โครงการสร้างเสริมความสัมพันธ์ ประสานความเข้าใจ ห่วงใยผู้ประกันตน โรงพยาบาลสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร ปีงบประมาณ 2558

ชื่อโครงการ  : โครงการสร้างเสริมความสัมพันธ์ ประสานความเข้าใจ ห่วงใยผู้ประกันตน  โรงพยาบาล สมุทรสาคร  จังหวัดสมุทรสาคร  ปีงบประมาณ ๒๕๕๘

หน่วยงานที่รับผิดชอบ  :   งานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด) โรงพยาบาลสมุทรสาคร  จ.สมุทรสาคร เบอร์โทรศัพท์   ๐๓๔-๔๒๗๐๙๙-๑๐๕

ผู้เขียนโครงการ: นางวัลย์ลดา เลาหกุล พยาบาลวิชาชีพชำนาญการ โรงพยาบาลสมุทรสาคร

หลักการและเหตุผล 

       งานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด) โรงพยาบาลสมุทรสาคร เป็นหน่วยงานสนับสนุนบริการข้อมูลด้านประกันสังคม สิทธิ์ผู้ประกันตนที่เลือกโรงพยาบาลสมุทรสาคร ด้านการให้คำแนะนำขั้นตอนการให้บริการสุขภาพ โดยมีประสานงาน ร่วมมือสนับสนุนทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับงานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม เพื่อสนับสนุน ส่งเสริมวิสัยทัศน์ และพันธกิจของโรงพยาบาลสมุทรสาคร ในการเป็นที่หนึ่งด้านบริการสุขภาพ  โดยทำการประชาสัมพันธ์เชิงรุก เพื่อเข้าถึง และรับทราบข้อมูลของผู้ประกันตนในสถานประกอบการ เพื่อการเพิ่มยอดผู้ประกันตนให้แก่โรงพยาบาลสมุทรสาคร และสร้างสรรค์จัดทำกิจกรรมประชาสัมพันธ์แบบบูรณาการร่วมกับหน่วยงานอื่นๆทั้งภายในและภายนอกโรงพยาบาล  ร่วมทั้งให้การต้อนรับดูแล อำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกันตนที่มารับบริการ และรับเรื่องร้องเรียน ปัญหาและอุปสรรคในการมาใช้บริการ โดยร่วมมือแก้ไขปัญหากับหน่วยงานต่างๆ เพื่อช่วยกันสร้างชื่อเสียงเกียรติคุณของโรงพยาบาลสมุทรสาครสร้างสัมพันธภาพแบบกัลยาณมิตรระหว่างโรงพยาบาลสมุทรสาครกับผู้ประกันตน / สถานประกอบการ /หน่วยงานต่างๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์กับผู้ประกันตนมากที่สุด 

วัตถุประสงค์

1. เพื่อสร้างเสริมประชาสัมพันธ์ งานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด)

2. เพื่อประสานความเข้าใจเกี่ยวกับงานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด)

3. เพื่อให้ผู้ประกันตนเข้าถึงความรู้ การดูแลสุขภาพ และเกิดความประทับใจในการให้บริการ 

4. เพื่อสนับสนุนการเพิ่มยอดผู้ประกันตนที่เลือกโรงพยาบาลสมุทรสาคร

 พื้นที่/ประชากรเป้าหมาย

  สถานประกอบการที่มีผู้ประกันตนเลือกโรงพยาบาลสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร  

ขั้นตอนการดำเนินการ

1. ประชุม วางแผน กำหนดกิจกรรม 

2. สำรวจความต้องการของลูกค้า /ผู้ประกันตน / สถานประกอบการ

3. จัดทำโครงการเสนอผู้บริหาร และทดลองดำเนินการในสถานประกอบการที่มีความต้องการ สนใจ กิจกรรมสนับสนุนให้ความรู้

4. ดำเนินการกิจกรรมให้คำแนะนำ ให้ความรู้ อย่างน้อย ๒ ครั้งต่อเดือน

5. นำปัญหาอุปสรรค วิธีการ มาพัฒนาคุณภาพกิจกรรมที่จัดทำ ให้ได้มาตรฐานมีประสิทธิภาพ

6. ประเมินผลการดำเนินงานกิจกรรมโครงการสร้างเสริมความสัมพันธ์ ประสานความเข้าใจ ห่วงใยผู้ประกันตน โดยวัดจากแบบประเมินความพึงพอใจ 

7. สรุปรายงานผลการดำเนินงาน  และความพึงพอใจภาพรวมของโครงการนี้ เพื่อรายงานผลการดำเนินให้ผู้บริหารทราบผลการดำเนินงานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม

กลุ่มเป้าหมาย :  ผู้ประกันตนในสถานประกอบการ ตั้งแต่ขนาดเล็ก /กลาง/ ใหญ่ อย่างน้อย ๒ แห่งต่อเดือน

เป้าหมาย :   ผู้ประกันตนในสถานประกอบการที่เข้าร่วมกิจกรรม มีความพึงพอใจ มากกว่าร้อยละ ๘๐     

ระยะเวลาดำเนินงาน

    ตั้งแต่   ๑ ตุลาคม ๒๕๕๗ –  ๓๐ กันยายน ๒๕๕๘ 

งบประมาณ 

    จากงบบำรุงโรงพยาบาลสมุทรสาคร เป็นเงินทั้งสิ้น ๒๐,๐๐๐ บาท (สองหมื่นบาทถ้วน)

รายละเอียดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

1. ค่าเอกสารประกอบการอบรม  แห่งละ ๕๐๐ บาท จำนวน ๓๐ แห่ง รวมเป็นเงิน ๑๕,๐๐๐ บาท

2. ค่าไวนิลประชาสัมพันธ์จำนวน ๒,๐๐๐ บาท

3. ค่าใช้จ่ายอื่นๆ สำหรับใช้ทำกิจกรรมโครงการ จำนวน ๓,๐๐๐ บาท

หมายเหตุ :  ทุกรายการสามารถถัวเฉลี่ยกันได้

ตัวชี้วัด

 ๑. สถานประกอบการที่มีผู้ประกันตนโรงพยาบาลสมุทรสาคร ได้เข้าร่วมกิจกรรมสนับสนุนการให้ความรู้ แนะนำ ประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด) อย่างน้อย ๒ แห่งต่อเดือน 

๒. ผู้ประกันตนในสถานประกอบการมีความพึงพอใจ ในกิจกรรมของงานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด) โรงพยาบาลสมุทรสาคร ร้อยละ ๘๐

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

1. เป็นการสร้างเสริม ประชาสัมพันธ์ งานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด) ให้ผู้ประกันตนได้รู้จัก และเป็นข้อมูลทางเลือกในการตัดสินใจเลือกโรงพยาบาลสมุทรสาคร

2. เป็นการประสานความเข้าใจเกี่ยวกับงานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด)

3. ช่วยให้ผู้ประกันตนเข้าถึงความรู้ การดูแลสุขภาพ และเกิดความประทับใจในการให้บริการของงานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด)  โรงพยาบาลสมุทรสาคร

4. เป็นต้นแบบกิจกรรมสนับสนุนการเพิ่มยอดผู้ประกันตนที่เลือกโรงพยาบาลสมุทรสาคร

5. ผู้ประกันตนในสถานประกอบการได้ความรู้  ได้ประโยชน์จากกิจกรรมของประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด)  

6. ผู้ประกันตนในสถานประกอบการมีความพึงพอใจในการให้บริการจากงานประชาสัมพันธ์ประกันสังคม(การตลาด)โรงพยาบาลสมุทรสาคร