วันที่ 27 ก.พ. 55 ได้รับความรู้เกี่ยวกับการจัดการความรู้ โดยทดลองใช้เครื่องมือ AAR มีขั้นตอนดังนี้
1. แบ่งกลุ่มผู้มีความรู้ มีประสบการณ์ความสำเร็จในเรื่องเดียวกัน
2. ใช้ story telling โดยทุกคนในกลุ่มเล่าเรื่องของตน ขณะเล่าจะมีคุณลิขิตบันทึกไว้
3. นำ KEY SUCCESS ของแต่ละคนมาสังเคราะห์เป็นเรื่องเดียวกัน ก็จะสามารถสร้างองค์ความรู้ใหม่จากความสำเร็จของแต่ละคนได้
ในขณะทำกิจกรรมข้างต้น มีคำถามที่ทุกคนอาจจะนำไปถามตนเองเพื่อจะได้ความรู้เพิ่มเติมตามความต้องการของตนเอง ดังนี้
1. ความคาดหวังจากการใช้ story telling คืออะไร
2. หลังจากทำกิจกรรม story telling แล้วมีสิ่งใดได้มากกว่าความคาดหวัง
3.หลังจากทำกิจกรรม story telling แล้วมีสิ่งใดได้น้อยกว่าความคาดหวัง
4. จะนำประสบการณ์และความรู้ครั้งนี้ไปใช้ประโยชน์อย่างไรบ้าง
5. หากเราจะจัดการความรู้โดยใช้ story telling อีก เราควรจะแก้ไขปรับปรุงสิ่งใดบ้าง
จากการเรียนรู้ดังกล่าวนี้ ทำให้นึกเชื่อมโยงไปถึงการปฏิบัติหน้าที่หรือการปฏิบัติงานต่าง ๆ ที่ผ่านมา พบว่า มีการประเมินหลังจากปฏิบัติงานแล้วทุกครั้ง แต่ไม่ค่อยได้พูดคุยกันถึงปัญหา อุปสรรคในการปฏิบัติ หรือปัจจัยสู่ความสำเร็จ ทำให้ลืมเลือนบางสิ่งที่สำคัญไป ต่อไปจะต้องพยายามให้มีการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา อุปสรรคในการปฏิบัติ หรือปัจจัยสู่ความสำเร็จด้วยนอกเหนือจากการประเมินงานแล้ว เพื่อจะได้มีแนวทางปฏิบัติงานที่ดีขึ้นในครั้งต่อไป
ไม่มีความเห็น