หากเปรียบพนักงานใหม่ในองค์กรเป็นเหมือนแก้วเปล่า วิธีที่องค์กรปฏิบัติต่อพนักงานเหล่านี้ก็เป็นการเติมน้ำใส่แก้วเหล่านี้ เราอยากให้เด็กใหม่ของเราได้น้ำอะไร เราก็ค่อยๆเติมให้ แต่ในความเป็นจริง หลายๆองค์กรลืมไปว่าเด็กใหม่รอการเติมน้ำจากเราอยู่ เราปล่อยให้เขาต้องไปหาน้ำเติมจากใครก็ไม่รู้ ได้น้ำดีบ้าง ได้น้ำเสียบ้างมาใส่แก้ว
ลองมาดูกันนะคะว่า เราจะเลือกเติมน้ำที่ใสสะอาดใส่แก้วให้พนักงานใหม่ได้อย่างไรในฐานะที่เป็นฝ่ายทรัพยากรบุคคล
น้ำหยดแรก
ตอนสัมภาษณ์ นอกพูดคุยเรื่องงาน เราก็คุยเรื่องส่วนตัวด้วยอยู่แล้ว ใช้เวลานี้เพื่อเชื่อมสัมพันธ์ จะไม่ขอลงลึกในรายละเอียดของขั้นตอนนี้ เพราะถ้าลงลึกจะมีเรื่องราวให้พูดถึงอีกเยอะ
น้ำหยดสอง
วันมาเซ็นสัญญาจ้างงาน HR ควรจะใส่ใจ และให้ข้อมูล
- ใส่ใจ พูดคุย ทักทายอย่างจริงใจ ความจริงใจของเราแสดงออกมาให้เขาเห็นได้
- ให้ข้อมูล ให้รายละเอียดเรื่องสาระในสัญญาจ้างงาน เรื่องสิทธิประโยชน์ต่างๆที่เขาได้รับ
น้ำหยดสาม
โทรหา พูดคุยก่อนเขามาเริ่มงานราว 1 สัปดาห์ เป็นการเปิดโอกาสให้เขาได้ซักถามเพิ่มเติม และหากเขาคิดจะเปลี่ยนใจ อย่างน้อยการพูดคุยของเราอาจดึงเขากลับมาได้
น้ำหยดสี่
วันเริ่มงาน ทุกคนในองค์กรต้อนรับพนักงานใหม่อย่างอบอุ่น ตั้งแต่ รปภ. แม่บ้าน เพื่อนร่วมงานเข้ามาทักทายให้เขารู้สึกว่าองค์กรให้การต้อนรับเขาอย่างดี
แล้ว HR ต้องเตรียมอะไรบ้างเพื่อการนี้
ก่อนพนักงานใหม่มาเริ่มงาน HRควรได้เตรียมคนในองค์กรให้พร้อม โดยการติดประกาศหรือส่งอีเมลล์ประกาศว่าจะมีพนักงานชื่อนี้ หน้าตานี้มาเริ่มงานในแผนกนี้
น้ำหยดห้า
HR เตรียมการต้อนรับเขาอย่างดีตั้งแต่วันแรก
แล้ว HR ต้องเตรียมอะไรบ้างเพื่อการนี้
- รายการตรวจสอบสำหรับพนักงานใหม่ (Checklist for New Hires)
- แบบฟอร์มการประเมินผลช่วงทดลองงาน (Probationary Review)
- แบบบรรยายลักษณะงาน (Job Description)
- ฯลฯ
น้ำหยดหก
หัวหน้าแผนก และคนในแผนกต้อนรับเขาอย่างดีตั้งแต่วันแรก
น้ำหยดเจ็ด
จัดให้เขาได้เรียนรู้งานเป็นลำดับขั้นตอน อย่างน้อยก็ในช่วง 1 เดือนแรก
น้ำหยดแปด
จัดให้พนักงานใหม่เข้าปฐมนิเทศภายใน 1 เดือนแรกที่เริ่มงาน
น้ำหยดเก้า
มีการติดตาม สอบถามทุกข์สุขพนักงานใหม่อย่างสม่ำเสมอในช่วงทดลองงาน
น้ำหยดสิบ
ผ่านการทดลองงานและบรรจุเป็นพนักงานเต็มตัวอย่างตรงเวลา หากมีสิทธิประโยชน์ที่เขาจะได้รับหลังผ่านทดลองงาน ก็จัดการให้เขาได้ตามสิทธ์
องค์กรที่คุณอยู่มีการต้อนรับพนักงานใหม่อย่างไร ทำอย่างเหมาะสมไหม มีอะไรควรปรับเปลี่ยนเพื่อให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปไหม ลองพิจารณาดู และมาแชร์กันบ้างนะคะ
