NCD Forum 2014: Capacity Building ด้วย KM

วันที่ 14 สิงหาคม 2557

วันทำงาน หมอฝนได้พิมพ์ข้อความสั้นๆ ตามที่พวกเราได้ช่วยกันคิดเมื่อวานเย็น เชิญชวนผู้เข้าประชุมให้เข้าร่วมกิจกรรม ใส่กระดาษขนาด A4 มาให้ตัดเป็นชิ้นเล็กๆ เดิมเราตั้งใจจะแจกจ่ายในตอนพักเที่ยง แต่เมื่อเราแจกหนังสือเรื่องเล่าเบาหวานที่บูธกันตั้งแต่เช้าและผู้คนก็มาเยี่ยมเราไม่ขาดสาย ทีมเลยช่วยกันตัดกระดาษข้อความประชาสัมพันธ์แจกไปพร้อมกับหนังสือและแบบประเมินความเสี่ยงต่อโรคเบาหวาน

ก่อนเวลาบ่ายโมง ทีมยังส่งเสียงประกาศเชิญชวนที่หน้าห้อง Grand Ballroom

มีผู้สนใจเข้าร่วมกิจกรรมกับเราจำนวนน้อยกว่าที่คาดไว้มาก บางคนเข้าห้องมาแล้ว เห็นว่ามีการจัดสถานที่แบบจะต้องทำกิจกรรม ก็พากันออกจากห้องไป เหลืออยู่น่าจะประมาณ 60-70 คน เราจึงปรับกิจกรรมกันแบบทันทีทันใดให้ทั้งหมดเข้าฐานทีละฐานจนครบ 4 ฐาน เริ่มจากฐานพื้นดวง ดาวความเสี่ยง ห้ามหานิยม และ Check Status ตามลำดับ

คุณธวัช หมัดเต๊ะ นำผู้เข้าประชุมให้ BAR

ต้องชื่นชมทีมทำงานทุกคนที่ปรับตัวและเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว แม้จะผิดหวังที่มีคนมาร่วมกิจกรรมน้อย แต่ทุกคนก็ทำงานอย่างตั้งใจ เต็มที่ เต็มใจ สบายใจ ไม่กังวลเรื่องถูกผิด เพราะแต่ละกิจกรรมมีเป้าหมายชัดเจนอยู่แล้ว และเป็นการเอาประสบการณ์จริงของคนทำงานมาแลกเปลี่ยน

ดิฉันได้เห็นวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ ที่น้องๆ สร้างสรรค์ขึ้นมาใช้งาน แล้วน่าชื่นชมความสามารถจริงๆ

ฐานพื้นดวง

ฐานดาวความเสี่ยง

ฐานห้ามหานิยม

ฐาน Check Status

ศ.นพ.วิชัย เอกพลากร เล่าถึงโครงการ Thai DPP โดยย่อ

เวลา 17.30 น. พวกเรานัด AAR กัน แม้จะผิดหวังผิดคาดกับเรื่องจำนวนคนเข้าร่วมกิจกรรม แต่ก็มีเรื่องดีๆ หลายอย่างด้วยกัน เช่น

• ได้ดู (เข้า) ทุกฐาน การจัดงานทุกครั้งที่ผ่านมาไม่เคยเห็นว่าฐานอื่นเขาทำอย่างไร
• คนทั้งกลุ่มไปฐานเดียวกันพร้อมกันก็ดี ไม่ต้องมาเล่าต่อ
• การทำงานลื่นไหล ได้เข้าทุกฐาน ได้ทำอะไรที่ไม่เคยทำมาก่อน
• คนที่เข้าฐานต่างก็สนใจกันดี ได้จับได้สัมผัส
• ทีมงานเก่ง ต้องปรับการทำงานแบบหนังคนละม้วน ฯลฯ

ปัญหาที่พบเช่น

• ผู้เข้าประชุมเข้า - ออกกันตามสบาย เข้ามาชิมเยอะ
• บรรยากาศตอนประชาสัมพันธ์ให้คนเข้าห้อง อาจทำให้คนไม่กล้าเข้า
• เวลาเร่งรีบไปหน่อย
• ขาดส่วน introduction ที่หมอฝนเตรียมไว้
• ผู้เข้าประชุมเห็นว่าจะมีกิจกรรม ก็เกิดความลังเลและเดินออก ฯลฯ

วัลลา ตันตโยทัย

บันทึกเมื่อวันที่ 2 กันยายน 2557

[แก้ว..อุบล จ๋วงพานิช]

บางทีคนที่เข้าร่วมอยากนั่งฟังเฉยๆ 

ถ้ามีกิจกรรมต่างๆมาก กลัวติดพัน

ถ้าคนที่มาร่วมกิจกรรมไม่เข้าใจว่า ทำเพื่ออะไร ก็ถอยก่อนดีกว่า

น่าจะเป็นอย่างนั้นไหมคะ

[วัลลา ตันตโยทัย]

คงจะจริงค่ะคุณแก้ว