Managing Oneself

พัฒนาตนเอง

Managing Oneself

พันเอก มารวย ส่งทานินทร์

[email protected]

12 กุมภาพันธ์ 2558

บทความเรื่อง พัฒนาตนเอง นำมาจากหนังสือเรื่อง Managing Oneself ซึ่งเป็นหนังสือ HBR Classics ประพันธ์โดย Peter F. Drucker จัดพิมพ์โดย Harvard Business School Publishing Corporation, PUBLICATION DATE: January 01, 2005

Peter F. Drucker

• Peter F. Drucker เป็นศาสตราจารย์ (กิตติคุณ) Marie Rankin Clarke ด้าน Social Science and Management (Emeritus) ที่ Claremont Graduate University แคลิฟอร์เนีย
• เขาเป็นชาวอเมริกันที่เป็นชาวออสเตรียโดยกำเนิด เขาเป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการ การศึกษา และนักประพันธ์ เขามีส่วนร่วมในการเขียนปรัชญารากฐาน และแนวทางการปฏิบัติขององค์กรธุรกิจที่ทันสมัย
• เขายังเป็นผู้นำในการพัฒนาการศึกษาด้านการจัดการ เขาคิดค้นแนวคิดเรียกว่า การจัดการโดยวัตถุประสงค์ (management by objectives) และเขาได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ค้นพบการบริหารจัดการยุคใหม่ (the founder of modern management)

ผู้ที่สนใจเอกสารแบบ PowerPoint (PDF file) สามารถ Download ได้ที่ http://www.slideshare.net/maruay/managing-oneself-thai

ประเด็นของเรื่องพัฒนาตนเอง (Managing Oneself) โดยย่อ

• 1. อะไรคือจุดแข็งของฉัน? (What are my strengths?)
• 2. ฉันทำได้ดีเพียงใด? (How do I perform?)
• 3. ค่านิยมของฉันคืออะไร? (What are my values?)
• 4. ฉันควรจะเป็นและอยู่ที่ไหนดี? (Where do I belong?)
• 5. สิ่งที่ฉันควรจะมีส่วนสนับสนุนคืออะไร? (What should I contribute?)
• ความรับผิดชอบต่อความสัมพันธ์ (Responsibility of relationships)
• ช่วงครึ่งหลังของชีวิต (The Second Half Of Your Life)

เกริ่นนำ

• การประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจฐานความรู้ คือผู้ที่รู้จุดแข็งของตัวเอง มีค่านิยม และมีวิธีการที่ดีที่สุดที่พวกเขาใช้ดำเนินการ (Success in the knowledge economy comes to those who know themselves-their strengths, their values, and how they best perform)
• ประวัติของผู้ที่ประสบความสำเร็จในอดีต คือผู้ที่มีการบริหารจัดการตนเองอยู่เสมอ

กล่าวโดยทั่วไป

• เราจะต้องเรียนรู้ที่จะจัดการกับตัวเอง
• เราจะต้องมีการพัฒนาตัวเอง
• เราจะต้องวางตัวเอง ในที่ที่เราสามารถมีผลงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
• เราจะต้องระลึกไว้เสมอว่า ในช่วง 50 ปีของชีวิตการทำงาน เมื่อถึงจุด ๆ หนึ่ง ต้องรู้จักวิธีการและเวลาที่จะเปลี่ยนงานที่ทำ

1. อะไรคือจุดแข็งของฉัน? (What are my strengths?)

• รู้ว่าอะไรคือสิ่งที่คุณทำได้ดี มันเป็นการง่ายที่จะรู้ในสิ่งที่เราทำได้ไม่ดี มากกว่าการรู้ว่าสิ่งที่เราทำได้ดี
• เราไม่สามารถสร้างประสิทธิภาพการทำงานได้บนจุดอ่อน ซึ่งอาจทำให้เราไม่สามารถทำอะไรได้เลย
• บุคคลสามารถดำเนินการได้ โดยอาศัยจุดแข็งเท่านั้น
• ให้ค้นพบจุดแข็งของคุณผ่าน การวิเคราะห์ข้อเสนอแนะ (feedback analysis)

การวิเคราะห์ข้อเสนอแนะ

• เป็นวิธีเดียวที่ใช้ระบุจุดแข็งของคุณ
• เขียนผลที่คาดหวังจากการตัดสินใจที่สำคัญและการกระทำของคุณ จากนั้น 9-12 เดือนต่อมา ให้เปรียบเทียบกับผลลัพธ์
• แผนดำเนินการ:
  • ใส่จุดแข็งของคุณที่ทำให้เกิดผลลัพธ์
  • ทำงานเพื่อปรับปรุงจุดแข็งของคุณ
  • หลีกเลี่ยงความหยิ่งทางปัญญา - หาทักษะที่จำเป็น
  • แก้ไขนิสัยที่ไม่ดี; การขาดมารยาท
  • รู้ในสิ่งที่จะไม่ทำ – ระบุความไร้ความสามารถ และพยายามหลีกเลี่ยง

กลยุทธ์

1.เน้นจุดแข็งของคุณ (ให้ใช้จุดแข็งที่สามารถผลิตผลลัพธ์)

2.ปรับปรุงจุดแข็งของคุณ (พัฒนาทักษะของคุณหรือหามาใหม่)

3.ค้นพบความเย่อหยิ่งทางปัญญาของคุณที่เป็นสาเหตุของความล้มเหลว แล้วเอาชนะมันให้ได้ (แก้ไขนิสัยที่ไม่ดีของคุณ)

2. ฉันทำได้ดีเพียงใด? (How do I perform?)

• ขึ้นกับลักษณะของบุคลิกภาพ – วิธีการดำเนินการที่บุคคลที่ทำได้ดีหรือไม่ดี เพราะแต่ละคนมีการทำงานและการดำเนินการที่แตกต่างกัน
• วิธีการที่คนดำเนินการที่ไม่ซ้ำกัน: เรื่องของบุคลิกภาพ
• คนจำนวนมากทำงานในรูปแบบที่ไม่ได้เป็นวิธีการของพวกเขา
• อย่าพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเอง (มากเกินไป) – ให้ทำงานหนักเพื่อปรับปรุงวิธีที่คุณใช้ดำเนินการ

เราเป็นผู้อ่านหรือผู้ฟัง? (Am I a reader or a listener?)

• ผู้อ่านเช่น ประธานาธิบดีเคนเนดี้ หรือรัฐมนตรีแมคนามารา ที่ชอบอ่านรายงาน ในการแถลงข่าวหรือการอภิปราย
• ผู้ฟังเช่น ประธานาธิบดีรูสเวลท์ ชอบการฟังและพูดคุย มากกว่าการอ่านและการเขียน
• ผู้อ่านไม่สามารถกลายเป็นผู้ฟังได้อย่างเต็มที่ – และในทำนองเดียวกัน

เราเรียนรู้ได้อย่างไร? (How do I learn?)

• คนเราอาจจะได้เรียนรู้จากการอ่าน การเขียน การทำ การพูด การฟัง หรือการรวมกันของวิธีดังกล่าว
• เราจะต้องใช้วิธีการที่ได้ผล สำหรับเราเอง

3. ค่านิยมของฉันคืออะไร? (What are my values?)

• การทดสอบกับกระจก (mirror test) : อย่างมีจริยธรรมถามตัวเองว่า คนแบบไหนที่ฉันต้องการที่จะเห็นในกระจกในตอนเช้า?
• ค่านิยม (values) เป็นการทดสอบที่ดีที่สุด (ultimate test) สำหรับการทำงานที่เข้ากันได้ขององค์กรกับคุณ
• ความขัดแย้งค่านิยมที่ควรหลีกเลี่ยงคือ
  • ความมุ่งมั่นขององค์กร ระหว่างพนักงานใหม่กับพนักงานเก่า
  • การปรับปรุงที่ค่อย ๆ เพิ่มขึ้น หรือพัฒนาอย่างก้าวกระโดด
  • การเน้นผลในระยะสั้น เทียบกับเป้าหมายระยะยาว
  • คุณภาพเทียบกับปริมาณ
  • การเจริญเติบโตเมื่อเทียบกับความอยู่รอด

4. ฉันควรจะเป็นและอยู่ที่ไหนดี? (Where do I belong?)

• นักคณิตศาสตร์ นักดนตรี และพ่อครัว มักจะแสดงออกในขณะที่พวกเขามีอายุสี่หรือห้าปี
• คนที่มีพรสวรรค์สูง ควรจะต้องตระหนักในช่วงต้นของชีวิตว่า พวกเขาควรเป็นหรือไม่ควรเป็นอะไร
• การประสบความสำเร็จในอาชีพไม่ได้เกิดจากวางแผน
  • ผู้ประสบความสำเร็จในอาชีพ เกิดจากมีการพัฒนาเตรียมไว้ก่อนสำหรับโอกาสที่จะมาถึง เพราะพวกเขารู้จุดแข็งของพวกเขา วิธีการของพวกเขาในการทำงาน และค่านิยมของพวกเขา
  • การรู้ตัวตนสามารถเปลี่ยนคนธรรมดา - ขยันและมีความสามารถ แต่อย่างอื่นปานกลาง – ให้เป็นผู้ที่มีความโดดเด่น
• ฉันควรเป็นหรือฉันไม่ควรเป็น ...
• ฉันควรทำงานในองค์กรขนาดใหญ่หรือองค์กรขนาดเล็ก?
• "ใช่ฉันจะทำอย่างนั้น " (ในวิถีที่ฉันเป็น)
• ถ้าฉันไม่ชอบการตัดสินใจ ฉันควรจะได้เรียนรู้ที่จะบอกว่าไม่ เมื่อมีการมอบหมายให้เป็นผู้ตัดสินใจ
• เมื่อฉันตอบคำถามสามข้อก่อนหน้านี้แล้ว ทำให้ฉันสามารถและตัดสินใจในสิ่งที่ฉันเป็น

5. สิ่งที่ฉันควรจะมีส่วนสนับสนุนคืออะไร? (What should I contribute?)

• ผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้ ควรแสวงหาการมีส่วนสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับ:
  • สถานการณ์ต้องการอะไร?
  • การมีจุดแข็ง วิธีการ และค่านิยมของฉัน สามารถสนับสนุนในสิ่งที่ต้องทำอะไรบ้าง?
  • อะไรคือผลลัพธ์ที่ได้ที่สร้างความแตกต่าง จากการประสบความสำเร็จ?
• ไม่ควรมองไกลไปข้างหน้าเกิน 18 เดือน ควรมีการวางแผนที่จะ -
  • ให้บรรลุผลลัพธ์ที่มีความหมายและสร้างความแตกต่าง
  • ยืดเป้าหมายที่มีความลำบากแต่สามารถทำให้สำเร็จได้
  • สามารถมองเห็นผลได้และสามารถวัดผลได้
• กำหนดแนวทางของการกระทำว่า: จะทำอย่างไร ที่ใด วิธีการที่จะเริ่มต้น สิ่งที่เป็นเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และกำหนดเวลาเส้นตาย

ความรับผิดชอบต่อความสัมพันธ์

• เจ้านายจะไม่ได้ขึ้นกับตำแหน่งในแผนภูมิหรือหน้าที่- การปรับปรุงแล้วทำให้เจ้านายมีประสิทธิผล (effective) มากขึ้น เป็นความลับของ "การจัดการเจ้านาย"
• ความสัมพันธ์ของการทำงานขึ้นอยู่กับคนในการทำงาน - เพื่อนร่วมงานมีความเป็นมนุษย์และความเป็นบุคคลเช่นเดียวกับที่คุณมี
• ความรับผิดชอบของการสื่อสาร เป็นวิธีการที่คุณดำเนินการ เพื่อลดความขัดแย้งด้านบุคลิกภาพ
• องค์กรเกิดจากการสร้างความไว้วางใจระหว่างบุคคล - ไม่จำเป็นต้องหมายความว่าพวกเขาชอบกัน - แต่อยู่ที่พวกเขามีความเข้าใจกันและกัน

ช่วงครึ่งหลังของชีวิตของคุณ

• การจัดการตนเอง นำไปสู่การเริ่มต้นอาชีพที่สอง:
  • เริ่มต้นหนึ่งใหม่ (ย้ายไปยังองค์กรอื่น)
  • พัฒนาอาชีพคู่ขนาน (ทำไปพร้อมกับงานปัจจุบัน)
  • ผู้ประกอบการทางสังคม (กิจกรรมไม่แสวงหาผลกำไร)
• ผู้ที่จัดการช่วงครึ่งหลังชีวิตของพวกเขา อาจจะเป็นชนกลุ่มน้อย
• ส่วนใหญ่มักจะอยู่จน เกษียณอายุ (retire on the job)

สรุป

• ในยุคอุตสาหกรรมความรู้
  • การประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ คือไม่ล้มเหลว
  • แรงงานที่มีความรู้ ยั่งยืนกว่าองค์กร
  • แรงงานที่มีความรู้ มักเคลื่อนที่ และไม่อดทน
  • จำเป็นที่จะต้องจัดการตนเอง เป็นการปฏิวัติกิจกรรมของมนุษย์
• การจัดการตนเอง ต้องมีสิ่งใหม่ ๆ ที่เป็นประวัติการณ์ของบุคลากร – ไปยังจุดที่คนงานที่มีความรู้แต่ละคน คิดและมีพฤติกรรมเช่นเดียวกับซีอีโอ (thinks and behaves like a CEO)

*****************************************************