ผู้เขียนขอออกตัวก่อนว่าไม่ค่อยมีความรู้เรื่องนี้เนื่องจากไม่ค่อยได้ใช้บริการเหล่านี้ แต่ถ้าถามว่าอยากได้ e-Trust แบบใดนั้นสามารถตอบได้ ผู้เขียนอยากได้ e-Trust ดังนี้ 1.ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า มีความตรงไปตรงมา บอกรายละเอียดชัดเจนไม่ปิดบังข้อมูล 2.มีความรวดเร็วในการให้บริการ 3.ลูกค้ามีความปลอดภัยสูงในการให้บริการ ไม่นำข้อมูลของลูกค้าไปเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาตตัวอย่างเช่น ผู้เขียนไปใช้บริการของธนาคารหนึ่ง แต่ไม่นานก็มีโทรศัพท์จากธนาคารนั้นหรือหน่วยงานภายในนั้นโทรมาเช่น ถามถึงบริการ(พอรับได้) แต่โทรมาขายบัตรเครดิต(รับไม่ไหว) 4.มีความจริงใจ ไม่หวังผลประโยชน์จากลูกค้าอย่างเดียว มีการช่วยเหลือในกรณีที่มีปัญหา 5.ให้บริการเท่าเทียมกันไม่ว่าคนจนคนรวย คิดออกแค่ 5 ข้อ ใครมาเขียนต่อก็ได้นะครับ…ขอบคุณครับที่เข้ามาอ่าน…
เป็นกำลังใจให้ท่านขจิต ฝอยทอง ครับ ท่านขจิต มอบความรู้ที่ดีและเป็นประโยชน์แก่สังคมตลอดมาครับ
ขอต่อเรื่องนำข้อมูลไปเปิดเผยค่ะ
น่ารำคาญนะคะ บางทีเรากำลังยุ่งงานได้ยินเสียงโทรศัพท์ก็วิ่งมารับ
เป็นเสียงจากฝ่ายขายบัตรเครดิต ไม่รู้ว่าได้หมายเลขโทรศัพท์เรามาจากไหน
อาจารย์ขจิต จะให้เท่าเทียมกันตามนั้นก็มีปัจจัยอย่างอื่นมากเกี่ยวข้อง จริงป่ะ ขายบัตรเครดิต มีมากมายในแต่ละเดือน รู้ข้อมูลลูกค้าดีเสียด้วยค่ะ อิอิ
เขียนเป็นสโลแกนเล่นๆว่า "ซื่อสัตย์ รวดเร็ว จริงใจ ปลอดภัยเมื่อได้ใช้บริการที่เท่าเทียมกัน"
แค่ข้อสี่ นี่ก็น่าจะพอแล้วมั้งคุณ
ไม่คลาดแน่ครับ....สำหรับรางวัล.....จากใจทุกคนที่ให้ท่านอาจารย์ขจิต......
ชัดเจน ได้ใจความมากครับอาจารย์ เป็นกำลังใจให้ครับ
ชัดเจนดีค่ะ
เป็นแนวคิดที่สมควรได้รับการใส่ใจจากผู้ให้บริการ เพื่อความเชื่อมั่นของลูกค้าค่ะ
-เคยไปใช้บริการธนาคารที่ห้างแห่งหนึ่ง...การให้บริการช้ามากๆครับอาจารย์.....ผจก.น่าจะปรับปรุงการให้บริการนะ
มาติดตาม มาให้กำลังใจค่ะท่านอาจารย์
สุขสันต์ในวันทำงานนะคะ
ขอขอบคุณสำหรับหนังสือจัดส่งมาให้นะคะ
หากรับแล้วจะส่งข่าวให้ทราบนะคะ
ตอนนี้พี่อยู่บ้านสวนค่ะ:)