มาต่อที่เรื่อง "ปิยวาจา-ปัญญาสร้างสุข" ในโลกออนไลน์กันครับ ผมว่าปัจจัยอีกอย่างที่ทำให้โลกออนไลน์เต็มไปด้วย Hate Speech และการแสดงความคิดเห็นหรือการเสนอข้อมูลที่พร้อมที่จะทำลายหรือทำร้ายอีกฝ่ายได้อย่างเต็มที่ คือการขาด Human Touch นะครับ...

 

         เนื่องจากการแสดงความคิดเห็นหรือนำเสนอข้อมูลผ่านสังคมออนไลน์ เป็นการสื่อสารที่ผู้ส่งสารสามารถทำได้โดยง่าย เหมือนอย่างที่เขาว่ากันนะครับว่า แค่ปลายนิ้วสัมผัสข้อมูลและความคิดเห็นต่างๆ ก็สามารถเดินทางไปสู่ผู้รับสารที่อยู่ไกลแค่ไหนก็ได้ และจำนวนมากแค่ไหนก็ได้อย่างไร้ขีดจำกัดนะครับ...

 

 

         และที่สำคัญผู้คนในยุคปัจจุบันก็นิยมสื่อสารข้อมูลหรือแม้แต่ความรู้สึกต่างๆ ผ่านช่องทางเหล่านี้นะครับ ไม่เว้นแม้กระทั่งพ่อแม่ที่สื่อสารข้อความบางอย่างถึงลูกผ่านทาง line ด้วยเหตุผลที่ว่าช่องทางเหล่านี้อำนวยความสะดวกให้ได้ โดยที่ไม่ต้องเดินไปหากันแม้ว่าจะอยู่บ้านเดียวกันก็ตาม...

 

         การสื่อสารเหล่านี้ย่อมทำให้การสัมผัสระหว่างกันในฐานะมนุษย์ต่อมนุษย์น้อยลงนะครับ ไม่ว่าจะเป็นการสบตา การพนักหน้า รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ และการรับรู้ถึงอารมณ์และความรู้สึกระหว่างการสนทนาก็ขาดหายไป เหลือเพียงประโยคสั้นๆ และรูปการ์ตูน ที่สื่อความหมายแบบแห้งๆ ไร้ชีวิตชีวาครับ...

 

          ยิ่งเป็นการสนทนาหรือสื่อสารในเรื่องสำคัญและมีความอ่อนไหวด้วยแล้ว การสื่อสารผ่านโลกออนไลน์ไม่น่าจะใช่ช่องทางที่เหมาะสมนะครับ การเลือกที่จะคุยกันแบบเห็นหน้าเห็นตา ในลักษณะของการจับเข่าคุยกันน่าจะเหมาะสมกว่านะครับ เพราะการสื่อสารแบบนี้นอกจากจะสื่อสารข้อมูลแล้ว ยังสามารถสื่อสารความเข้าใจ ความเห็นอกเห็นใจในฐานะเพื่อนมนุษย์ได้อีกด้วยครับ...