case I An overviews of organizational behavior : Analysis

วิเคราะห์กรณีศึกษา

1. Problem of Tony’s Case

Current Situation

• Tony ออกจากการทำงานที่ O’grady เป็นระยะเวลากว่า  1 สัปดาห์ ซึ่ง Tony เชื่อว่าจากประสบการณ์ที่เขามีใน O’grady ที่ได้รับการยอมและไว้วางใจจาก O’grady โดยดูได้จากได้รับการโปรโมทถึง 3 ครั้ง และทุกครั้งที่ผ่านการโปรโมทจะได้รับการเพิ่มเงินเสมอ
• O’grady ปิดกิจการเนื่องจากภาวะวิกฤตของกิจการ จึงส่งผลกระทบให้ต้องปิดการบริหารงานบางส่วนงานลง เพราะต้องการประหยัดต้นทุน
• Tony เคยทำงานที่ O’grady มาแล้ว 10 ปี ในตำแหน่งผู้จัดการ เป็นองค์กรที่มีการกระจายอำนาจ ผู้จัดการทุกคนสามารถมีอำนาจใจการตัดสินใจได้อย่างอิสระ และวัฒนธรรมของ O’grady เป็นวัฒนธรรมแบบง่ายไม่ซับซ้อน มีการติดต่อสื่อสารแบบเปิดพนักงานทุกระดับสามารถพูดกันได้เมื่อมีปัญหาเพื่อหาวิธีการแก้ไขปัญหา และสามารถหาทางออกได้ง่าย
• O’grady มีการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวและทีม ด้วยการตีกอล์ฟทุกๆ วันเสาร์ และเจ้านายของ Tony พร้อมที่จะให้การช่วยเหลือทุกครั้งที่ Tony และทีมต้องการ นอกจากนี้ยังให้อิสระในการทำงานแก่ Tony และทีมงานเสมอ
• หลังจากที่ O’grady ประกาศปิดส่วนงานของ Tony เขาจึงตัดสินใจหางานใหม่ซึ่ง Tony เองก็ยังยึดติดกับ O’grady ซึ่งเขาคิดว่าไม่มีที่ใดเหมือนกับ O’gray จนกระทั่ง Tony ค้นพบตำแหน่งที่เขาคิดว่าใกล้เคียงกับ O’grady เขาจึงตัดสินใจเปลี่ยนงานใหม่
• หลังจากที่ Tony ก้าวเข้าสู่ Reece ทำให้ Tony รู้ว่า Reece ต่างจาก O’grady มาก เนื่องจากผู้ระดับสูงของ Reece ไม่ค่อยให้ความสำคัญกับเรื่องของผลงานไม่ว่าทำออกมาดีหรือไม่เพียงใด การโปรโมทผลงานจะวัดระยะเวลาที่ทำงานกับ Reece เท่านั้น ซึ่งวัฒนธรรม Reece จะมีลักษณะการเล่นเกมส์การเมืองตลอดเวลา
• จากที่ Tony ได้ร่วมงานกับ reece แล้วทำให้เขาทราบได้ว่า ถึงแม้ว่า Reece จะมีโครงสร้างขององค์กรที่ใหญ่กว่า O’Grady มากและด้วยโครงสร้างการบริหารที่มีความคล้ายคลึงกับระบบราชการมาก ทำให้ทุกครั้งที่ต้องการการตัดสินใจใดใด ต้องผ่านการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงซึ่งเป็นการยากกว่าจะได้มาซึ่งการอนุมัติ เนื่องจากปกติผู้หารระดับสูงไม่ค่อยมีเวลาที่จะพิจารณาอนุมัติ ประกอบกับเอกสารที่มาถึงเพื่อของการอนุมัติ ไม่มีการจัดลำดับความสำคัญก่อนหลังเพื่อขออนุมัติ
• Tony ไม่ได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงาน ซึ่งดูได้จากการที่ Tony ถูกปฏิเสธอย่างสุภาพอยู่เป็นประจำ แต่ Tony พยายามที่จะสร้างสัมพันธ์กับเพื่อนงานด้วยวิธีการเดิมๆ คือการเล่นกอล์ฟ ซึ่งเพื่อนร่วมงานบอกว่าเล่นไม่บ่อยนัก  หลังจากนั้นไม่นาน Tony กลับได้ยินว่าเพื่อนร่วมจะหาเวลาไปเล่นกอล์ฟกันในวันเสาร์
• Tony ตัดสินใจที่จะไปตกปลาเพื่อทบทวนการตัดสินใจที่ร่วมกับ Reece ซึ่งทำ Tony บอกตัวว่าควรทำการหาข้อมูลให้เพียงพอต่อการตัดสินใจในการไปร่วมงานกับ Reece มากกว่านี้