เหตุการณ์ฉุกเฉิน มักเกิดขึ้นโดยที่เราไม่ทราบล่วงหน้า เช่น ผู้ป่วยล้ม เป็นลม หรือ หมดสติ ดังนั้น จึงต้องมีระบบ และซ้อมแผนการเตรียมความพร้อมรับมือสถานการณ์ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์ จะสามารถแก้ไข ป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นแก่ผู้รับบริการได้ทันท่วงที ฝึกทักษะการช่วยฟื้นคืนชีพเบื้องต้น (Basic life support) จัดระบบกริ่งฉุกเฉินขอความช่วยเหลือจากทีมCPR และมีการซักซ้อมแผน มีระบบกริ่งขอความช่วยเหลือจากทีม CPR เมื่อสัญญาณกริ่งดัง ทีม CPR จะมาถึงภายใน 4 นาที จัดให้มีกริ่งขอความช่วยเหลือเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ในห้องน้ำ ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า ของผู้รับบริการ สรุป เหตุการณ์ใดที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น ยิ่งต้องเฝ้าระวัง และมีการซักซ้อมแผนเป็นประจำ เพื่อให้เกิดความพร้อมในการช่วยเหลือผู้ป่วย ให้ได้รับความปลอดภัย