาบาลเป็นครูใหญ่
- สมัยก่อน การเรียนทุนพยาบาล ไปเรียน ต้องไปสอบ
- ก้าวจากพนักงานการแพทย์ ผู้ช่วยพยาบาล แล้วเป็นพยาบาล
- คนเราต้องมีความเพียรพยาบาล
กว่าจะมาเป็น อ บัวลอง หัวหน้าพยาบาล
- อายุ 25 ปี เรียนที่โคราช 2 คน ไปกับคนเตี้ย มีคนถามว่ามาส่งลูกสาวเหรอ
- ต้องมี Seniority
- รุ่นพี่แต่อายุน้อย เราต้องเคารพ
- พอเราอยู่ปี 2 เราปวารนาว่าเราจะไม่กดขี่ข่
มเหง - จบมามาอยู่ รพ ร้อยเอ็ด อยู่สักพักก็ไปเรียนดมยาปี 2513 ได้รางวัลเหรียญทอง จอมพลสฤษ มอบใบประกาศนียบัตร
ฝาก
- การขอผลงาน ชนก ต้องพิจารณา
- การออกหน่วย พอสว ให้ความร่วมมือจากสถาบันอื่นๆ มาดูงาน ตอนนี้เรากว้างไกล เจริญรุ่งเรืองมาก เราต้องบริการด้วยใจ เมตตา สงสารผู้ที่ขอความช่วยเหลือ
- ทำดีได้ดีและเห็นผล
ปัจจุบัน
- มีแผนงาน โครงสร้าง จัดทำแผนกฯ 11 แผนกฯ ก็คงได้ฟังความเจริญเติบโต จากคุณชูศรี
- การสนับสนุนเพื่อที่จะให้พั
ฒนาบุคคลากร คือ หลักสูตรต่อเนื่อง - ควรสนับสนุนต่อเพื่อที่จะได้พัฒนาให้เติบโต
- ปัจจุบัน ก็เป็นจิตอาสา ตอนแรกทำไม่ค่อยเป็นรูปร่าง ต่อมาคุณชูศรี ตัดเสื้อให้และคุยกันเป็นระบบ มีพยาบาลร่วมงานส่งผลงานให้
ไทยพีบีเอส ว่ามีจิตอาสา มีการถ่ายทำและสัมภาษณ์ ออกอากาศ ปี 2556 ลุยไม่รู้โรย ทำซีดีแจก ชื่นใจ ทำงานอย่างไม่เหน็ดไม่เหนื่อย
ผลลัพธ์
- งานพยาบาลก็ได้พัฒนามาจนปัจจุบั
น - การดูแลผู้ป่วยไม่มีญาติ
- จิตอาสาดูแลพาหาหมอ หาข้าวได้กิน พาไปพักบ้าน หาข้าวหาน้ำให้กิน
- พาส่งกลับบ้าน
- ภาคภูมิใจมากๆๆๆ
- ชาวบ้านมาทีไร เขาก็บอกว่า แม่ใหญ่หัวงอกนะ ดีมากเลยล่ะ ไปหาเด้อ
นี่คือ อดีตหัวหน้าพยาบาล คนที่ 1 ที่เราภูมิใจ
อ บัวลอง ชินอ่อน
80 
80 ปี อาจารย์ บัวลอง
หัวหน้าฯและ อดีตหัวหน้าพยาบาล ที่เราภูมิใจค่ะ
ความเห็น (2)
ขอร่วมชื่นชมการบริหารพยาบาลที่เป็นเลิศด้วยครับ อ. แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช
เป็นประวัติศาสตร์ของพยาบาลเลยครับ
ขอบคุณพี่แก้วมากครับ
ที่เขียนเรื่องดีๆให้อ่าน