วันนี้ขออินเทรนด์กับคำว่านวัตกรรม หรือ Innovation (อาจจะlateไปนิด แต่ยังไงก็ถือว่ายังเข้ากับยุคสมัยได้อยู่บ้างน่ะค่ะ) เริ่มจากการให้ความหมายคร่าวๆ จากมุมมองของผู้เขียนว่า นวัตกรรม (innovation) คือ กระบวนการสร้างสรรค์ที่เกิดความใหม่ นำไปใช้ได้ และเกิดจากความตั้งใจไม่ใช่เรื่องบังเอิญ มีเป้าหมายเพื่อสร้างผลกำไร หรือให้ประโยชน์แก่สังคมในวงกว้าง
จากความหมายข้างต้นก็ยังมีคำถามอยู่ในใจว่า นวัตกรรมจะอยู่ได้นานแค่ไหน? Bruce Upbin จากนิตยสาร Forbes
(นิตยสารเกี่ยวกับธุรกิจและการเงินชื่อดังในสหรัฐอเมริกา) วันที่ 9 ส.ค. 2554 ได้เขียนบทความไว้ว่า How long does innovation last? ได้ใจความย่อๆ ว่า Bruce ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมมาก Bruce กล่าวว่า นวัตกรรมถือได้ว่าเป็นเรื่องยากในการคิดค้นอยู่แล้ว แต่สิ่งที่ยากยิ่งกว่าก็คือจะรักษามันอย่างไรให้คงอยู่ได้นานแสนนาน โดยไม่มีการเสื่อมค่าความนิยม หรือหมดไปจากกระแส
Bruce ได้ยกตัวอย่าง Microsoft ที่ถือได้ว่าเป็นยักษ์ใหญ่แห่งวงการซอฟท์แวร์ แต่ทว่าในช่วงปี 1990 ผลประกอบการของบริษัทลดลงถึง 2 ใน 3 นอกเหนือจากนั้น การReinvestment ของธุรกิจก็แทบไม่เกิดขึ้นเลย เป็นเพราะอะไร? Microsoft เองก็เกิดความกดดันอย่างหนัก และคิดว่าจะต้องเพิ่มเงินเข้าไปในธุรกิจหรือไม่ แต่ก็ยังไม่ได้ใช้วิธีนี้ Microsoft ใช้วิธีการซื้อหุ้นคือ (Stock buybacks) และเหตุผลหลักๆ ที่ทำให้ธุรกิจติดลบก็คือ บริษัทล้มเหลวจากความคาดหวังว่าจะต้องมีการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้น แต่กลับไม่เกิดขึ้นเลย
ตรงกันข้ามกับ SAP ที่มีระบบการจัดการที่แตกต่างจาก Microsoft ด้วยผลประกอบการที่ดี SAP ได้ถูกจัดอันดับอยู่ในระดับต้นๆ เสมอ ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา และยังคงรักษาอันดับอยู่อย่างต่อเนื่องปีทั้งในปี 2000 และ 2005 เพราะนักลงทุนเกิดความเชื่อมั่นและเกิดความคาดหวังกับนวัตกรรมใหม่ๆ ที่มีแนวโน้นการเติบโตที่ดีและมากขึ้นตามลำดับ........
นอกจากนั้น บทวิเคราะห์ iPhone 5 (จังหวะการเดินที่ช้าลงของApple , โดย mk , 13 ก.ย. 2555) ได้วิเคราะห์ไว้ว่า ช่วงเวลา 10 ปีที่ผ่านมา อัตราการสร้างนวัตกรรมของแอปเปิลเยอะอย่างน่าทึ่ง แต่คนเราจะสามารถคงอัตราการสร้างนวัตกรรมแบบที่ว่าได้อีกนานแค่ไหนกัน? มันก็ต้องมีอาการ "คิดไม่ออก" กันบ้าง
ในมิติของการแข่งขันทางธุรกิจ สิ่งที่แอปเปิลขายไม่ใช่สินค้า แต่เป็น "นวัตกรรม" (สินค้าเป็นความต่อเนื่องในการตัดสินใจซื้ออีกทีหนึ่ง) ดังนั้นถ้าแอปเปิลผลิตนวัตกรรมได้ช้าลง มันก็จะเกิดปัญหาแน่นอน
ในระยะสั้น แอปเปิลคงไม่ได้รับผลกระทบอะไรจากเรื่องนี้มากนัก iPhone 5 จะยังขายดี ecosystem ของแอปเปิลจะยังแข็งแกร่ง แต่ในระยะยาวเราคงต้องมาติดตามดูกันว่า มันจะส่งผลกระทบอะไรต่อยอดขายและผลกำไรของแอปเปิลหรือเปล่า........
จากมุมมองของนักเขียน 2 ท่าน นวัตกรรมจะคงอยู่ได้นานแค่ไหน ขึ้นอยู่กับความสามารถในการพัฒนา ในการคิดค้นประดิษฐ์สิ่งนั้น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม อาจจะหลีกหนีจากความจำเจ ดิ้นรนกับผลประกอบการที่แย่ลงเพราะผลิตภัณฑ์ล้าสมัย ไขว่คว้าหาสิ่งใหม่ๆ มาทดแทนเพียงเพื่อต้องการให้อยู่ในแถวหน้า ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม การทำให้นวัตกรรมที่สร้างขึ้นมาและก่อให้เกิดประโยชน์ต่อผู้คนโดยส่วนรวม สิ่งนี้ต่างหากเป็นสิ่งที่มนุษย์ต้องช่วยกันคิด และกระโดดจากกรอบเพื่อให้ทันกับยุคกับสมัย (แต่ต้องไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ธรรมชาติ ผู้คน) และเป็นการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ แน่นอนว่าอาจมีโอกาสสำเร็จ หรือโอกาสล้มเหลวพอๆ กัน แต่เราก็ยังถือได้ว่า มีต้นทุนของความสำเร็จที่จะรออยู่ในอนาคต ต้นทุนที่เราคิดที่จะก่อให้มันเกิด แค่คิดว่าจะเริ่ม ผลสำเร็จก็รออยู่ข้างหน้าแล้วค่ะ จะคงอยู่ คงทนแค่ไหน คำตอบมันแล้วแต่ปัจเจกชนจากเป้าหมายที่ตั้ง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างขึ้นมาเพื่อความอยู่รอด หรือในมุมมองของบริษัทก็คือ เพื่อสร้างผลกำไรก็ตาม
(คิด = เริ่ม = สร้าง => นวัตกรรม)