2. การกำหนดทิศทางขององค์กร (Set Organization Direction)
การกำหนดทิศทางขององค์กร เป็นการนำข้อมูลต่างๆ ที่ได้จากการวิเคราะห์ โดยโอกาสและข้อจำกัด มาทำการประมวลผลเพื่อใช้กำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ขององค์กร โดยการกำหนดทิศทางขององค์กร สามารถกระทำได้ในลักษณะการกำหนดภารกิจ และการตั้งเป้าหมาย (Mission and Goal Establishment) ขององค์กร จุดมุ่งหมายขององค์กร มีระดับความชัดเจนและความเฉพาะเจาะจงแตกต่างกัน ซึ่งสามารถจำแนก จุดมุ่งหมายสำคัญในการกำหนดกลยุทธ์ 4 ประการ ได้แก่
1.1วิสัยทัศน์ (Vision) หมายถึง ภาพความคิดและความเข้าใจเกี่ยวกับความต้องการในอนาคต วิสัยทัศน์มีลักษณะเป็นเป้าหมายที่มีลักษณะกว้าง เป็นข้อเสนอที่ไม่เจาะจงในรายละเอียด และไม่กำหนดวิธีการดำเนินงานที่ชัดเจน
1.2 พันธกิจ(Mission) หมายถึง จุดมุ่งหมายเฉพาะที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กร พันธกิจเป็นเครื่องกำหนดขอบเขตการดำเนินงานขององค์กร ทิศทางก่อนการกำหนดกลยุทธ์ แผนปฏิบัติการ และโครงการ
1.3 เป้าหมาย (Goal) หมายถึง จุดมุ่งหมายที่เป็นรูปธรรมขององค์กร เป้าหมาย ที่เกี่ยวกับการอยู่รอด การเจริญเติบโต การทำกำไร การสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจ ซึ่งเป็นปัจจัยกำหนดทิศทางกลยุทธ์ขององค์กร
1.4 วัตถุประสงค์ (Objective) หมายถึง เป้าหมายที่มีความเฉพาะเจาะจงและมีผลลัพท์ที่สามารถวัดได้อย่างเป็นรูปธรรม
ภาพที่2 การกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจ (ธนาคารทหารไทย)
3. การกำหนดกลยุทธ์ (Strategic Formulation)
การกำหนดกลยุทธ์ เป็นกิจกรรมที่ต่อเนื่องจาการวิเคราะห์สภาพแวดล้อม ซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญต่อความสำเร็จของการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ในแต่ละองค์กร ตลอดจนสามารถรู้ทิศทางขององค์กรในอนาคต มาจัดทำเป็นกลยุทธ์ในระดับต่างๆ
3.1 กลยุทธ์ระดับองค์กร (Corporate Strategic) เป็นกลยุทธ์รวมขององค์กร ซึ่งจะถูกกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูง ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับแนวทางการดำเนินงานขององค์กร ซึ่งโดยทั่วไปกลยุทธ์ระดับองค์กร แบ่งออกเป็น 3 ประเภท
3.1.1 กลยุทธ์การเจริญเติบโต (Growth Strategic)
3.1.2 กลยุทธ์การรักษาเสถียรภาพ (Stability Strategic)
3.1.3 กลยุทธ์การตัดทอน (Retrenchment Strategic)
3.2 กลยุทธ์ระดับธุรกิจ (Business Strategic) หรือกลยุทธ์แข่งขัน (Competitive Strategic) ใช้ในการดำเนินงานที่มุ่งปรับปรุงฐานะการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ หรือบริการของแต่ละองค์กร ซึ่งแบ่งเป็น
3.2.1 กลยุทธ์ต้นทุนต่ำ (Low Cost Strategic) เป็นการใช้ความสมารถด้านการมีต้นทุนต่ำมาเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
3.2.2 กลยุทธ์ความแตกต่าง (Differentiation Strategic) เป็นการใช้ความสามารถด้านการสร้างมูลค่าที่เหนือกว่าในการตอบสนองความต้องการของตลาดมาเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
3.3 กลยุทธ์ระดับหน้าที่ ( Functional Strategic) จะเป็นกลยุทธ์ของแต่ละหน้าที่ ซึ่งสามารถจำแนก ได้ 6 ประเภท ดังนี้ การจัดหาวัตถุดิบเทคโนโลยี การผลิตการตลาด การเงินและการบริหารทรัพยากรมนุษย์(กิ่งแก้ว ทองใบ:2549)
4.การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ (Strategic Implementation)
การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ เป็นขั้นตอนที่ดำเนินงานต่อจาการกำหนดกลยุทธ์ เพื่อให้กลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นเป็นความจริงและประสบความสำเร็จตามต้องการ
องค์ประกอบของการนำกลยุทธิ์ไปปฏิบัติ อนิวัช แก้วจำนง(2551) ได้กล่าวไว้ 4 ประการ ได้แก่
1. การจัดสรรทรัพยากร เป็นขั้นตอนการวางแผนใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อบรรลุกลยุทธ์
2. การปรับโครงสร้างองค์กร เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของการใช้กลยุทธ์ และการใช้ทรัพยากร ซึ่ง
การปรับโครงสร้างองค์กร จะต้องพิจารณาความเป็นไปได้และความคุ้มค่า
3. การปรับปรุงเปลี่ยนแปลงในส่วนของระบบและการพัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อให้สอดคล้องกับ
กลยุทธ์ที่ใช้ในการบรรลุสู่แผนและทิศทางขององค์กร โดยคำนึงถึง ระบบข้อมูลข่าวสาร ระบบบริหารบุคคล การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร เป็นต้น
4. การกระจายกลยุทธ์ เป็นการกระจายแผนไปยังทุกๆส่วนทั่วทั้งองค์กร โดยต้องสอดประสานกับบทบาทหน้าที่ของหน่วยงานต่างๆ อย่างชัดเจน และเข้าใจ
ขั้นตอนในการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ ณัฏฐพันธ์ เขจรนันทน์ (2552) ได้กล่าวไว้ 4 ประการ
1. ทำความเข้าใจกลยุทธ์ ต้องศึกษาและทำความเข้าใจกับทิศทางและกลยุทธ์องค์กร เพื่อกำหนดแนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องกับความต้องการและปรัชญาขององค์กร
2. กำหนดแผนปฏิบัติการ โดยวางแผนปฏิบัติงานที่เป็นรูปธรรม โดยกำหนดรายละเอียดของขั้นตอนการดำเนินงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างชัดเจน
3. ดำเนินงานตามแผน ผู้บริหารโครงการต้องตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด ตรวจสอบผลการดำเนินงานตามแผน ตลอดจนกระตุ้นให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเกิดความเข้าใจ ตื่นตัวและให้ความร่วมมือในการดำเนินงาน
4. ประเมินโครงการ ผู้บริหารโครงการต้องติดตามตรวจสอบผลลัพท์จากขั้นตอนการดำเนินงาน เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และประเมินว่างานบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดเพียงใด มีปัญหาหรืออุปสรรคในการทำงานอย่างไร
สรุปการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ ผู้มีหน้าที่และความรับผิดชอบ ในการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ ต้องมีความรู้ ความเข้าใจและทักษะในการปฏิบัติการที่ดี เพื่อสร้างแนวความคิดให้เกิดเป็นผลงานที่เป็นรูปธรรม สิ่งที่ต้องกระทำในการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ การทำความเข้าใจกลยุทธ์ กำหนดแผนปฏิบัติการ ดำเนินงานตามแผน
และประเมินโครงการ
ไม่มีความเห็น