สวัสดีครับชาว Blog และลูกศิษย์กรมพัฒนาที่ดิน รุ่นที่ 2 ทุกท่าน
วันนี้ (วันอังคารที่ 28 สิงหาคม 2555) เป็นวันปฐมนิเทศและพิธีเปิดของโครงการพัฒนาสมรรถนะข้าราชการกรมพัฒนาที่ดินระดับชำนาญการ หลักสูตร การพัฒนาทุนทางความรู้ ทักษะ และทัศนคติ รุ่นที่ 2 ซึ่งได้รับเกียรติจาก ผอ.เข้มแข็ง ยุติธรรมดำรง ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาที่ดิน เขต 1 กล่าวเปิดฯ และให้ข้อคิดในการเรียนรู้เพื่อการพัฒนา และศ.ดร.จีระ หงส์ลาดรมภ์ แนะนำทฤษฎีสำคัญของการเรียนรู้ ที่สำคัญในหลักสูตรนี้ สำหรับโครงการนี้แบ่งการเรียนรู้เป็น 2 ช่วงระหว่างวันที่ 28 สิงหาคม -14 กันยายน 2555 ระยะเวลาทั้งหมด 8 วัน
ขอใช้ Blog นี้เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกันครับ
ภาพบรรยากาศการเรียนรู้
ปฐมนิเทศแนะนำทฤษฎีสำคัญของการเรียนรู้ในยุคที่โลกเปลี่ยน และ
แนะนำการเสนอโครงการเชิงนวัตกรรม
โดย ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
- ความรู้ที่ได้จากการอบรมนี้ สามารถนำเอาไปต่อยอดได้
- Hard Skill ความรู้ทางวิทยาศาสตร์
- Soft Skill ทำอย่างไรที่จะคุยกับลูกค้า และจะนำองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศ มีการบริหารจัดการที่ดีและเกิด Impact ต่อประชาชน
- ทฤษฎี 3 V ได้แก่
Value Added
Value Creation การสร้างขึ้นมา การร่วมมือกับหน่วยงานอื่น
Value Diversity เอาความหลากหลายมาเป็นพลัง ในปัจจุบัน คือ เรื่องอาเซียน เสรี ต้องรู้เขา รู้เรา มีความหลากหลาย เรื่องอายุที่แตกต่างกัน ทำให้เกิดความขัดแย้งกัน ความหลากหลายที่เกิดขึ้นในภาคใต้ แต่เป็น Value Less Diversity
- ต้องมีการเปิดโลกทัศน์มองให้กว้างเรื่องการบริหาร
- Back To Basic ต้องสำรวจว่ามีคุณธรรม จริยธรรม หรือไม่
- การเป็นผู้นำ ต้องมีความพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ต้องเปลี่ยนก่อนที่จะมีการบังคับให้เปลี่ยน
- คน คือ ทรัพยากรมนุษย์ที่มีค่ามากที่สุดขององค์กร
- การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในเมืองไทย ต้องมีการปลูก และเก็บเกี่ยว
เงื่อนไข 4 ขั้นตอน
1. ต้องสำรวจตัวเองว่า Where are we?
2. จะไปทางไหน
3. ยุทธวิธี หรือ เป้าหมายที่จะไป
4. ไปอย่างไรถึงจะสำเร็จ
- หากต้องการสร้างมูลค่าเพิ่มให้เกษตร ต้องใช้ความคิดนอกกรอบ จินตนาการ ซึ่งจะมาก่อน ความคิดสร้างสรรค์ และมาก่อนนวัตกรรม
- กรมพัฒนาที่ดิน ต้องเจออุปสรรคหลายด้าน ผลประกอบการมีทั้งบวก และลบ ต้องมี Wisdom ที่จะเอาชนะอุปสรรค
- การจะทำงานสำเร็จได้
ต้องมีตัวละคร 3 กลุ่ม
CEO หรือ ผู้นำ ต้องมีความสามารถในการนำองค์กร
Smart HR
Non-HR
- ทุนมนุษย์เป็นการตอบโจทย์ว่าองค์กรจะไปทางไหน
หลักการและเหตุผล
-โลกาภิวัตน์
-ความเสี่ยง / Multiple Crisis & Permanent Crisis มาหลายรูปแบบ และมาตลอด ข้าราชการต้องพร้อมที่จะจัดการกับวิกฤติ และต้องมีเครื่องมือที่จะจัดการกับวิกฤติเหล่านี้
-การสร้างความสามารถทางการแข่งขัน
-การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
-การเติบโตอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์
1) เพื่อพัฒนาศักยภาพของข้าราชการของกรมพัฒนาที่ดินที่เข้าร่วมโครงการฯ ให้มีวิสัยทัศน์ มีความรู้ ทักษะ ทัศนคติ ภาวะผู้นำ บุคลิกภาพ และพร้อมสำหรับการทำงานเชิงรุก
2) เพื่อสร้างโอกาสจากการเรียนรู้ (Learning Opportunities) เมื่อผู้เข้าร่วมโครงการฯ มีโอกาสได้แลกเปลี่ยนมุมมอง ความคิดเห็น และการปะทะกันทางปัญญา
3) เพื่อฝึกการคิดโครงการเชิงนวัตกรรมเพื่อสร้างสรรค์และพัฒนางานของกรมฯ ให้ก้าวไกล เป็นที่ยอมรับของประชาชนและสังคม
4) เพื่อส่งเสริมให้ผู้เข้าร่วมโครงการฯ เห็นความสำคัญของการมีวัฒนธรรมในการเรียนรู้ ผลักดันการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) และสังคมแห่งการเรียนรู้ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญที่จะพัฒนาองค์กรและประเทศไทยไปสู่ความเป็นเลิศได้อย่างยั่งยืน
วิธีการเรียนรู้
ทฤษฎี 4L’s
- Learning Methodology มีวิธีการเรียนรู้ที่ดี
- Learning Environment สร้างบรรยากาศในการเรียนรู้
- Learning Opportunities สร้าง/เกิดโอกาสจากการเรียนรู้
- Learning Communities สร้าง/เกิดชุมชนแห่งการเรียนรู้
ทฤษฎี 2R’s
- Reality - มองความจริง
- Relevance - ตรงประเด็น การปรับปรุงให้ทุกอย่างดีขึ้น หาทางออกเพื่อ เอาชนะอุปสรรค
ทฤษฎี 3L’s
- Learning from pain เรียนรู้จากความล้มเหลว
- Learning from experiencesเรียนรู้จากประสบการณ์
- Learning from listening เรียนรู้จากการรับฟัง
วิธีการเรียน
สิ่งที่ต้องการจากการฝึกอบรม
กลุ่ม 1
1. วิธีการหาจุดอ่อน จุดแข็ง เพื่อพัฒนาตนเอง
อ.จีระ : หากมีจุดอ่อน เช่น เรื่องภาษา แนะนำให้ไปเรียนภาษา และค้นหาจุดอ่อน จุดแข็ง ค้นหาตัวเอง เมื่อมีการเรียนรู้ที่นี้ ให้มากที่สุด
2.การนำองค์ความรู้ของแต่ละคนมาใช้ เพื่อพัฒนาองค์กร
3. การบริหารจัดการของแต่ละกลุ่ม แต่ละฝ่าย เพื่อนำไปใช้พัฒนาองค์กร
กลุ่ม 2
1. ทัศนคติ และแนวคิดเชิงบวก
2. การฝึกทักษะในการถ่ายทอดองค์ความรู้
3. การเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถในการทำงาน
กลุ่ม 3
1. อยากรู้การพัฒนาบุคลากร
2. กระบวนการคิดนอกกรอบ
3. การสร้างเครือข่าย
กลุ่ม 4
1. การบริการคนในองค์กร
2. การจัดการแนวความคิดอย่างเป็นระบบ
3. ประสบการณ์ และความรู้ เพื่อนำไปใช้กับการทำงาน
กลุ่ม 5
1. การสร้างเครือข่าย ซึ่ง อ.จีระอยากให้เสนอโครงการใหม่ๆ
2. รู้ศักยภาพของตนเอง ให้รู้จุดอ่อน จุดแข็งของตนเอง ( Being )
3. เป็นโอกาสเปิดโลกทัศน์ของตนเอง เพื่อนำไปสู่ของการพัฒนา ทั้งตนเอง และองค์กร
อ.จีระ : คนที่จะเก่ง ต้องเป็นคนที่ไม่มีคำตอบอย่างเดียว ต้องตั้งโจทย์ และถามคำถามอยู่เสมอ
สรุปการบรรยาย หัวข้อ...การสร้างผู้นำรุ่นใหม่ของกรมพัฒนาที่ดิน
ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
อังคารที่ 28 สิงหาคม 2555
- การเป็นผู้นำ ต้องทำสิ่งที่ถูกต้อง และถูกจริยธรรม
- ผู้นำที่ดีไม่ต้องไปสั่งการ แต่ปล่อยให้คนอื่นเห็นผลงาน และเป็นแบบอย่างที่ดี
- ผู้นำ ต้องเป็นศิลปะ ไม่ใช่วิทยาศาสตร์
- ผู้นำที่ดี คือ เป็นผู้นำที่ใช้อำนาจน้อยที่สุด
วัตถุประสงค์หลัก
- จับหลักการ ความสำคัญ why วิธีการ how และทำอย่างไรให้สำเร็จเรื่องภาวะผู้นำ และการสร้างผู้นำในองค์กรของเรา
- แบ่งปันความรู้ เพื่อค้นหาตัวเอง ทำให้ความเป็นผู้นำของท่านสูงขึ้น และนำไปปฏิบัติได้
- สร้างโอกาสจากการเรียนรู้ร่วมกัน
- สร้างชุมชนแห่งการเรียนรู้ระหว่างกันอย่างต่อเนื่อง
โลกาภิวัตน์และผลกระทบ
- Information Technology เทคโนโลยีสารสนเทศ และอื่น ๆ เช่น Nanotechnology , Biotechnology
- เรื่องการค้าเสรี , WTO , FTA, AEC 2015, ฯลฯ
- เรื่องการเงินเสรี อัตราแลกเปลี่ยน
- บทบาทของจีน อินเดีย และละตินอเมริกา
- เรื่องอิทธิพลของประชาธิปไตย และ human right
- เรื่อง Global warming , ภัยธรรมชาติ
- เรื่องสงคราม และการก่อการร้าย
- เรื่องน้ำมันหมดโลก และพลังงานทดแทน
- เรื่องโรคระบาด เช่น ไข้หวัดนก เอดส์ ไข้หวัดใหญ่สายพันธุ์ใหม่
ต้องวิเคราะห์และทันเหตุการณ์
ปัจจุบันเข้าสู่ยุคที่เน้น เรื่อง
- ความยั่งยืน
- ความฉลาด
- ความคิดสร้างสรรค์
- นวัตกรรม
- ทุนทางปัญญา
ชนิดของผู้นำ
- Trust / Authority
- Charisma ดึงเอาเป็นเป็นเลิศออกมาได้เสมอ
- Situational ผู้นำที่ดี ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ในอนาคต คือ Community ใน AEC
- Quiet Leader ไม่จำเป็นต้องพูดเก่ง แต่เน้นเรื่องคิดเก่ง
Trust มี 3 ขั้นตอน
- สร้าง (Grow) การมีศรัทธาได้ต้องมีการสร้างแบรนด์ขึ้นมา เพราะอาจจะมีจุดอ่อนทางการตลาด
- ขยาย (Extend)
- ดึงกลับ ถ้าหายไป (Restore) เช่น การเคหะแห่งชาติ ถูกสั่งให้สร้างบ้านเอื้ออาทร แล้วเกิดการคอร์รัปชั่น ชื่อเสียงก็หายไป เพราะฉะนั้น ต้องมีวิธีที่จะต้องดึงชื่อสียงกลับมาด้วย
Trust มีหลายประเภท
1. Self Trust – ตัวเองต้องมีก่อน สัญญาจะทำอะไรกับตัวเองต้องสำเร็จตามสัญญา
2. Relationship Trust – ความสัมพันธ์ระหว่างคนในองค์กร ซึ่งมีความสำคัญมาก ในการสร้างความมั่นใจให้กับเกษตร
3.Organization Trust
4. Social Trust การยอมรับของสังคม
- คนในองค์กร ต้องศึกษาว่าใครเป็น Role Model ในองค์กร
Mandela เป็นตัวอย่างของผู้นำที่ดี เพราะต้อสู้ เพื่อความเป็นธรรมของคนผิวดำ ถูกคนผิวขาวจับอยู่ในคุก 25 ปี แต่พอออกมาก็ไม่เคยล้างแค้นใคร
คุณสมบัติของผู้นำของท่านผู้ว่าฯ เกษม จาติกวณิช หรือ “Super K” ผู้นำต้องฟังความเห็นผู้ใต้บังคับบัญชาทุกระดับ ผู้นำต้องรู้จักให้เกียรติผู้ใต้บังคับบัญชา ไม่โอ้อวดและยกตนข่ม ผู้นำต้องมีความเมตตา โอบอ้อมอารีต่อผู้ใต้บังคับบัญชา
ทฤษฎีล่าสุดของ Jack Welch คือ ต้องเป็นผู้นำที่เป็น Teacher & Coach
ทฤษฎี 5 E’s
1. Example คือ เป็น/สร้างตัวอย่างที่ดี
2. Experience คือ สะสม/ถ่ายทอดประสบการณ์
3. Education คือ ให้การศึกษา ให้ความรู้ เช่น การจัดอบรม
4. Environment คือ สร้างบรรยากาศที่ดี
5. Evaluation คือ มีการประเมินผลอย่างต่อเนื่อง การสร้าง KPI
ประเทศไทย เป็นระบบ Command Control ไม่ยอมให้ หรือ สกัดกั้นคนรุ่นใหม่ ขึ้นมาเป็นผู้นำ
การวิเคราะห์ของอาจารย์ที่ University of Washingtonผู้นำจะต้องมี 4 วิธี
1.Character
2. Leadership skill
3. Leadership process
4. Leadership Value สร้างศรัทธา
Workshop
กลุ่ม1 ผู้นำในกรมของท่านมีกี่รุ่นและแต่ละรุ่นมีคุณลักษณะอย่างไร และผู้นำในอนาคตจะมีคุณสมบัติอย่างไร
แบ่งเป็น 3 รุ่น
รุ่นที่ 1 งานที่เด่น คือ การสำรวจดิน และมีหลายหน่วยงานเอาไปใช้ เกิดเป็นชุดดิน และมีงานอนุรักษ์ดินและน้ำ มีการเก็บข้อมูลดิน
รุ่นที่ 2 ปี 2527 มีสถานี 12 เขต มีแผนที่กลุ่มดิน และชุดดิน
รุ่นที่3 นำเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้ ทำเขตพัฒนาที่ดิน
ผู้นำในอนาคต
1. ต้องมีความยืดหยุ่น มีวิสัยทัศน์ มีการแลกเปลี่ยนเทคโนโลยี และงานวิจัย
2. มี EQ ,IQ
3. มีคุณธรรม และจริยธรรม
กลุ่ม 2 เลือกตัวอย่างของผู้นำที่เป็นต้นแบบของข้าราชการไทย
2.1) ผู้นำในระดับโลกที่ท่านชื่นชอบ 2 คน และชอบเพราะเหตุใด?
- ในหลวง เป็นต้นแบบของกรม พัฒนาที่ดิน เพราะท่านคิดโครงการใหม่ๆ และคิดนอกกรอบ
- สตีฟ จอฟ เพราะเป็นผู้มองการณ์ไกล ในการสร้างไอโฟน ไอแพด ซึ่งปัจจุบันนำมใช้ประโยชน์ได้อย่างมาก
2.2) ผู้นำในวงการราชการที่ท่านชื่นชอบ 2 คน และชอบเพราะเหตุใด?
- สืบ นาคะเสถียร เพราะ กล้าทำในสิ่งที่ถูกต้อง ไม่กลัวอำนาจที่สูงกว่า มีจริยธรรมในการทำงาน ทำงานด้วยความโปร่งใส
- ดร.สุเมธ ตันติเวชกุล เพราะเป็นผู้นำโครงการพระราชริ
กลุ่ม3 ผู้นำ (ในวงการราชการ) ที่เป็นต้นแบบของข้าราชการที่ท่านชื่นชอบ มีคุณสมบัติอย่างไร? วิเคราะห์โดยเน้น 4 คุณลักษณะ คือ
Character – ความเป็นตัวตน ต้องมีคุณธรรม มีบุคลิกในการเป็นผู้นำที่ดี
Skills – ทักษะที่จำเป็น ความเชี่ยวชาญการบริหารคน งาน ทรัพยากร และความขัดแย้งในองค์กร ความคิดเป็นระบบ การสร้างทีมงาน
Process – ขบวนการผู้นำ ต้องเป็นคนที่มีความรู้ ชอบเรียนรู้ตลอดเวลา ทั้งภายนอกองค์กร และต่างประเทศ มีความกล้าคิดกล้าทำ เข้าใจปัญหาอุปสรรค
Value – คุณค่าของการเป็นผู้นำ การสร้างศรัทธาและเป็นแบบอย่างที่ดี และยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น และมีโอบอ้อมอารีให้ผู้ผู้ใต้บังคับบัญชา
กลุ่ม 4 เสนอวิธีการที่เป็น Roadmap รูปธรรมสำหรับการสร้างภาวะผู้นำของราชการรุ่นใหม่ในอนาคตให้สำเร็จได้อย่างไร? และมีอุปสรรคอะไร
1. แลกเปลี่ยนความรู้กับผู้มีประสบการณ์โดยการค้นคว้าอ่านหนังสือ และจากสื่อต่างๆ
2. มอบหมายงานเพื่อฝึกปฏิบัติจริง
3.สร้างบรรยากาศให้ทุกคนเสนอความคิดเห็นร่วมกัน
4.ติดตามและประเมินผล จากงานที่ได้รับมอบหมาย
อุปสรรค มาจากนโยบายของผู้บริหาร และงบประมาณ ทัศนคติของผู้บริหาร และผู้ร่วมงาน
กลุ่ม 5 ถ้าท่านเป็นผู้นำในอนาคต ใน10 ปีข้างหน้า
Vision ของกรมคืออะไร พัฒนา และฟื้นฟูทรัพยากร สู่การพัฒนาผลผลิตทางการเกษตรอย่างยั่งยืน
Mission คืออะไร
1. กำหนดทิศทางการใช้ที่ดินของการเกษตรอย่างยั่งยืน
2. กำหนดเขตโซนนิ่งให้เหมาะกับพืช
3.ส่งเสริมการปรับปรุงดินกับเกษตร
4.รองรับการใช้เกษตรอินทรีย์ในการเข้าสู่ประชาคมโลก
ยุทธวิธี คืออะไร ให้ความสำคัญกับทรัพยากรบุคคล ภาษา ทัศนคติ ความเป็นอยู่ และ IT การจัดบริหารองค์กรให้ภาครัฐ เผยแพร่งานวิจัยสู่กลุ่มเป้าหมาย การบริการเชิงรุก โดยการนำเอาข้อมูลลงในเวปไซด์ เพื่อให้ประชาชนได้รับความรวดเร็ว และมีความพึงพอใจ การสร้างเครือข่ายนักวิชาการด้านดินในระดับนานาชาติ
Core Value คืออะไร ถ่ายทอดเทคโนโลยีสู่เกษตรกรอย่างมีส่วนร่วม
การวิจารณ์โดยชัยพร เหมมะ
กลุ่ม 1 เน้นเรื่องจริยธรรม เพราะฝ่ายราชการควรมุ่งเน้นเรื่องจริยธรรม
กลุ่ม 2 ควรศึกษาเรื่อง 2L’s
กลุ่ม 3 งานวิจัยเรื่องเกษตร จะนำไปปฏิบัติยาก และไม่ถึงมือเกษตรกร
กลุ่ม 5 มีน้อยองค์กรมากที่คิดเรื่องการลดขนาดธุรกิจตัวเอง ซึ่งการทำบริษัทให้เล็กลงจะทำให้มีพลังในการขับเคลื่อนไปได้เร็วขึ้น
การวิจารณ์โดยกัปตันปุญญาณัฐส์
กลุ่ม 1 วิเคราะห์พัฒนาการจากอดีต และปัจจุบันได้อย่างดี
ปัจจุบัน เรื่องจริยธรรม และคุณธรรม เป็นสิ่งที่จำเป็นมาก
การมองระยะยาว
กลุ่ม 2 ผู้นำระดับโลก คือ สตีฟ จอปส์ และคิดนอกกรอบ แต่ควรคิดว่ากรอบอยู่ไหนก่อน
กลุ่ม 3 เรื่องSkill เป็นส่วนหนึ่งของสมรรถนะ และเรื่องทุนมนุษย์เริ่มมาจากตั้งแต่เล็ก ตั้งแต่การเลี้ยงดูของพ่อแม่ กรมพัฒนาที่ดินต้องมีการปลูกคน และเก็บเกี่ยวคน และต้องมีการทำให้สำเร็จ
กลุ่ม 4 อุปสรรค คือเรื่องงบประมาณซึ่งเป็นเรื่องที่จำเป็น แต่ในหลวงตรัสว่า ต้องทำงานท่ามกลางความขาดแคลนให้ได้
กลุ่ม 5 วิสัยทัศน์เป็นสิ่งที่กำหนดทิศทางขององค์กร ซึ่งในหลวงทรงให้แนวคิดที่ดี ที่เป็นแบบอย่างให้กับประชาชน
สรุปการบรรยาย หัวข้อ ... บริหารตน เข้าใจคน เพื่อผลสัมฤทธิ์ของงาน
(Managing Self Performance)
โดย อาจารย์อิทธิภัทร ภัทรเมฆานนท์
หัวข้อและวัตถุประสงค์ คือ
รู้ว่าองค์กรมองและการพัฒนาบุคลากรและผู้นำด้านใดบ้าง
3. สมมิติฐานที่เชื่อแล้วจะช่วย (Big Assumptions for Life)
เพื่อการประครองชีวิตการทำงานอย่างมีความสุขและความก้าว
4. การทำงานเป็นทีมทีมีประสิทธิภาพ
เพื่อสร้างการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
กติกาการเรียนวันนี้ คือ
ผลัดกันเป็นครู คือ ช่วยกันแชร์ความรู้ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
โดดลงน้ำ คือ กล้าที่
เพลิน Play +Learn
เวลา
- คำว่ายาก ควรเปลี่ยนเป็นคำว่า ไม่คุ้นเคย
- ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนแปลงในชีวิต คุณควรที่จะเปลี่ยนความคิดก่อน
Competency หมายถึง กลุ่มของความรู้ ทักษะ และ คุณลักษณะ ซึ่งประกอบด้วย พฤติกรรม ทัศนคติ และแรงบันดาลใจ ที่บุคลากรจำเป็นต้องมีเพื่อปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จตรงตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กร
- การทำ Workshop จะได้ Self concept, ทัศนคติ, ค่านิยม, มีแรงขับเคลื่อนภายในให้ทำหรือไม่ทำ
- Human Being เป็นคุณลักษณะที่ทำให้คนมีลักษณะที่สมบูรณ์ คำ 3 คำที่สำคัญคือ
- Do เป็นคำที่สำคัญมาก ทุกคนจะมีการกระทำทั้งเรื่องครอบครัว ทั้งที่ทำงาน
- Have ค้นหาว่าชีวิตมีเป้าหมายอะไร แต่ต้องระวังเรื่องการโดนครอบงำจากผู้ที่เป็นCoach
- Be จะไม่โดนการครอบงำ หากรู้จักตัวเองดีพอ
คุณธรรม( Moral): คุณ+ธรรมะ คือ คุณงามความดีที่เป็นธรรมชาติ ทำให้เกิดประโยชน์ต่อตนเองและสังคม ยึดถือปฏิบัติได้ โดยไม่ต้องคำนึงถึงศาสนา ซึ่งฝึกฝนตารมความต้องการและสภาพแวดล้อมที่เอื้อ
จริยธรรม แนวทางการปฏิบัติตนเพื่อการบรรลุถึงสภาพชีวิตอันทรงคุณค่าและพึงประสงค์
Validate the Beings
เราไม่รู้ว่าคนแต่ละคนผ่านอะไรมาบ้าง ต้องมีการพูดคุย เพื่อให้มีการสานความสัมพันธ์ระหว่างกัน
ได้อะไรจากการเรียนรู้ในวันที่ 28 ส.ค. 55
สรุปการบรรยาย โดยทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
สรุปการบรรยายเรื่อง
Managing Self Performance
บริหารตน ชนะใจคน เพื่อผลสัมฤทธิ์ในงาน
คุณอิทธิภัทร์ ภัทรเมฆานนท์
Five Principles for Success
Know Your Outcome
- คนจะสำเร็จในงานต้องรู้ว่าความสำเร็จในงานนั้นคืออะไร
- การทำงานอะไรก็ตามถ้าไม่สามารถแปลงเป็นเป้าหมายตัวเองได้จะไม่มีความสุข
- การทำงานต้องหา Purpose ให้ได้ทั้ง 2 ด้าน
- ทำแล้วเพื่ออะไร แล้วมีส่วนสำเร็จในการทำงาน
กระบวนการการเกิดกลยุทธ์เพื่อสร้างความสำเร็จ
เป้าหมาย à กำหนดกลยุทธ์ à วางแผน à ถ่ายทอด à ปฏิบัติ
The Law of Attraction”
Ask, then Believe and you shall Receive
Ask – Believe (+Action) – Receive
(อธิษฐาน เชื่อแล้วลงมือทำ คุณจึงจะได้)
เมื่อไรที่ตั้งเป้า เมื่อนั้นจะบรรลุ
ให้เขียนเป้าหมายชีวิต 16 หัวข้อ
การจัดการบริหารเวลา
ทำกิจกรรมกลุ่ม
โจทย์ ทำไมท่านคิดว่าการบริหารจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญต่อกรมพัฒนาที่ดิน
แสดงความคิดเห็น
1.ภารกิจของกรมมีความหลากหลายในงาน ตัวบุคลากรต้องมีประสิทธิภาพ เพราะแต่ละคนเป็นเหมือนฟันเฟืองที่สำคัญ (งานหลากหลาย ทุกส่วนมีความสำคัญแตกต่างกัน)
2.ต้องมีการสังเคราะห์กลั่นกรองจากข้อมูลที่ได้ระดมความคิดเห็น
3.แต่ละคนมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านแตกต่างกันรวมแล้วมีประโยชน์สูงสุด
4.ลดขั้นตอนการทำงาน
5.แสดงถึงภาพลักษณ์องค์กร
6.ดึงจุดเด่นแต่ละคนมาใช้ในการทำงานให้คนเห็นว่ากรมพัฒนาตลอดเวลา
สรุปคือการระบุจุดมุ่งหมายให้ไปสู่ทิศทางเดียวกัน เป็นส่วนระบุเอกลักษณ์และตัวตน การระดมความคิดมีเนื้อหาอะไร
ถ้ามีการแบ่งบทบาท แล้วเห็นว่าการมีประสิทธิภาพทำงานเป็นทีมดีขึ้น ค่อยไปคุยกับเจ้านาย
เน้นการรวมพลังกันก่อนในการทำงาน ถ้าคนเสียงดังลุกขึ้นพูดจะลำบาก
สิ่งแรกคือ
1. ต้องรู้จักตัวเองก่อน
2. ต้องรู้จักคนอื่นว่าใครมีความชำนาญอย่างไร
เทคนิคในการ Facilitate ในการระดมความคิดเห็น
- ทีมเมื่อเสนอความคิดแล้วให้ทีมตัดสินใจเองว่าจะทำหรือไม่ ตัวอย่างเช่น เอา Post it ให้แต่ละคนแสดงความคิดเห็น แล้วนำมาจัด Grouping
กิจกรรมที่ 2 ให้เวลา 20 นาทีในการทำ Mission นี้
สร้าง Model บ้านพักตากอากาศเสมือนจริงจากอุปกรณ์ที่มีให้เท่านั้น
คือเป็นแบบไทย ,ทรงสูง, มีความมั่นคง
คำสั่งด่วน ให้โยกย้ายสลับคนสามคนในสองทีม ดังต่อไปนี้
ข้อมูลเพิ่มเติม
รางวัลการประกวด
ผลงานมีผลต่อการโปรโมทการทำงานของทีม
มีโอกาสก้าวหน้ารองรับทิศทางการเติบโตขององค์กรและทุกคนจะได้โยกย้าย
ได้ดูงานและได้รับพิจารณาไปรับตำแหน่งที่ดีขึ้นในปีงบประมาณหน้า
สรุปให้แต่ละกลุ่มคิดว่า
กลุ่ม 5
สิ่งที่เพิ่มเติม คือ ถ้ามีข้อมูลเพิ่มเติมจะทำให้สร้างดีกว่านี้ คือระยะเวลา สร้างที่ไหน งบประมาณเท่าไหร่ และวิเคราะห์ความสามารถคนว่ามีอะไรบ้าง แล้ววางแผนได้ดีขึ้น
กลุ่ม 1
สิ่งที่ทำได้ดีคือความร่วมมือกระตือรือร้น มีการแสดงความคิดเห็นในทีม มีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
สิ่งที่เพิ่มเติม คือ ควรมีการศึกษาข้อมูลก่อน การแบ่งงานไม่ชัดเจนว่าใครถนัดด้านไหน การบริหารเวลา และความมีคนควบคุมดูแล
กลุ่ม 2
สิ่งที่ทำได้ดี คือการทำตามเป้าหมาย บรรลุได้ดี ได้แสดงความคิดเห็น
สิ่งที่เพิ่มเติม คือการแบ่งหน้าที่ยังไม่ชัดเจน ขาดการวางแผนก่อนล่วงหน้า การค้นหาเป้าหมายไม่ชัดเจน ปฏิบัติตามคำสั่ง โดยขาดความเฉลียวใจว่าจริง ต้องการอะไร
กลุ่ม 3
สิ่งที่ทำได้ดี คือมีความร่วมมือ และเต็มใจทำ ไม่ขัดแย้ง
สิ่งที่เพิ่มเติม คือควรประชุมก่อนเวลาทำงาน ควรมีการวางแผนเป้าหมายและภาพรวมก่อนจินตนาการของแต่ละคนไม่ตรงกัน และไม่ได้ประสานงานกับท่านอธิบดีฯว่าต้องการแบบใด
กลุ่ม 4
สิ่งที่เพิ่มเติม คือ เรามีเวลาที่จำกัด มีเวลาแค่ 20 นาที ไม่มีโอกาสได้เลือกแบบ ไม่ได้มีการแบ่งงานอย่างชัดเจน ไม่มีการสรุปแบบว่าตรงตามความต้องการหรือไม่ อุปกรณ์มีน้อย
สิ่งที่ทำได้ดี มีความร่วมมือ ช่วยแสดงความคิดเห็น กระตือรือร้น และแบ่งงานกัน
สรุปเรื่องการทำงานเป็นทีม
ปัจจัยส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับทีม
- ถ้า Focus ที่เป้าหมายร่วมกันจะไม่ค่อยมีปัญหา
การหาคำถามเกี่ยวกับการเรียนรู้ หรือตอบโต้
ปรับภาษาให้มุ่งหาเป้าหมาย ไม่ใช่ออกจากเป้าหมาย
สรุปทีมที่ดีคือ
- การสร้างบรรยากาศ ใจกว้าง
- เจอกันบ่อย ๆ ทั้งแบบทางการและไม่เป็นทางการ
- ใครบ้างอยู่ในทีมต้องมารู้จักกัน
- รู้จักเป้าหมายที่แท้จริง
- เมื่อเกิดความลังเลสงสัยในเป้าหมายต้องมาแก้ตรงนี้ก่อน
- สร้าง Commitment
- High Performance
- ถ้ามีใครเข้ามาแล้วเกิดความป่วนต้องปรับมาที่ Trust
- เมื่อทำงาน Overload มาก ๆ ก็จะแก้
ลักษณะของทีมคือเอาจุดดีมาใช้ได้อย่างไร ให้เข้าใจตนเองให้ชัด ๆ
สรุปการบรรยาย โดยทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
การบรรยายหัวข้อ Arts & Feelings of Presentation : Effective Design
โดย อาจารย์จิตรสุมาลย์ อมาตยกุล
กิจกรรมแรก ปิ๊ง..แว๊บ
ย้อนกลับไปวัยเด็กที่มีความฝัน
ถ้าคุณสามารถสร้างฝันได้ คุณก็จะทำได้
ภาระกิจที่ 1
ให้แต่ละคนคิดถึงสิ่งที่อยากเป็นแล้วแปะสิ่งที่อยากเป็นไว้ในหน้าอกซ้าย
1.อยากเป็นอะไรเพราะเหตุผลอะไร
2. คิดท่าสัญลักษณ์
ภาระกิจที่ 2
ให้แต่ละคนเรียงร้อยเรื่องราวแต่ละคนต่อกัน คำสุดท้ายของคนแรกจะเป็นคำแรกของคนต่อไป
แสดงความคิดเห็นสิ่งที่ได้
1.ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ และเหตุการณ์เฉพาะหน้า
2. จินตนาการ
3.การผูกเรื่องราวร้อยเรียงเป็น 1 เรื่อง
4.สนุกสนาน
5.ความสามัคคี ทีมเวอร์ก
6.เราจดจำสิ่งต่าง ๆ ในช่วงปิ๊งแว๊บ
สิ่งที่ได้เรียนรู้
คิด สร้างสรรค์ จินตนาการ ปฏิภาณไหวพริบ รอคอยความสำเร็จ
สนุก สุข จิตวิญญาณ...น้องอนุบาล
ส่งเสริม
การ Movement (We were born to move)
Communication เราจะอยู่ในโหมดปฏิสัมพันธ์กันมากกว่า
3 V
Verbal สื่อสารด้วยคำพูด
Voice เสียงที่มีพลัง
Visual ภาพ
ทฤษฎีการสื่อสาร
Verbal คนฟังรับได้ 7%
Voice คนฟังรับได้ 33%
Visual คนฟังรับได้ 55%
ดังนั้นการใช้ภาษาของเสียงและพลังท่าทาง จึงมีพลังมาก
Body Language
Action speaks more than Words
ขณะเคลื่อนไหวจะเกิดสาร Endorphin ที่ทำให้เกิดความรื่นเริง บันเทิงใจ
ทำให้เปิดรับเรื่องราวอื่น ๆ ต่อไป สู่ Impromptu Speech
กิจกรรมที่ 2 ให้แต่ละกลุ่มส่งตัวแทนพูดใน 1 นาทีพูด
- แนะนำตัว
- ประสบการณ์ในการทำงาน
- สิ่งที่ได้รับจากการเรียนรู้
Zone ที่พูดเป็น Leadership Zone การประเมินคนพูดในฐานะผู้ฟังเห็นอะไรบ้าง
เรื่องราวในการพูดเมื่อเป็น Presenter จะจัดระบบอย่างไรให้จำได้พูดได้และไม่หลงลืม
เทคนิค Power of Three
คือ การจัดระเบียบในความคิดเป็น 3 ประเด็น แล้วคิดเป็นภาพ ดึงภาพออกมาพูดจะทำให้ได้อารมณ์ได้ความรู้สึก
จุดที่ต้องโฟกัสคือการฝึก Eye Contact ให้มองไปที่ตาคนฟังคนละ 5 วินาที
ทบทวนว่าเราได้อะไรจากการฝึก Eye Contact นี้
1.เรื่องไหวพริบ
2.ได้สบตาคนฟังทำให้รู้ว่าเขาสนใจเรา
3.พอผู้พูดไปสบตาคนฟังทำให้มีความมั่นใจมากขึ้น
4.ประเมินได้ว่าเขาเข้าใจเนื้อหาที่เราพูดหรือไม่
5.ขณะที่คุย และสบตาจะเป็นการเน้นย้ำไปด้วย
Script
สคริปต์นี้เตรียมขึ้นมาเวลามี Power of Three แล้วเราจะเตรียมอะไรบ้าง
Content is King , Presenter is Sup-tar (ใส่ความเป็นแซบเวอร์ Juicy & Jazz)
Every Presentation needs Life&Energy
Script – Roadmap for success to presentation
- Opening 10%
- Core Message 80%
- Closing 10%
We were born to move
กิจกรรม Participation
- ฝึกถาม
- โต้ตอบ
- แลกเปลี่ยนประสบการณ์
- วีดีโอคลิป
- แบ่งกลุ่มระดมสมอง
ทุกครั้งของกิจกรรมให้ Success Celebrition
- สมองเมื่อ 10 นาทีผ่านไป ความสนใจจะลดลง ดังนั้นจึงควรมีกิจกรรมที่กระตุ้นความสนใจให้สนใจฟังโดยตลอด
สรุปการบรรยายโดยทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
การบรรยายหัวข้อ Problem Solving & Decision Making
โดย ศาสตราภิชานไกรฤทธิ์ บุณยเกียรติ
R2R (Routine to Research)
Routine – งานที่ทำโดยความเคยชิน งานประจำวัน เช่น Front Line
Research – งานที่ค้นคว้า วิจัย งานที่ต้องคิดใหม่ ๆ คือการหาข้อเท็จจริง (Fact)
คนเก่ง มี 2 ทีม
การโกหกสีขาว (White Lie)
ช่วยในการสร้างกำลังใจคนให้ดีขึ้น
Front Line – ระดับล่าง กองหน้า สัมผัสส่วนได้ส่วนเสีย routine 80% ใช้สมอง 20%
Middle Line – ระดับกลาง Routine 50% ตัดสินใจแก้ปัญหา 50%
Top Line – ระดับสูง Routine 20% ตัดสินใจใช้สมอง 80%
เลือกสิ่งที่ถูกทำ เรียกว่าEffectiveness
Efficiency - เป็นการทำอย่างถูกวิธี มีความจำเป็นในระดับล่าง
วิชาการของฝรั่ง
คือเอาประสบการณ์ร้อยเรียงมาสอนคนอื่นได้ เปลี่ยนจาก Implicit (ความรู้ที่มีอยู่ข้างในตน) มาสู่ Explicit (ความรู้สามารถถ่ายทอดถึงกันได้ด้วยวิธีการเขียน พูด ฟัง อ่าน)
- เป็นลักษณะ Tacit Knowledge (ความรู้ฝังในตน)
- Story Telling เป็นศาสตร์ที่ฟังคนอื่นเล่าดี ๆ
Problem Solving เป็นการแก้ปัญหา
- ปัญหา มีทั้งโอกาส และทางที่เจอทางตันอยู่
- ระบบการแก้ปัญหาในการทำงานหมายถึงทางหลายแพร่งที่เราต้องเลือก
- คำจำกัดความของทางแก้ปัญหา มี 3 ประการ
ปัญหาในการทำงานมีองค์ประกอบ 3 ประการ
ประเด็นปัญหาที่พบเสมอในการทำงาน
ในการปฏิบัติงานบริหาร จะพูดถึงปัญหาทั้งแง่ดีและผลไม่พึงปรารถนา
การบริหารความเสี่ยง
ระบบสากลเรียกว่า COSO
Impact=Size*Frequency (ผลกระทบ = ขนาดของปัญหา*ความถี่ที่จะเกิดขึ้น)
Impact เกิดจากความถี่หรือปริมาณ
- Step แรกของการบริหารความเสี่ยง คือการลาดตระเวนดู บริเวณที่รับผิดชอบเสียก่อน
- การมองจากข้างนอกมองมาที่ข้างใน เป็นลักษณะการมองอย่างชำนาญการ
- ในเรื่อง Risk เวลาถูกรับงานใหม่ ต้องมีวิธี หรือสปายที่จะรู้ได้ว่ารั่วตรงไหน
คำถามสำคัญที่ต้องตอบเพื่อแก้ปัญหาในงาน
1.What อะไรได้เกิดขึ้น
2.How much ปัญหารุกรามไปถึงไหนแล้ว
3.Where สาเหตุเกิดที่ไหนบ้าง อะไรบ้างอย่าเหมารวม
4.When ห้วงเวลาเกิดจากไหนถึงไหน ไม่ได้เกิดทุกตอน ต้องสังเกตให้ดีว่าเกิดตอนไหน
5.Why ทำไมจึงเกิด
หลักความเป็นมนุษย์มืออาชีพ 7 ประการ
1.Self Performance(ผลสัมฤทธิ์ของงาน) ต้องสอนให้พึ่งพาตนเองได้ อย่าทำให้คนใดคนนึงเสีย Self เด็ดขาด แต่อย่า Spoil ให้ Balance ดี ๆ ลูกน้องมีทั้งดีและไม่ดีปนกัน แค่ดีอย่างเดียวพอแล้ว ใช้ตรงนั้น แล้วจะมีบริวารเยอะ
2.Value Creation(สร้างคุณค่าเพิ่มในงาน) ของธรรมดาสร้างคุณค่าเพิ่มได้
3.Personality (บุคลิกภาพของนักบริหารยุคใหม่)
4.Knowledge of Environment(ความตระหนักรู้ด้านสิ่งแวดล้อม)
5.Strategy of Vision (วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์)
6.Leadership (ภาวะผู้นำ) ตัดสินและทำในสิ่งที่ไม่มีข้อมูล บางครั้งต้องกล้าฟันธงโดยไม่มีข้อมูล เกิดจากการเรียนรู้เป็นพรแสวง ไม่ใช่พรสวรรค์
7.Team work (การทำงานเป็นทีม) สร้างทีม สร้างมรดกตกทอด ทายาท
การตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
- การตัดสินใจในงาน หมายถึง ระบบวิธีการเลือกดำเนินการและใช้ทรัพยากร เมื่อปฏิบัติงานมาถึงจุดที่ต้องเลือกทางเดิน
- ผู้ที่ใช้ศิลปะในการตัดสินใจ (Qualitative Decision = Must)
โดยไม่คำนึงถึงวิทยาศาสตร์ในการตัดสินใจ (Quantitative Decision = Want)
เทคนิคการใช้ Must and Want ในการตัดสินใจ
เวลาตัดสินใจอะไรให้เขียนเกณฑ์ว่าผ่านหรือไม่ผ่าน
- ทัศนคติของลูกน้อง ต้องค่อยๆมีการปลูกฝัง
ศาสตร์การจัดการ
คือจัดการทำอะไรให้สำเร็จโดยใช้คนอื่นทำงานเป็นทีมได้
มี 3 กิจกรรมหลักที่ต้องทำตลอดทั้งชีวิต
1. คิดก่อนทำ คือวางแผน
2.ทำตามที่คิด ลุย คือปฏิบัติการตามแผน ระวังการดึงคนที่ทำตามแผนมาทำอะไรไม่ทำตามแผน การปฏิบัติการถ้าไม่ทำตามแผนที่มีไว้ก่อนต้องทำอะไร
3. ทบทวน สิ่งที่ทำต่างกันอย่างไร และเพราะอะไร
2 สิ่งที่ประเทศไทยต้องการ คือ
การที่รัฐบาลอ่อนแอแล้วไปได้ถือว่าเป็น Strength
โจทย์ ให้เลือกทำเลที่ตั้งกรมใหม่จำนวน 100 ไร่
Must คือ เกณฑ์ที่ต้องได้ ต้องเป็นคุณค่าที่นโยบายผ่านได้ ถ้าไม่ผ่านต้องตก ส่วนใหญ่ถามนาย หรือเพื่อน
Want ต่างกับ Must คือน้ำหนักไม่เท่ากัน เป็นเชิงปริมาณที่ต่อรองได้ ถามคนทำงานในกรม หรือลูกน้อง เป็นลักษณะ Survey ใช้สำหรับการตัดสินใจเชิงคุณภาพและ Professional
Problem Solving Decision Making Form (แบบฟอร์มการตัดสินใจ)
เรื่อง......................................................................
ทางเลือก
ข้อพิจารณา
1
2
3
MUST
รังสิต
พุทธมณฑล
สมุทรปราการ
1
2
3
ก
ผล (Must)
WANT
น้ำหนัก
คะแนน
รวม
น้ำหนัก
คะแนน
รวม
น้ำหนัก
คะแนน
รวม
1
4 x
=
4 x
=
4 x
=
2
3 x
=
3 x
=
3 x
=
3
2 x
=
2 x
=
2 x
=
4
1 x
=
1 x
=
1 x
=
ข
ผล (Want)
คะแนนรวม
สรุปการบรรยายโดยทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
หัวข้อ บุคลิกภาพของนักบริหารยุคใหม่
โดย อาจารย์ณภัสวรรณ จิลลานนท์
- ศิลปะการแต่งกายสไตล์นักบริหารยุคใหม่
- เทคนิคการดูแลใบหน้าและแต่งหน้าให้ดูดีมีสไตล์
- การเลือกทรงผมกับบุคลิกคนทำงานรุ่นใหม่
- มาดและท่วงท่าอิริยาบถของคนทันสมัย
- การรับประทานอาหารเมื่อออกงานสังคม
ความประทับใจแรกพบ
- ไม่จำเป็นต้องดี สามารถมีทั้งดีและไม่ดีได้
- เราต้องเน้นการสร้างความประทับใจแรกพบด้วยตัวคุณเอง
55 % มองเห็นจากภาพลักษณ์ภายนอก
38% น้ำเสียง
7% คำพูดที่ออกมาเป็นอย่างไร
บุคลิกคนเราประกอบด้วย
1.การแต่งตัว
2.มาด เช่นผู้หญิงมีมาดตอนใส่ส้นสูง ผู้ชายมีมาดตอนใส่สูท
3.พูดจาดี รู้จักการพูดจากับคน
4.กาลเทศะ ตอนนี้เล่นบทอะไร
5.อารมณ์ดี
ศิลปะการแต่งกายสไตล์นักบริหารยุคใหม่
ชีวิตคนเรา ประกอบด้วย เส้นสาย สีสัน สัดส่วน
เส้นสาย
ผู้หญิง ผู้ชาย ถ้าอยากขายาวให้ใส่กางเกงสูงนิด เอวต่ำหน่อย
สีสัน
คนผิวคล้ำอย่าเลือกสีดำหมด
สี
สีโทนร้อน กับสีโทนเย็น
ความหมายและอิทธิพลของสี
สีน้ำตาล ซื่อ สะอาดเรียบง่าย มนุษย์สัมพันธ์ดี
สีทอง ความมั่งคั่ง พิธีการ
สีดำ ความเป็นคนหัวโบราณ ลึกลับ แต่ทันสมัย
สีเงิน ความโก้ เพรียว
สีเขียว ความเจริญรุ่งเรือง สะดวกสบาย
สีขาว ความสะอาดเรียบง่าย
สีเทา ความทันสมัย
สีม่วง สีคนสูงศักดิ์ ความศักดิ์สิทธิ์
สีม่วงอ่อน หรูหรา นุ่มนวล
สีเทอควอยส์ โดดเด่น
สีเบส คนหัวเก่า สบาย ๆ
การใส่สูท
ใส่ให้พอดีตัว สูทใช้บ่อยคือสีดำ สีน้ำเงิน
ความยาวของขากางเกงให้อยู่เหนือพื้นดินประมาณ ½ เซนติเมตร และไม่ใส่กางเกงมีจีบหน้า
เนคไทด์
ความยาว พอดีคือกลางหัวเข็มขัด
ปกเสื้อเชิ้ต
ถ้ามีกระดุม จะดูเนี้ยบ
สีฟ้า
คนผิวคล้ำ ต้องใส่สีฟ้าที่มีหยดสีขาวเยอะ
ถุงเท้า
ควรสีเดียวกับรองเท้า
ผู้หญิง
รองเท้าที่ใส่กับสูทควรใส่รองเท้าที่ปิดหัว ใส่กับสูทไม่ควรเปิดหัวเด็ดขาด
รองเท้าสีขาวอย่าใส่ เพราะจะทำให้เท้าดูใหญ่
ส่วนประกอบร่างกาย
ข้างบนต้องสั้นกว่าข้างล่าง
อยากสูงให้ใส่กระโปรงทรงดินสอ
สิ่งที่ไม่ควรทำคือ
ติดผมกระจุกกระจิกเหมือนพลาสติก
กระเป๋า
ต้องเลือกให้พอดีตัวอย่าใหญ่เกินไป ถ้าใส่สูทอย่าสะพายเป้
รองเท้า
อย่าใส่หัวใหญ่ ๆ ให้ใส่หัวเล็ก ๆ
เข็มขัด
เวลาทำงานให้ใช้หัวเรียบ ๆ
ปากกา
เวลาใช้ให้ใช้ดีหน่อย
บุคลิกการนั่ง
เวลานั่งเก้าอี้ มือขวาจับพนัก แล้วจะเข้าที่ด้านซ้ายของเก้าอี้เสมอ
ผู้หญิง การนั่งที่ดูดี ไม่ต้องพิง นั่งแค่ครึ่งเดียว หัวเขาชิด วางขาซ้อนกันเป็น 10 นาฬิกาหรือบ่ายสองโมง ไม่ควรนั่งไขว่ห้าง
ผู้ชาย ไม่ต้องนั่งกว้างมาก ไม่ควรนั่งไขว่ห้าง ถือว่าไม่สุภาพ
การยืน
ผู้ชายยืนขาแยกเล็กน้อยระหว่างฝ่ามือ
การไหว้
การไหว้ด้วยความเร็วแต่ทำให้คนประทับใจอย่างไร
ศอกไม่กลาง ค่อยๆ ก้มศรีษะมองปลายเท้าตัวเองอย่างช้า ๆ ไหว้ด้วยหลัง ไม่ใช่ก้น
ทุกครั้งที่ได้ใช้สวัสดีค่ะ/ครับ
ท่วงท่า
ต้องไม่หน้าท้องยื่น
ต้องไม่ไหล่ห่อ ก้มงอไปข้างหน้า
เข่าต้องไม่งอ
การนั่งโซฟา
ต้องรู้ว่าเวลานั่งแล้วนั่งตรงไหน
1.ความปลอดภัย
2.ความสะดวกสบาย
3.การให้เกียรติ
4. อัธยาศัยไมตรี
5.ความเป็นระเบียบเรียบร้อย
เจ้าของบ้านจะนั่งใกล้ประตูที่สุด
ผู้หญิงจะนั่งไกลประตูที่สุด
เวลาไปบ้านผู้ใหญ่มาก ๆ
ให้รอผู้ใหญ่เข้ามาก่อนแล้วเลือกที่นั่งก่อน ให้คนที่สนิทกับผู้ใหญ่นั่งใกล้ผู้ใหญ่มากที่สุด
การนำเสนองาน
อย่านั่งหันหลังให้ประตู ให้หันหน้าเผชิญกับประตู
การนั่งรถ
นั่งรถเก๋ง
ที่ VIP คือข้างหลังเยื้องคนขับ (ยกเว้นทหารจะนั่งหลังคนขับ)
คนที่ 2 นั่งหลังคนขับ
คนที่ 3 นั่งกลาง
นั่งรถตู้
ให้ทุกคนขึ้นข้างหลังก่อนให้เต็ม
คนที่เป็น VIP จะนั่งเบาะแรกหลังคนขับ
การแนะนำตัว
ยืนห่างหนึ่งช่วงแขน
เวลาแนะนำ ใครสำคัญกว่าให้กล่าวชื่อคนนั้นก่อนจะถือว่าให้เกียรติคนนั้น
การเดินมากับเจ้านาย
เดินตามให้อยู่ด้านซ้ายของเจ้านาย
เดินนำให้อยู่ข้างขวาของเจ้านาย มือขวาจะเป็นมือเปิดทางเสมอ มือขวาจะใช้เปิดประตู
เวลาแนะนำลูกค้ากับเจ้านาย
ลูกค้าถือว่าใหญ่เสมอ
1.ทักทายลูกค้าด้วยคำว่าสวัสดีก่อน
2.เอ่ยชื่อลูกค้าก่อน แล้วแนะนำเจ้านาย แนะนำตำแหน่งเจ้านายเล็ก ๆ ก่อน
3. เจ้าของกิจการกล่าวสวัสดีแล้วพูดขอบคุณ
เวลาแนะนำในที่สาธารณะ
ไม่ต้องแนะนำก็ได้ ถ้าแนะนำแสดงว่าไม่รู้จักกาลเทศะ ให้แค่ทักเฉย ๆ พอ
การเรียกขานกัน
ถ้าไม่รู้จักกันใช้คำว่าคุณนำหน้าเสมอทุกครั้ง รู้จักกันแล้วค่อยเรียกอย่างอื่น ยกเว้นในต่างจังหวัดใช้ พี่ ป้า น้า อา คุณยาย ได้
มารยาทบนโต๊ะอาหาร
ผ้าเช็ดปาก นั่งปุ๊บ ค่อย ๆ คลี่ออกมา อย่าคลี่หมด
ผู้หญิงหรือผู้ชาย ควรมีทิชชู่ในกระเป๋าเสมอ
อุปกรณ์อาหาร ต้องใช้ 2 มือเสมอ
คมมีด อย่าหันออกให้หันเข้าตัวเสมอ
เวลาทานยังไม่เสร็จให้วางส้อมกับมีดค้างไว้ก่อน พอคนอื่นทานเสร็จแล้วประมาณ 2-3 คนค่อยรวบมีดส้อม
ห้ามแจกนามบัตรบนโต๊ะอาหาร จะแจกนามบัตรหลังจากเลิกงานเลี้ยงแล้วเท่านั้น
แขกคนสำคัญจะนั่งขวามือเสมอ ภรรยาอยู่ขวามือ
การนั่งจะสลับชายหญิงเสมอ
ทานเสร็จแล้วเวลาจะลุกจากโต๊ะให้พับผ้ากันเปื้อนเท่าที่จะพับได้วางไว้ที่โต๊ะ
แล้วลุกออกจากโต๊ะทางเดิม
น้ำตาล ครีม ใช้วิธีส่งผ่านกัน
โทรศัพท์ให้ปิดเสียง หรือสั่น
ถ้าโทรศัพท์เรื่องด่วน ให้ขออนุญาต
อย่าพูดเวลาอาหารอยู่เต็มปาก อย่าเคี้ยวอาหารเสียงดัง อย่าเรอ
ส้อมกับมีด ส้อมเป็นเหมือนช่วยกดอุปกรณ์
ขนมปังใช้มือบิดทีละคำ
ไม่ส่งมีดเข้าปาก ไม่ใช้มีดชี้กัน คุยกัน
สิ่งที่ได้จากการเรียนรู้ ในวันที่ 29-30 สิงหาคม 2555
สรุปการบรรยาย โดยทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
การบรรยายหัวข้อ Creative Thinking and Value Creation
กับการทำงานของกรมพัฒนาที่ดิน
โดย อาจารย์ณรงค์ศักดิ์ ผ้าเจริญ
=ห่วงโซ่อุปทานของหญ้าแฟก
=ต้นน้ำ กลางน้ำ ปลายน้ำ
ให้นึกถึงเฟอร์นิเจอร์ราคา 3 แสน บริษัทที่ร่วมทำคือบริษัทโยธกา เป็นลักษณะต้นแบบ
การใช้ประโยชน์จากหญ้าแฟกคือบ้านดิน
กระบวนการในการบริหารจัดการความเสี่ยง
หมู่บ้านแม่กำปองคือหมู่บ้านตัวอย่างที่ได้แนะนำมาอย่างยาวนาน เริ่มต้นที่ดิน
สิ่งที่ย้ำประโยชน์อย่างมากคือ เรายังไม่บรรลุวัตถุประสงค์ข้อที่ 1 คือ รักษาหน้าดิน
- เวลาทำอะไรก็ตามต้องตั้งคำถามว่าเพื่ออะไร
- กรมพัฒนาที่ดิน ดูแลเรื่องเกษตร หน้าดิน การใช้ที่ดินเป็นหลัก ให้รวมถึงการขุดดินมาใช้ด้วย
- ที่มาของบริษัท IT ทางการแพทย์ ได้มาจากวังไกลกังวล
- 1. เราควรมีชีวิตเพื่อคนอื่นบ้าง 2. เรามีชีวิตเพื่อให้เป็นความสุขจริง ๆ
Positive Thinking การคิดบวก
- Well Planning
- วัตถุประสงค์การมีชีวิต ต้องไม่มีอารมณ์อคติ อารมณ์ลบ ความคิดสร้างสรรค์ต้องเกิดจากอารมณ์ปกติ ไม่คิดลบกับมนุษย์ทั้งโลก
- เศรษฐกิจเชิงสร้างสรรค์ในแผน 10 แผน 11
- สรุปคืออยากเชิญทุกคนเป็นคนไทย จะได้คิดสร้างสรรค์ คิดแบบบวก ๆ คิดแบบชีวิตมีอนาคต
- มีชีวิตเพื่ออะไร มีชีวิตเพื่อรุ่นต่อไปใช่ไหม
ในฐานะเป็นข้าราชการลองทบทวนว่ากลับไปบ้านจะทบทวนดีหรือไม่ เราเป็นข้าราชการไปเพื่ออะไร มีวัตถุประสงค์เพื่ออะไร
- การคิดบวก คือจุดเริ่มต้นความคิดสร้างสรรค์ทั้งมวล
- การจินตนาการมีความสำคัญมากกว่าความรู้ อัลเบิร์ต ไอน์สไตล์
- ทุกวันนี้ความรู้ Limit เราหมดเลย ความรู้เป็นตัวตามหลังจินตนาการ
- วิสัยทัศน์ขิง จอหน์ เอฟ เคนาดี้ คือเอาคนไปลงบนดวงจันทร์แล้วกลับบ้านด้วย
- วิสัยทัศน์ Vision จินตนากร แล้วจินตนาการเหล่านั้นมี Norm บังคับอยู่
- ลีโอดาโน ดาร์วินซี ค้นหาจินตนาการวาดกล้ามเนื้อมนุษย์
- ความรู้ในอดีตห้ามผ่าศพ แต่ลีโอดาโนแอบไปผ่าเพื่อดูกล้ามเนื้อ ทำให้เกิดเป็นความรู้ขึ้นมาก
- ความรู้ Limit มนุษย์
- เหตุที่ต้องมาเรียนวันนี้เพราะว่าแต่ละท่านไม่ได้อยู่ในยุค Modern อีกต่อไป
ยุค Modern คือยุควิศวกร แพทย์ ทหาร ยุคความรู้เชิงเดียว เป็นยุคของความเป็นไปได้
ยุค Post Modern คือยุคปัจจุบัน เป็นเหตุผลที่เราจด AEC เป็นยุคแห่งความเป็นไปได้ ไม่ใช่ผิด ถูกอีกต่อไปแล้ว
เหตุที่ทำให้ทีวีแบนลงเพราะเข้าสู่โลกยุคนี้แล้ว ในวันนี้โทรศัพท์ทั้งหลายแบนลง
3 ปีข้างหน้า เกิดจินตนาการ AEC มีอะไรบ้าง
ยุคของการใช้แรงงานราคาถูกทั้งหลายกำลังหมดลง ประเทศไทยจะรอดต้องนำพาประเทศไทยเข้าสู่ยุค Post modern จินตนาการ ความรู้
ยุค Knowledge Base Economy เป็นยุคให้ความรู้เป็นพื้นฐาน โรงงานจะปิดตัวลง จะหายไป จินตนาการเริ่มทำงาน งบประมาณปี 57 ต้องวางแผนใช้งบประมาณสำรวจที่ดิน
แผนที่ดาวเทียมเอาเงินกี่ล้าน
East West Economic Corridor เชื่อมอาเซียนจากดานังลงตาก ผ่านตากทะลุเบ็งกอล รูปแบบการใช้ที่ดินจังหวัดตากจะเปลี่ยนไปแล้ว พื้นที่เปลี่ยนไปใช้สมุทรสงครามทันที ถ้าต้องทำโรงงานที่ทะเลสมุทรสาคร ต้นทุน Logistics ต้องย้ายทันที
ผลกระทบทางด้านบวกและลบ AEC ต่อการใช้เครื่องบินใหม่ ๆ จังหวัดตากเป็นต้นน้ำ
สรุปคือ AEC เกี่ยวกับกรม แล้วนำจินตนาการมาบวกไว้
จากนี้เป็นต้นไป การทำอะไรก็แล้วแต่ต้องทบทวนไปหาต้นทางให้ได้
AEC เกิดจากการรวมกลุ่มของ Margin เพื่อต่อรองกับอำนาจเก่า ได้แก่ สหรัฐอเมริกา และประเทศทางยุโรป
กรมพัฒนาที่ดิน ควรหันลับมาฟื้นฟู ดิน ป่า น้ำ เพื่อให้อยู่อย่างมั่งคั่ง
โมเดล แม่กำปอง ได้รางวัลหมู่บ้านท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม และหมู่บ้านพอเพียงมาเป็นระยะเวลานานกว่า 10 ปี และขายไฟฟ้าคืนให้กฟภ. แล้ว ตั้งสหกรณ์กาแฟ มีธารทองที่น้ำใสตลอดทั้งปี การท่องเที่ยวว่าด้วยหมู่บ้านเชิงนิเวศ
การเริ่มต้นที่โครงการหลวงตีนตก เป็นลักษณะการเปิดรับความรู้ใหม่ทำให้แม่กำปองเป็นอย่างทุกวันนี้
การจินตนาการได้ ต้องยอมรับความรู้ใหม่ตลอดเวลา เป็นเหมือนแก้วน้ำต้องเทน้ำทิ้งพร้อมรับความรู้ใหม่ตลอดเวลา อย่าทำตัวเป็นแก้วที่คว่ำอยู่กลางสายฝน กล่าวโดยท่านว.วชิรเมธี
ความรู้ใหม่ที่รับเข้ามา เกี่ยวกับการใช้ความรู้ใหม่มาโดยตลอด
วัฒนธรรมเมี่ยงทางภาคเหนือ หายไปแล้ว เพราะมองว่าเชย ใครปลูกเมี่ยงแสดงว่าจน และเจ๊ง เมี่ยงแต่ก่อนที่ดีที่สุดต้องไปดอยสะเก็ด แต่ในวันนี้เลิกกิน คนหนุ่มสาวหายไปจากหมู่บ้าน ไม่มีงานทำ ตายเพราะเคมี เพราะสารตกค้าง คนหนุ่มสาวสมัยนั้นหายไป แต่ปัจจุบันคนหนุ่มสาวกลับมาที่บ้านแม่กำปองหมดแล้ว และมีการฟื้นฟูศิลปวัฒนธรรม เพราะ เรื่องท่องเที่ยวกลับมาแล้ว
ยุทธศาสตร์กรม ต้องเขียนแผนในการรองรับ AEC ในปี 2556 โดยใช้โมเดลแม่กำปอง จ.เชียงใหม่
ยุทธศาสตร์กรมเรื่องใหม่ต้องทำเรื่องการแบรนดิ่งกรม เพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์
ภาคอีสาน จ.บุรีรัมย์ มีหมู่บ้าน ปลูกผัก ปลูกกล้วยไม้ขนาดใหญ่
ภาคใต้ ภูเก็ต มีการฟืนฟูป่าโกงกาง
ส้มโอ 3 น้ำ ที่อัมพวาอร่อยที่สุด เพราะดินดี น้ำกร่อย น้ำเค็ม น้ำจืด ซึ่งปัจจุบัน ประเทศจีนนำไปไหว้สารทจีน
ความรู้ทางเกษตรพื้นฐาน คือ เรื่องดิน และโยงเข้ากับเรื่องเศรษฐกิจ และแนวคิดเศรษฐกิจพอเพียง ซึ่งจะมีความยั่งยืน
ตัวอย่าง ลองเสนอโปรเจคแผ่นดินทองของดีเมืองจันทร์ ของดีลำพูน ฯลฯ ถ้าเสนอหลายที่พร้อมกัน แม้อธิบดีฯ ไม่เห็นด้วยแต่ประชาชนเห็นด้วย อธิบดีจะให้ทำเอง
Creative Driven Economy รัฐบาลกำลังพูดเรื่องนี้ งบประมาณแผ่นดินกำลังไปทางนี้ กรมพัฒนาที่ดินจึงควรคิดว่าจะทำอะไร
AEC เริ่มต้นจากการเอาภูมิปัญญาท้องถิ่นเป็นตัวตั้ง เอา Talent ภูมิปัญญาท้องถิ่นตั้ง มีความรู้ใหม่เติมเข้าใหม่ ทุนเดิมมีอยู่แล้วคือทรัพยากรธรรมชาติ ภูมิปัญญาชาวบ้าน ให้เพิ่มความรู้เข้าไป ภูมิปัญญาเดิม ต่อยอดด้วยความรู้ใหม่
ตัวอย่าง แม่กำปองเกิดเป็น Wealth ความเข้มแข็งชุมชน
ผนึกกำลัง ภาครัฐ เอกชน การศึกษา เพี่อเดินไปสู่อาเซียนให้ได้
ความคิดสร้างสรรค์ มาจากไหน คิดอย่างไร
ตัวอย่างที่สตูล มีโครงการเขา ป่า นา เล ได้รับผลตอบรับมาก ที่ภูเก็ตทำแถวปากคอก ตรงพังงาเบ ก็ได้รับผลตอบรับสูงเช่นกัน
การใช้พื้นที่ประโยชน์ที่ดิน ถ้าไม่กำหนดทิศทางใหม่ ๆ หรือนำเสนอ
การกำหนดทิศทางหรือนโยบายไม่ได้ใช้ประโยชน์จากที่ดินไป ไม่ใช่แค่เราเสียหาย แต่ระบบนิเวศจะเสียหายไปด้วย
นิคมอุตฯ ระยอง จันทรบุรี ตราด โคราช พอ AEC มา นิคมจะขยายไปทางพม่าแน่นอน ถ้าเกิดคนเหล่านี้มาลงทุนเยอะขึ้น นาเกลือไปหมดแล้ว
นกที่บินมาจากไกล ๆ ที่อพยพมาทั้งหมด ตัวอย่าง ที่บางปู ให้ลองไปเที่ยวอีก 2 เดือนตอนปีใหม่ จะพบว่ามีนกมาบางปูเยอะมาก แสดงว่าน้ำไม่มีแล้วในที่อื่น
ถ้าบางโรงงานย้ายไปใช้แรงงานราคาถูกกว่า ถ้าเลิกจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าฟื้นฟูแล้ว แผนงาน โครงงานของท่านจะทำอย่างไร ตัวอย่างสวนส้มฝางหายจาก 50,000 ไร่ เหลือ 20,000 ไร่ ถ้านักพัฒนาที่ดินชี้นำทิศทางใหม่เช่นปลูกส้มใช้เนื้อที่มหาศาล แต่อินทผาลัม พบว่าผลตอบแทนเยอะมาก ก็ควรแนะนำให้ปลูกอินทผาลัมมากขึ้นเป็นต้น
เน้นให้กรมพัฒนาที่ดินเป็น Trend Setter ในการวางทิศทาง และชี้นำจะเป็นประโยชน์มาก
การบุกรุก การใช้เทคโนโลยีเกษตรฯ ไปในที่อยู่อาศัย ถ้าชาวบ้านรู้เขาไม่อยากให้บุกรุกต่อไป แต่เรื่องการดูนก เป็นเรื่องของนักท่องเที่ยวคุณภาพ คนที่ทำตรงนี้แล้วได้ประโยชน์คือแถวทางขึ้นแก่งกระจานข้างล่าง มีการทำบ่อดูนก ปรากฎว่าได้รายได้เข้ามาจำนวนมาก
การดูนก เป็นความสุขที่เงินก็ซื้อไม่ได้ ร่างกายจะหลังสารเอ็นโดฟินขึ้นมา แต่ยกตัวอย่างที่บางปูถ้าต่อไปเกิดนิคมอุตสาหกรรมขึ้นมามาก นกที่บางปูก็จะหายไปด้วยแต่พบว่าที่แม่กำปอง ตอนนี้นกกลับมาหมดแล้ว
จินตนาการจะเกิดได้ต้องเป็น Expertise
Expertise คือให้คำแนะนำหรือพูดคุยกับผู้มีประสบการณ์ตรง
ปกติเราทุกคนเป็น Creator อยู่แล้ว
Holistic Framework
- เอาจินตนาการเป็นตัวตั้ง
- เวลาเปิด AEC แล้วลูกค้าจะมาใช้ข้อมูลไหนบ้าง แต่ก่อนเป็น Supply Driven แต่ปัจจุบันต้อง Differentiate คิดแบบองค์รวม อะไรเก่งทำไป อะไรไม่เก่งใช้ Network ตัวอย่างกิจกรรมดูนกโคกคาม
- ใช้วิธีการใหม่ ๆ Media ใหม่ ๆ ในการสอนเรื่องเหล่านี้ ทำแบบองค์รวม
- อยากเสนอมุมมองใหม่ ๆ มองอนาคต
การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ อยากให้เชิญชาวบ้านปลูกต้นไม้ที่เกี่ยวกับนก
Workshop เราจะทำอะไรได้ใหม่ ๆ บ้างในพื้นที่เรา
ตัวอย่างที่ผู้เข้าร่วมเสนอ คือ อยากให้คิดกิจกรรมสร้างสรรค์ อย่างเช่น ปัตตานีโมเดล ป่าฮาราบารา
สรุปหนังสือ 8K's+5K's
Workshop
สรุปการนำเสนอโครงการที่สร้างสรรค์ของแต่ละพื้นที่
กลุ่ม 1 โครงการบ้านใหม่อยุธยาบางบา จะมีกุ้งแท้อยู่ ไหว้พระ 9 วัดอยุธยา ชาวบ้านจะได้กลับมาที่วิถี (แปลว่าวัฒนธรรม) โครงการ ทำนาบัว
กลุ่ม 2 โครงการนาเรา ข้าวคุณ ให้ผู้สนใจเรียนรู้ประสบการณ์ทำนา มาทำนากับเรา มีพื้นที่นาให้ กำหนดปฏิทินว่าแต่ละช่วงทำอะไร หว่านข้าว ตกกล้า ฯลฯ คนจะทำต้องลงทะเบียนก่อนถึงทำได้ สร้างข้อมูลในการติดตามแปลงนาผ่าน Facebook Webpage และหลังจากเก็บเกี่ยวเสร็จแล้ว จะมีส่วนบอกว่าข้าวผลิตมาจากอะไร ทำอะไรได้บ้าง
ถ้าขยายต่อเป็นโครงการสวนเรา ผลไม้คุณก็ได้เหมือนกัน
การซื้อขาย Product ซื้อความเป็น ECO ,Organic ,Fair Trade , Sustainable ,Natural Living, Well Being
โครงการนาเรา ข้าวเหนียวหอมมะลิคุณ
กลุ่ม 3 ลำใยอินทรีย์ออกานิกส์ เนื่องจากลำพูนมีปัญหาในเรื่องอุตสาหกรรม แล้วคนจีนมาเยอะ หากินกับออกานิกส์ยากมาก แบ่งเป็น 3 โซน สีแดงความเสี่ยงสูง โซนสีเหลือง โซนสีเขียวอยู่ข้างบนสุดเป็นโซนทำออกานิกส์ รับสมัครเกษตรกรทำออกานิกส์ทั้งหมด
ต่อยอดเพิ่มเติมโดยอาจารย์ณรงค์ศักดิ์ คือการ แบรนดดิ้งผลไม้ไทยในตลาดจีน
สร้างลำใยบริบทในการทำสวนอาหารแทน ปัญหาอยู่ที่การตลาดเพราะลำใยที่ถูกทั้งหมดไปที่เก่าแถวเชียงแสน แต่ก่อนค้าขายผ่านฮ่องกง
ตัวอย่าง...ที่ที่ถูกที่สุดของผักโครงการหลวงคือตลาดไท มาที่ตลาดบ้านใหม่ ชลบุรี วิ่งไปที่ตลาดนาเกลือ ที่ที่แพงที่สุดคือภูเก็ต
Supply Chain Management ลำใยอินทรีย์ ลำพูน ที่คิดต้องทุกกระบวนการทุกสายน้ำ ทำอย่างไรให้สดที่สุดไปถึงตลาดเซี่ยงไฮ้ ใครมีลำใยหนึ่งต้นขอเก็บกิโลละบาทเป็นค่า Marketing ลำพูนจะแก้ปัญหาได้หมดถ้าตั้งบริษัทลำใยลำพูน จังหวัดลำพูนในอนาคตต้องเป็น Green Farm
กลุ่ม 4 โครงการฟื้นฟูทุเรียนพันธ์พื้นเมืองภาคตะวันออก ครบวงจรห่วงโซ่อุปทาน
เนื่องจากที่จันทบุรี ตราด ระยอง โค่นผลไม้แต่ไปปลูกยางพารากันเยอะมาก จนลืมภูมิปัญญาชาวบ้านที่มีทุเรียนพันธุ์พื้นเมืองดี ๆ หลายพันธุ์ไม่แพ้ หมอนทองและชะนี เช่น ทุเรียนพันธุ์นกหยิบ ทำไมถึงปล่อยให้ทุเรียนพันธุ์พวกนี้หายไป ทำไมไม่สร้างจุดขายเมื่อต้อนรับ AEC อนุรักษ์แบรนด์พื้นเมืองไว้ แต่มีปัญหาคือทุเรียนอันนี้ต้องใช้ภูมิปัญญาชาวบ้าน กรมพัฒนาที่ดินสามารถช่วยแนะนำวิธีการปลูกให้ไม่เน่าแล้วส่งเสริมการขายอย่างไรได้บ้าง
ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม คิดให้จนจบกระบวนการ ส่วนใหญ่เกษตรกรไทยมีปัญหาเรื่องการตลาด ต้องคิดตั้งแต่ต้นน้ำจนจบ ขายแล้วใครซื้อ ใครเป็นคนเจรจา อยากให้ส่งเสริมเรื่องพันธุ์มังคุดโบราณไปด้วย เป็นลักษณะหยินหยาง กินทั้งทุเรียน มังคุด เช่นสิงคโปร์ ถ้าจะแบรนดิ้งเรื่องนี้กลับไปหาเรื่องเดิมคือ Marketing
กลุ่ม 5 โครงการปัตตานีโมเดล เป็นการนำเที่ยว ระกะสุกะ ดินแดนพหุวัฒนธรรม ปัตตานีเป็นดินแดนทางวัฒนธรรม ตามคอนเซปต์ ชิมฟรี เที่ยวฟรี ที่พักฟรี มีชาชัก น้ำบูดู ลูกหยี ผลิตภัณฑ์จากปลา มีฟาร์มตัวอย่าง 9 โครงการ ลูกทัวร์จะได้ศึกษาการทำการเกษตรด้วย เที่ยวฟรี แหล่งท่องเที่ยวธรรมชาติ และวัฒนธรรมปัตตานี มีทะเล ทุ่งนา ภูเขา เกิดความมหัศจรรย์ว่าทำไมทำนาใกล้ทะเลได้ขนาดนี้ มีการทำการท่องเที่ยวเชิงเกษตร มีทั้งฝึกทำนา และทะเล
ข้อเสนอแนะ เชื่อว่าคนไทยทั้งประเทศอยากมีประสบการณ์ตรงนี้ การท่องเที่ยวสมัยใหม่คือการสร้างประสบการณ์ให้นักท่องเที่ยว เรือกอแระ เปลี่ยนจากเขียนลายบนเรือ เป็นลายบนจาน ถ้าจะเริ่มทำ ของฟรีเหล่านี้อาจไม่ต้องเที่ยวฟรีก็ได้ แต่ลองร่วมกับสงขลาว่ามีของดีจาก 3 แผ่นดินในภาคใต้ก็ได้ ถ้าเราเอาของดีออกมาได้จริงเราจะทำอย่างไรดี
พบว่าคนในพื้นที่เห็นของดีเยอะแต่ไม่ค่อยได้ยกออกมาเป็นกระบวนการ ทางแก้คือยกของดีแต่ละพื้นที่มาให้เห็นบ่อย ๆ เช่นลูกหยี
สิ่งที่ได้จากการฟังท่านอ.จีระ หงส์ระดารมภ์
หนังสือทุนมนุษย์ 8K’s และ 5 K’s
ทราบว่าท่านเป็นนักพัฒนาทุนมนุษย์อย่างแท้จริง หนังสือเล่มนี้ให้ข้อคิด และแนวทางพัฒนาตนเองหลายอย่าง คือนอกจากความรู้ ต้องมีความสุข ต้องมีเครือข่าย มีทุกอย่างในทุนมนุษย์ 8K’s และ 5 K’s ที่อาจารย์เขียนหนังสือนี้เป็นทางลัดในการนำไปใช้ได้ดีมาก เพราะอาจารย์ได้เขียนมาจากประสบการณ์อันยาวนานของท่าน อ่านแล้วนำเอาไปใช้ได้ค่ะ
สิ่งที่ได้จากการฝึกอบรม วันที่ ๒๙-๓๑ สิงหาคม ๒๕๕๕
มนัสนันท์ ไชยนุรัตน์ สถานีพัฒนาที่ดินขอนแก่น
สิ่งที่ได้รับจากการเรียนรู้ ในวันที่ 29 สิงหาคม 2555 หัวข้อ บริหารตน เข้าใจคน เพื่อผลสัมฤทธิ์ของงาน(Managing Self Performance) และ หัวข้อ Team Building การสร้างและบริหารทีมเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพในองค์กร โดย อาจารย์อิทธิภัทร ภัทรเมฆานนท์
หัวข้อ Art & Feeling of Presentation : Effective Design โดย อาจารย์จิตรสุมาลย์ อมาตยกุล
ในวันที่ 30 สิงหาคม 2555 หัวข้อ Problem Solving & Decision Making (1-2) โดย ศาสตราภิชานไกรฤทธิ์ บุณยเกียรติ
หัวข้อ บุคลิกภาพของนักบริหารยุคใหม่ โดย อาจารย์ณภัสวรรณ จิลลานนท์
ในวันที่ 31 สิงหาคม 2555 หัวข้อ Creative Thinking and Value Creation กับการทำงานของกรมพัฒนาที่ดิน โดย อาจารย์ณรงค์ศักดิ์ ผ้าเจริญ
สรุปการบรรยาย
วิเคราะห์ประเด็นท้าทายกรมพัฒนาที่ดิน
(วัฒนธรรมองค์กร/การสร้างมูลค่าเพิ่มให้องค์กร ลูกค้าและ Stakeholders)
โดย อาจารย์ขวัญฤดี ผลอนันต์
อาจารย์สุทธิเดช สุทธิสมณ์
Mind map มีประโยชน์มากมาก ช่วยคิด สามารถนำไปใช้ประยุกต์ได้ในทุกงาน สรุปการประชุม
เป็นวิธีการเขียน วิธีการที่สอดคล้องกับการทำงานของสมอง
ให้ทำกิจกรรมในจำคำ และเขียนคำทั้ง 16 คำเท่าที่จำได้ในเวลา 32 วินาที
- คนจำได้เกินครึ่งจะมีไม่เยอะ คนส่วนใหญ่จะจำได้เท่ากับค่าเฉลี่ย คือ 9 คำ
- สมองไม่ได้ถูกออกแบบให้จำ ไม่ชอบจำตัวอักษร
- จินตนาการสำคัญกว่าความรู้
สมองซีกซ้าย เกี่ยวกับวิชาการ คิดวิเคราะห์ คิดเลข หาเหตุผล อ่านหนังสือ
สมองซีกขวา เกี่ยวกับการผ่อนคลาย จินตนาการ การกะระยะ หาช่องว่าง
อยากให้ใช้สมองทั้ง2ซีก พร้อมๆกัน ใช้เป็นการประสานสมอง ทำให้การคิดดีขึ้น
การจดบันทึกเพื่ออะไร?
- จดบันทึกประจำวัน
- จดบรรยาย
- จดการประชุม
แต่การจดแบบตัวอักษร ทำให้ง่ายต่อการลืม
เทคนิค 5 ส เพื่อดึงสมองซีกขวาให้ทำงาน
1. สัญลักษณ์
2. สั้น
3. เส้น
4. สี
5. สวย
การอ่าน Mind Map
- อ่านจากตรงกลางเรียกว่า แก่นแกน และดูเส้นที่อยู่รอบๆ ที่ปลายโคนหนาเรียกว่ากิ่งแก้ว หรือการคิดภาพรวม คิดกว้างๆ ปลายเล็กลง หรือกิ่งก้อย รากฝอย คิดเรื่องเล็กๆ รองลงมา
- เขียนลงในกระดาษเปล่าไม่มีเส้น
- คิดจากจุดศูนย์กลาง สีจากกิ่งแก้วไปกิ่งแก้ว ควรเป็นสีเดียวกัน
- คำที่เอามาใส่ต้องเป็นคำสั้นๆ คำนาม คำกิริยา หรือตัวเลข
- คำที่เขียนอยู่บนเส้น แล้วเอาปลายเส้นต่อเชื่อมโยงข้อมูล อย่าให้เส้นขาด
ผังความคิด ต่างจาก Mind map เพราะMind map ใช้จินตนาการ ใช้สีช่วยจำ เส้นช่วยต่อ ช่วยต่อความคิดให้ดีขึ้น
ประสบการณ์
การสร้างองค์การแห่งการเรียนรู้
ใน การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค
อาจารย์สุทธิเดช สุทธิสมณ์
LO - Learning Organization คือ องค์กรแห่งการเรียนรู้
LO ทำองค์กรให้เป็นอมตะหรือยั่งยืน
การทำ LO คือ การสร้างวัฒนธรรม “การเรียนรู้” ในองค์กรให้คนเกิดการใฝ่รู้ เรียนรู้ รอบรู้ กระตือรือร้นในการพัฒนาตนเอง และองค์กร อย่างต่อเนื่อง
การติดตั้ง LO ในองค์กรเสมือนกับการปลูกต้นไม้ ให้มี ผลไม้
ผลไม้ คือ ความรู้ (Knowledge) ผู้ปลูกจะต้องใช้หลักการ ใช้เทคนิค อดทน ใจเย็น
LO เป็นศาสตร์ และเป็นศิลปะในการปลูกต้นไม้ โดยมี KM เป็นการบริหารจัดการผลไม้
Peter Senge กล่าวว่า เป็นองค์กรซึ่งสมาชิกภายใน สามารถขยายขอบเขตความสามารถของตน เพื่อก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างแท้จริง เป็นที่ๆส่งเสริมให้เกิดและขยายแนวความคิดใหม่ๆออกไป สามารถแสดงออกทางความคิดอย่างมีอิสระ และเป็นที่ซึ่งคนจะเรียนรู้ด้วยกันอย่างต่อเนื่อง
วินัย 5 ประการของการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
ข้อบ่งชี้ความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้
ประวัติความสำเร็จในการพัฒนาองค์กรของ กฟภ.
พลังงานในประเทศไทย
การไฟฟ้าแบ่งเป็น 5 ยุค
ทศวรรษที่ 1 บุกเบิกก่อสร้างโรงไฟฟ้าให้ชุมชนใหญ่ (2503 – 2513)
ทศวรรษที่ 2 เร่งรัดขยายไฟฟ้าสู่ชนบท (2514 – 2523)
ทศวรรษที่ 3 ส่งเสริมความเจริญทางด้านธุรกิจและ อุตสาหกรรม (2524 – 2533)
ทศวรรษที่ 4 นำเทคโนโลยีชั้นสูงพัฒนามาตรฐานการบริการระดับสากล(2534 – 2543)
ทศวรรษที่ 5 พัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่องพร้อม สำหรับการแข่งขันทางธุรกิจ (2544–2553)
ประสบการณ์การสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ใน กฟภ. ในช่วงปี ๒๕๕๐ – ๕๔
วิธีการสร้าง LO ของกลุ่มSupervisors & Officers
- สร้างLearning Organization Awareness
- ติดตามการเรียนรู้
- ปลูกฝังความรู้
กิจกรรมที่ดำเนินงาน
- จัดบรรยายวิชาการและความรู้ทั่วไป (Seminar) และ จัดกิจกรรมสัมมนาระดมสมองและการสร้างทีมงาน(Brain Storming & Team Building)
- จัดศึกษาดูงานภายในประเทศ (Study Tour)
- จัดตั้งเครือข่ายสื่อสารการเรียนรู้ (Team Learning)
- จัดทำวิจัยพนักงาน (Employees’ Research)
ความสามัคคี เป็นเรื่อง หากท่านไม่ร่วมแก้ปัญหา ท่านก็คือส่วนหนึ่งของปัญหา...
สรุปโดย ทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
Workshop
หลังจากฟัง– อาจารย์สุทธิเดช – อาจารย์ขวัญฤดี
นำเสนอโครงการการสร้างทุนมนุษย์ในกรมพัฒนาที่ดิน
ดังต่อไปนี้ (ใช้ Mind Map และแนวคิด LO มาวิเคราะห์และนำเสนอ)
กลุ่มที่ 1 ทุนทางจริยธรรม (Ethical Capital)
กลุ่มที่ 2 ทุนทางเครือข่าย (Networking Capital)
กลุ่มที่ 3 ทุนแห่งความสุข (Happiness Capital)
กลุ่มที่ 4 ทุนทางวัฒนธรรม (Cultural Capital)
กลุ่มที่ 5 ทุนทางนวัตกรรม (Innovation Capital)
กลุ่มที่ 3 ทุนแห่งความสุข
โครงการ กรมพัฒนาที่ดินในฝัน มีรูปความไม่จำกัดขององค์กร
ร่วมแสดงความคิดเห็น
อาจารย์ขวัญฤดี
- เวลาเขียนคำสั้น ๆ จะโยงความคิดต่อได้ง่ายขึ้น กระจายความคิดได้ง่ายขึ้น ภาพรวมไม่มีปัญหา
อาจารย์สุทธิเดช
- ถ้ามองในมุม LO เกิดในเรื่อง Team Learning มีความคิดนอกกรอบในการรับผิดชอบแต่ละตัว สิ่งที่จัดการเรื่องทางกาย และจิตใจ ต้องเอาใจให้อยู่ทางจิตใจ สิ่งที่นำเสนอเป็นการคิดนอกกรอบ การนำเสนอ หลายท่านมีวิสัยทัศน์ร่วม
อาจารย์กิตติ
- ชื่อโครงการอยากให้ชื่อที่โดนใจไม่ใช่แค่ พ.ด.ในฝัน
กลุ่มที่ 1 ทุนทางจริยธรรม (Ethical Capital)
โครงการพัฒนาที่ดินใสสะอาด
1.หลักการและเหตุผล ส่วนใหญ่คิดประโยชน์ส่วนตนไม่คิดส่วนรวม ขาดพรหมวิหาร 4 ขาดกำลังใจในการทำงาน
2.วัตถุประสงค์ ปลูกฝังคุณธรรม จริยธรรมให้ใช้ชีวิตมีความสุข
3.กิจกรรม การคัดเลือกบุคลากรแต่ละระดับ และมีการอบรม ไปวัดทำสมาธิ กรรมฐาน วัดจากเสียงตอบรับจากเกษตรกร มีการให้รางวัล การเลื่อนขั้นเงินเดือน โบนัสปลายปี
4.ประโยชน์ เจ้าหน้าที่มีความซื่อสัตย์ ได้งานที่มีคุณภาพ เกษตรกรทำงานได้บรรลุเป้าหมาย เจ้าหน้าที่มีจิตสาธารณะ ช่วยเหลือส่วนรวมและช่วยผู้อื่น
*** ฝากไว้ คือขอให้ข้าราชการทุกท่าน คิดดี ทำดี และมีปัญญา
อาจารย์ขวัญฤดี
ลงรายละเอียดชัดเจน มีคำบางคำที่สามารถรวบให้เหมือนกันได้ จะได้ไม่ต้องเขียนคำยาว ใช้คำหลักแล้วมีประเด็นย่อย ๆ ระวังเส้นตั้ง ๆ จะทำให้อ่านยาก ให้เขียนเส้นยาวจะอ่านง่ายขึ้น
อาจารย์สุทธิเดช
เรื่องนี้เป็นเรื่องนามธรรม เป็นการสร้างได้ยาก สิ่งที่นำเสนอได้ใช้องค์ความรู้ที่มีอยู่มาปะติดปะต่อทุกเรื่อง มีความคิดเป็นระบบ System Thinking มีความเป็น Personal Mastery คือคิดดี ทำดี มีปัญญา ถ้าทุกคนที่ได้รับฟังการนำเสนอจะฝังอยู่ในตัว เป็นการนำความคิดอันใหม่เกิดขึ้นได้
กลุ่มที่ 2 ทุนทางเครือข่าย (Networking Capital)
โครงการ หมอดินอาสาพัฒนาที่ดิน
1.ประเภท และกลุ่มเป้าหมาย พัฒนาตั้งแต่หมู่บ้าน ตำบล อำเภอ จังหวัด
2. องค์ความรู้ มีการจัดการฝึกอบรม เป็นวิทยากรของกรม ภายนอก และส่วนราชการอื่น ๆ มีการดูงานจากศูนย์ศึกษาพัฒนาตัวอย่าง การดูงานจากเอกชน ภูมิปัญญาทั้งหลายจากปราชญ์ชาวบ้าน
3. เครือข่าย แบ่งเป็นส่วนราชการ อาสาสมัคร ท้องถิ่น มีกรมที่ดิน กรมการปกครอง สำนักงานตำรวจ กระทรวงเกษตรมี สปก. สหกรณ์ กรมวิชาการ องค์กรสวนยาง กรมเกษตร กระทรวงศึกษาธิการ มีโรงเรียนต่าง ๆ ประถมศึกษา มัธยมศึกษา กระทรวงกลาโหม ทหารบก ทหารเรือ ส่วนอาสาสมัครมีครูบัญชี ครูสวนยาง สมาชิก อกม. อสม. ส่วนท้องถิ่น มีอบต. อบจ. ผู้ใหญ่บ้าน กำนัน
4.การกำหนดบทบาทหน้าที่ ต้องมีความชัดเจนมากกว่าที่เป็นอยู่ งานหลักมี 2 กิจกรรมคือ
1.บริการตรวจวิเคราะห์ดิน มีการแจกจ่ายผลิตภัณฑ์กรมต่าง ๆ มีการถ่ายทอดไปให้พี่น้องเกษตรกรรม
2.การถ่ายทอดความรู้ มีการจัดทำศูนย์เรียนรู้ จัดทำแปลงสาธิต ศูนย์อบรมต่าง ๆ
อาจารย์ขวัญฤดี
รูปแบบสวยงาม มีคำกับเส้นยาวพอกันทำให้อ่านง่าย และไม่กินเนื้อที่ เวลานำเสนอให้คนเห็นภาพรวม ต้องนำเสนอแบบคิดกว้างก่อนว่า 4 หลักมีอะไรบ้างแล้วค่อยลงรายะเอียด
อาจารย์สุทธิเดช
การนำเสนอ ความคิดครอบคลุมดี การเชื่อมโยงความรู้ เครือข่ายครอบคลุมดี เป็นการคิดครบวงจร มีระบบ System Thinking ที่ดี
กลุ่มที่ 4 ทุนทางวัฒนธรรม (Cultural Capital)
โครงการพัฒนาทุนทางวัฒนธรรมสำหรับคนรุ่นใหม่ของกรมพัฒนาที่ดิน
1.วัตถุประสงค์ มองเรื่องการสร้างภาพลักษณ์ของราชการ ,การสร้างการเรียนรู้ให้เกิดขึ้น,การสร้างวัฒนธรรมที่ดี
2.วิธีการแบ่งหัวข้อหลัก 4 หัวข้อ 1.ความรู้ 2.การแต่งกาย 3.มารยาท 4. สุขภาพ
- ความรู้ มีการอบรม ศึกษาดูงานในและต่างประเทศ , ห้องสมุด, IT เทคโนโลยีต่าง ๆ
- การแต่งกาย มี 1 วันใส่ผ้าไทย มีชุดกรมฯ เป็นชุดซาฟารีที่สุภาพ
- มารยาท มองเรื่องการทักทาย การไหว้ การเคารพผู้ใหญ่ การให้เกียรติกัน
- สุขภาพ จัดกิจกรรมออกกำลังกาย อาหารปลอดสารพิษ สารเคมี จัดกีฬาสี ตรวจสุขภาพประจำปี
3. ประโยชน์
- ต่อตนเอง ทำให้สุขภาพแข็งแรง มีมารยาทดี บุคลิกดี
- ส่วนรวม เป็นภาพลักษณ์ที่ดีในกรมพัฒนาที่ดิน มีความสามัคคี มีความรักใคร่กัน
4. ปัญหาอุปสรรค
- นโยบาย
- งบประมาณ ทำได้หรือไม่อย่างเช่นเรื่องการแต่งกายมาสู่ทุนทางวัฒนธรรม
- บุคลากร ทัศนคติพร้อมหรือไม่
- เวลา ความต่อเนื่องของเวลาที่นำสู่การพัฒนาทุนทางวัฒนธรรม
อาจารย์ขวัญฤดี
รูปภาพสื่อความหมายได้ดี
Mindmap ให้เห็นความเชื่อมโยง เชื่อมโยงกันอย่างไร เห็นความสัมพันธ์ในการปรับกลยุทธ์ตรงนี้ได้
อาจารย์สุทธิเดช
วัฒนธรรม เป็นความดีงาม ที่สะสมเป็นระยะเวลานาน มีการสร้างความต่อเนื่อง มีการศึกษาดูงานทั้งในและต่างประเทศ จะเป็นที่ถูกใจของคนในห้องนี้ เคล็ดลับการจูงใจให้เกิดการใฝ่รู้คือตั้งกติกา แล้วให้ใจคนในองค์กรเพื่อให้เกิดความสำเร็จ
กลุ่มที่ 5 ทุนทางนวัตกรรม (Innovation Capital)
โครงการ LDD แอพพริเคชั่นตัวใหม่ใช้กับมือถือ
- การสำรวจวางแผนพัฒนาที่ดิน
- การปรับปรุงดิน
- การอนุรักษ์ดินและน้ำ
- การวิเคราะห์ดิน มีการวิเคราะห์รับรองดินมาตรฐานและดินออนไลน์
ประกอบด้วยการบูรณาการ บุคลากร และอุปกรณ์
- มี One stop service ช่วยให้ความรู้
- การพัฒนาบุคลากร มีการสำรวจอัตรากำลัง เทคโนโลยีฯ
- มียุวหมอดิน และหมอดินอาสาเป็นตัวแทนถ่ายทอดความรู้
- อุปกรณ์ Hard Ware ,Soft Ware มีการพัฒนาความรู้เพื่อเอามาใช้ประโยชน์ได้จริง
- บุคลากร การศึกษาเพียงพอหรือไม่ เช่นควรมีการจัดอบรมเพิ่มเติม ศึกษาดูงาน ส่งเจ้าหน้าที่เรียนต่อด้านนี้ ภาษา ทัศนคติปรับปรุงความคิดให้ก้าวหน้า
- อุปกรณ์ เป็น Software มีการจดลิขสิทธิ์หรือไม่ มีการ Update ข้อมูลตลอดเวลา
- งบประมาณมีทั้งระยะสั้นและระยะยาว
- Mobile Unit
- Net
- Mobile Phone
อาจารย์ขวัญฤดี
ข้อสังเกต การใช้กระดาษตามรูปแบบของมันมากเกินไป ถ้าเปลี่ยนกระดาษแนวนอนจะกระจายความคิดได้เยอะกว่า เวลาเขียนให้ใช้กระดาษในสายตาที่มองเห็น
5 กลุ่ม มีกิ่งแก้ว 4 กิ่งเหมือนกัน ไม่จำเป็นต้องเท่ากัน กิ่งแก้วขึ้นอยู่กับเรื่องตรงกลาง ให้จำได้สบายตา ประมาณ 5-8 กิ่งกำลังดี ถ้าเรื่องเยอะก็จับกลุ่มรวมกันได้
อาจารย์สุทธิเดช
มีความคิดรวบยอด มีการนำเสนอ LDD Application สามารถเป็นจริงได้ และเผยแพร่ได้ทั้งภายในและภายนอกได้
สมองมีหน่วยความจำที่ยิ่งใหญ่ ความไม่จำกัดของสมองทำให้โอกาสในการหาความรู้เพิ่มขึ้น การแสดงออกทุกกลุ่ม เข้าใจ Discipline ที่ 5 ของ Peter Senge
แต่ละกลุ่มมี Personal Mastery ที่ดีมากแต่สิ่งที่เพิ่ม LO คือการสร้างความต่อเนื่อง
อาจารย์ขวัญฤดี
การเขียน Mindmap เพื่อเป็นเครื่องมือในการระดมความคิดที่ดี
การปรับใช้กับทีมงาน
ให้โจทย์ ให้ทุกคนเขียน Mindmap โจทย์เดียวกัน แล้วเอาที่แต่ละคนเขียนระดมความคิดเป็น Mapใบใหญ่จะได้ความคิดที่หลากหลายมากขึ้น
ลองดาวโหลด I mindmap หรือ Thinkbuzan.com
สรุป Mindmap คือใช้หลักการเชื่อมโยงและจินตนาการ
สรุปการบรรยายโดยทีมงาน ศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
Innovative Project
โดยอาจารย์กิตติ ชยางคกุล
Key Word
- ข้าวหอมมะลิ
- ประเทศเพื่อนบ้าน
- สิ่งแวดล้อม
- ผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholders)
- เกษตรกรรมของคนเมือง (Urban Agriculture)
การสร้างโครงการนวัตกรรม
วิสัยทัศน์กรมพัฒนาที่ดิน
พัฒนาที่ดินให้สมบูรณ์ เพิ่มพูนผลผลิต ให้ทิศทางการใช้ประโยชน์อย่างยั่งยืน บนพื้นฐานการมีส่วนร่วม
โจทย์
สรุปโดยทีมงานศ.ดร.จีระ หงส์ลดารมภ์
การบริหารความขัดแย้งการเจรจาต่อรอง (ตามแนวพระราชดำริ)
โดย อาจารย์สุขุม นวลสกุล
นักบริหารควรมองว่าความขัดแย้งนั้นมีส่วนที่ดีด้วยคือ
1.ทำให้มีความคิดหลากหลาย
2.มีทางเลือกเพิ่มขึ้น
การบริหารความขัดแย้ง แยกเป็น 2 อย่าง
1.ความขัดแย้งที่เป็นอุปสรรค ก่อให้เกิดปัญหา
2.ความขัดแย้งที่ดีเช่นมีความคิดเห็นหลากหลาย ก่อให้เกิดทางเลือกและการพัฒนา
การบริหารคือการไม่ปล่อยให้ทุกอย่างเป็นตามธรรมชาติ
เราต้องสนับสนุนให้เกิดความขัดแย้ง ไม่ปล่อยให้เกิดการไม่พูด
ความขัดแย้ง
- ความขัดแย้งที่ดีคือความขัดแย้งในเรื่องส่วนรวม เป็นเรื่องดี นักบริหารต้องพยายามสนับสนุนให้เกิด
- ความขัดแย้งที่ไม่ดีคือความขัดแย้งในเรื่องส่วนตัวคือ เป็นความขัดแย้งที่เราไม่ชอบใครแล้วแสดงความไม่เห็นด้วย
สิ่งที่ระวังคือ
- เอาความขัดแย้งเรื่องส่วนรวมเป็นเรื่องส่วนตัวต้องระมัดระวัง
- จะต้องจัดการเรื่องการเสียดสี อิจฉา ริษยา หัวหน้าต้องจัดการอย่าให้เกิดสิ่งนี้ขึ้นมาเพราะจะเป็นอันตรายมาก ต้องมีจิตวิทยาในการบริหาร อย่าชี้ให้คนอารมณ์ร้อนพูดจะยิ่งไปกันใหญ่ ต้องชี้คนพูดที่พูดแล้วผ่อนคลาย
- การเป็นนักบริหารต้องรู้นิสัยใจคอพอสมควร
- คนบางคนไม่พูดในที่ประชุมแต่พูดข้างนอกต้องระมัดระวัง เวลาคนเงียบต้องพยายามกระตุ้นให้พูดให้เกิดความผ่อนคลายลง
- นักบริหารที่ดีต้องรู้จักสังเกตคนฟัง ให้อ่านหนังสือของวิษณุ เครืองามเรื่องการบริหารบ้านเมืองจะทำให้เราสามารถรู้สไตล์การพูดของแต่ละคน
การมองปัญหา
บางเรื่องไม่เป็นปัญหาก็อย่าทำให้เป็นปัญหา
การวิเคราะห์ปัญหา
ความขัดแย้งโดยตรงที่ท้าทายความสามารถนักบริหาร มี 3 ลักษณะได้แก่
1.ความขัดแย้งระหว่างบุคคลกับบุคคล เราเป็นนักบริหาร แนวในการบริหารต้องถือหลักกันดีกว่าแก้ เพราะเกิดแล้วแก้ยาก เพราะจะมีอารมณ์มีที่ติมาเกี่ยวข้อง อย่าคิดว่านักบริหารทำได้ทุกอย่าง กันดีกว่าแก้ เราต้องรู้สาเหตุ สาเหตุอะไรที่ทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างบุคคลจากความบกพร่องของหัวหน้า
- หัวหน้าต้องมีความเท่าเทียมกัน อย่าให้เกิดความอิจฉาริษยากัน
- ลดการเอารัดเอาเปรียบ หัวหน้าต้องสอดส่ายสายตาดูแลลูกน้องอย่างทั่วถึง
- หัวหน้าต้องทำหน้าที่เป็นโฆษก ผู้อธิบายได้ว่าอะไรเปลี่ยนแปลง บทบาทนักบริหารต้องเป็นโฆษกขององค์กร ไม่ใช่พรสวรรค์ แต่เป็นพรแสวง ต้องซัก ต้องถาม ต้องใช้การประชุมให้เป็นประโยชน์ เราต้องลดความขัดแย้งด้วยการเป็นโฆษก
2.ความขัดแย้งระหว่างบุคคลกับองค์กร คือทำงานกับองค์กรแต่ไม่ชอบองค์กร
3.ความขัดแย้งระหว่างหน่วยงานกับหน่วยงาน เราเป็นนักบริหารทำอย่างไรไม่ให้รู้สึกขัดแย้งกับหน่วยงานอื่น
- หัวหน้าจะลดไม่ให้คนขัดแย้งกันต้องเข้าใจบทบาท บทบาทหัวหน้าต้องประสานงานไม่ใช่ประสานงา ต้องติดเบรก ไม่ใช่เหยียบคันเร่ง เวลาประชุมระหว่างหน่วยงานต้องฟังหน่วยงานอื่น หัวหน้าอย่าสังคมแคบ ต้องฟังปัญหาหน่วยงานคนอื่นด้วย คนเราเป็นหัวหน้าหน่วยงานอย่าเผลอ หัวหน้าที่เข้าใจบทบาท
ความขัดแย้งยุติลงได้หลายมิติ
- รัฐศาสตร์ยุติปัญหาด้วยการประนีประนอม ไม่ตัดสินว่าใครผิด ใครถูกเป็นหลัก
- นิติศาสตร์ ยึดการถูกกฎระเบียบ ถูกกฎหมาย
- คำถาม ทั้ง 2 หลักดีทั้ง 2 หลัก เมื่อขัดแย้งเกิดขึ้นควรใช้หลักรัฐศาสตร์ก่อน เพราะทำให้การอยู่ร่วมกันมองหน้ากันได้
- การทำตัวเป็นผู้มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและลูกน้องยอมรับได้มากเท่าไหร่จะสามารถดูแลความขัดแย้งได้
- ถ้าเรามีพฤติกรรมเป็นที่ยอมรับของผู้คนจะทำให้คนยอมรับเราได้
- เวลาฟันธงด้วยหลักนิติศาสตร์ต้องตรงจริง ๆ
- ถ้าทุกคนเห็นแก่ส่วนรวมเรื่องจะสงบ
- การเจรจาการแก้ปัญหา ให้ใช้สติปัญญา ต้องรับฟัง ถ้าได้พอสมควร แล้วต้องหยุด อย่ายึดทิฐิ เอาชนะ