การจัดการทรัพยากรมนุษย์
 (Human Resources Management)
  
    
     การจัดการทรัพยากรมนุษย์  หมายถึง การดำเนินกิจกรรมต่างๆ ที่จำเป็นเกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์ เพื่อให้องค์กรมีทรัพยากรมนุษย์ที่เหมาะสมทั้งในด้านคุณภาพและปริมาณ ตลอดจนสามารถดำเนินงานได้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนด
การจัดการทรัพยากรมนุษย์
1. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์  (Human Resource Planning)
  หมายถึง การพิจารณากำหนดความต้องการกำลังคนขององค์กรทั้งในด้านปริมาณและคุณลักษณะของกำลังคนตามแผนการดำเนินธุรกิจที่กำหนดไว้เพื่อนำไปเปรียบเทียบกับกำลังคนที่มีอยู่ขององค์กร กำลังคนที่มีอยู่มากกว่าความต้องการต้องปรับลดคน หาก กำลังคนที่มีอยู่น้อยกว่าความต้องการต้องเพิ่มคน 
ปัจจัยที่กระทบความต้องการกำลังคนขององค์กร  (Human Resource Demand)
การเปลี่ยนแปลงองค์กร : การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ การปรับโครงสร้างองค์กร การลดขนาดองค์กร การเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร การเลื่อนขั้น  การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม นโยบายภาครัฐ
•คุณลักษณะของกำลังคน  (Human Resource Characteristics) วิธีการที่ใช้กำหนดคุณลักษณะกำลังคน คือ การวิเคราะห์งาน การวิเคราะห์งาน หมายถึง การวิเคราะห์รายละเอียดของงานในประเด็นต่างๆ ได้แก่ จุดมุ่งหมายของงานในแต่ละตำแหน่ง ขอบเขต ภาระหน้าที่ของแต่ละตำแหน่งงานเงื่อนไขในการปฏิบัติงาน ความสัมพันธ์ และการประสานงานกับตำแหน่งงานอื่นๆ
     • คำบรรยายลักษณะงาน  (Job Description)
     • ข้อกำหนดตำแหน่งงาน  (Job Specification)
2. การจัดคนเข้าทำงาน   (Staffing) การสรรหาและการคัดเลือก จาก แหล่งภายในและ แหล่งภายนอก  การคัดเลือก : จากใบสมัคร, การสัมภาษณ์, การทดสอบ, บุคคลอ้างอิงและ อื่นๆ
3. การฝึกอบรมและการพัฒนา  (Training and Development)
     •  Motivation and Leadership for Productivity
     •  Organization Development
     •  Developing Communication
การประเมินความต้องการ การออกแบบและปฏิบัติการฝึกอบรม การประเมินผลการฝึกอบรม
4. การจ่ายค่าตอบแทน  (Compensation)
     •  การจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสม
     •  ประเภทของค่าตอบแทน ค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน เช่น เงินเดือน ค่าจ้าง ค่านายหน้า โบนัส การแบ่งกำไร  ค่าตอบแทนที่ไม่เป็นตัวเงิน เช่น ประกันภัย ประกันสุขภาพ 
หลักการจ่ายค่าตอบแทน : ความเสมอภาค, ความเป็นธรรม, ดึงดูดใจ, แข่งกับองค์กรอื่นได้,  เป็นไปตามกฎหมาย
5. การรักษาความสัมพันธ์  (Relationship Maintenance)
    •  การจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรม
    •  การติดต่อสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอกับพนักงาน
    •  การสร้างความท้าทายให้เกิดขึ้นในงานที่พนักงานทำอยู่
    •  การดูแลเอาใจใส่
    •  การป้องกันมิให้เกิดการคุกคามทางเพศ
    •  การคุ้มครองสิทธิส่วนตัวของพนักงาน
    •  ให้ความสำคัญกับประเด็นทางครอบครัว
6. การควบคุมและประเมินผลการปฏิบัติงาน  (Performance Appraisal)
   •  ดัชนีชี้วัดในการประเมิน
   •  วิธีการประเมิน
   •  ผู้ประเมิน
ข้อผิดพลาดในการประเมิน
   •  Halo Effect
   •  Contrast Error
   •  Decency Error
   •  Leniency Error
   •  Severity Error
   •  Self-Serving Bias